Самое главное: если вам необходимо подать обращение, получить справку или записаться на личный приём – используйте официальные каналы связи, указанные ниже. Все данные актуальны на 18 июня 2026 г.

Контактные данные для обращений

Официальный сайт: https://www.genproc.gov.ru/

Электронная приёмная (портал «Личный кабинет»): https://epp.genproc.gov.ru/ru/gprf/

Горячая линия (справочная служба): 8 (495) -87‑56‑56

Электронный адрес: info@genproc.gov.ru

Адреса приёмных отделений в Москве

1. Главный офис Генеральной прокуратуры РФ
   Адрес: 125009, г. Москва, ул. Большая Дмитровка, д. 15А, стр. 1
   Метро: Тверская (≈400 м), Чеховская (≈450 м)
   Телефон: 8 (495) -87‑56‑56
2. Общественная приёмная
   Адрес: 125167, г. Москва, ул. Новокузнецкая, д. 27/6, стр. 2 (4‑й этаж)
   Метро: Тверская (≈350 м), Чистые пруды (≈500 м)
   Телефон: 8 (495) -87‑56‑56

График работы приёмных

Понедельник – Четверг	09:00 – 18:00
Пятница	09:00 – 16:45
Суббота, Воскресенье, праздничные дни	выходной
Обеденный перерыв	13:00 – 13:30 (возможны небольшие отклонения)

* Приём граждан осуществляется без предварительной записи, однако для личного приёма к руководителям отделов рекомендуется записаться через Электронную приёмную.

Отделы, работающие в приёмных

• Отдел уголовных дел – рассмотрение жалоб, связанных с преступлениями.
• Отдел гражданских дел – вопросы о нарушениях прав потребителей, трудовых споров и т.п.
• Отдел надзора за соблюдением законов – контроль за действиями органов исполнительной власти.
• Отдел правовой информации – выдача типовых документов, справок, рекомендаций.
• Отдел работы с обращениями граждан – регистрация и обработка писем, заявлений, жалоб.

Руководство приёмных

Прокурор Генеральной прокуратуры РФ	Игорь Шувалов
Начальник приёмной (главный координатор)	Владимир Петрович Кузнецов
Заместитель начальника приёмной	Елена Сергеевна Михайлова

Личный кабинет (Электронная приёмная)

Для удобного отслеживания статуса вашего обращения, получения копий решений и загрузки необходимых документов необходимо:

1. Перейти на портал epp.genproc.gov.ru;
2. Зарегистрировать личный аккаунт (используйте ИНН или СНИЛС для подтверждения личности);
3. Создать новое обращение, указав тему, краткое описание и прикрепив документы;
4. Отслеживать статус в разделе «Мои обращения».

Личный приём (запись к руководителю)

Если требуется личная встреча с руководителем отдела (например, с начальником отдела уголовных дел), запись производится:

• через форму «Записаться на личный приём» на официальном сайте;
• по телефону горячей линии (уточните свободные даты);
• по электронной почте, указав ФИО, контактный телефон и желаемую дату.

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные посетителями в сервисах 2ГИС, Google Maps и на официальном форуме прокуратуры:

«Обслуживание в общественной приёмной на Новокузнецкой улице быстрое, сотрудники вежливые, но иногда приходится ждать около 20‑30 минут. Записаться онлайн удобно.» – 12 март 2026

«Горячая линия отвечает сразу, но иногда перенаправляют на другие отделы. Важно уточнять номер обращения, иначе процесс затягивается.» – 27 апрель 2026

«Электронный кабинет – отличная идея. Через него я получил копию решения по делу о нарушении прав потребителя за 3 дня.» – 05 май 2026

Полезные ссылки

• Официальный сайт Генеральной прокуратуры РФ
• Электронная приёмная (Личный кабинет)
• Карта и маршруты
• Руководство Генпрокуратуры

---