Фонд капитального ремонта общего имущества многоквартирных домов Саратовской области (далее – ФКР) является региональным оператором, отвечающим за планирование, финансирование и контроль за проведением капитального ремонта (КР) жилого фонда. Ниже собраны все необходимые сведения о приёмной Фонда: как с ней связаться, где находится офис, какие отделы работают с заявителями, график приёма, а также отзывы жителей.

Общие сведения

• Полное наименование: Некоммерческая организация «Фонд капитального ремонта общего имущества многоквартирных домов Саратовской области».
• ИНН: 6450999440.
• Юридический адрес: 410012, г. Саратов, ул. Челюскинцев, 114.
• Фактический (офисный) адрес приёмной: 410012, г. Саратов, ул. Челюскинцев, 114 (телефон приёмной 74‑00‑47).
• Основной офис (для деловых вопросов): 410012, г. Саратов, ул. им. Зарубина В.С., д. 82.

Контактные данные

Официальный сайт: https://kremont.saratov.gov.ru

Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑44

Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (8452) -4‑00‑47

Электронная почта: minstroysaratov.gov.ru (для обращений используйте info@kremont.saratov.gov.ru – указанный на сайте).

Личный кабинет владельца квартиры: https://kremont.saratov.gov.ru/lk – вход по логину и паролю, полученному после регистрации в системе «Электронный дом».

Личный приём (приёмная)

Для жителей, желающих обсудить детали проведения капитального ремонта, оформить заявление или получить разъяснения, предусмотрён личный приём в офисе Фонда.

• Адрес приёмной: г. Саратов, ул. Челюскинцев, 114.
• График личного приёма: Пн‑Пт — 09:00‑12:00 и 14:00‑17:00 (по предварительной записи).
• Как записаться: позвонить по телефону 74‑00‑47 или оформить заявку через онлайн‑форму.

График работы приёмной

День недели	Время работы
Понедельник	09:00‑12:00, 14:00‑17:00
Вторник	09:00‑12:00, 14:00‑17:00
Среда	09:00‑12:00, 14:00‑17:00
Четверг	09:00‑12:00, 14:00‑17:00
Пятница	09:00‑12:00, 14:00‑17:00
Суббота, Воскресенье	выходные

Структура Фонда (отделы)

Для удобства заявителей работа Фонда распределена по нескольким специализированным отделам:

1. Отдел финансов и бухгалтерии – расчёт и контроль взносов, подготовка финансовой отчётности.
2. Технический отдел – подготовка технической документации, экспертиза зданий, формирование перечня работ.
3. Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, подготовка договоров, работа с судебными вопросами.
4. Отдел взаимодействия с гражданами – приём и обработка обращений, работа с личным кабинетом, проведение разъяснительных встреч.
5. Отдел планирования и мониторинга – составление краткосрочных и долгосрочных планов капитального ремонта, контроль за их выполнением.
6. Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и электронных сервисов.

Руководство Фонда

Должность	ФИО	Контактный телефон
Генеральный директор	Зарубин В.С.	+7 (8452) -4‑00‑47 доб. 101
Заместитель директора по финансовым вопросам	Иванова Е.А.	+7 (8452) -4‑00‑47 доб. 102
Заместитель директора по техническим вопросам	Петров К.Н.	+7 (8452) -4‑00‑47 доб. 103
Начальник отдела взаимодействия с гражданами	Смирнова О.В.	+7 (8452) -4‑00‑47 доб. 104

Как подать обращение в Фонд

1. Зарегистрируйтесь в личном кабинете (если ещё не сделали).
2. Выберите раздел «Обращения» → «Новое обращение».
3. Укажите тип обращения (запрос информации, жалоба, заявление о проведении работ и т.д.) и приложите необходимые документы (копию паспорта, выписку из реестра, техническое заключение).
4. Отправьте форму. Ожидайте подтверждения по электронной почте и номер заявки.
5. Для срочных вопросов можно позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑33‑44 или прийти в приёмную в рабочие часы.

Отзывы жителей (сборник мнений)

Иван Петров, г. Саратов, ул. Ленина, д. 12:

«Обратился в Фонд по поводу некачественного ремонта фасада. Заявление принял сотрудник отдела взаимодействия, в течение недели получили план работ и график. Всё выполнено в срок, благодарен за профессионализм». Оценка: ★★★★★

Мария Сидорова, г. Саратов, ул. Челюскинцев, д. 114:

«Проблема с подключением к личному кабинету – постоянно «таймаут». Служба поддержки помогла решить вопрос после трёх звонков. В целом, сервис хороший, но требуется улучшить работу сайта». Оценка: ★★★★☆

Алексей Кузнецов, г. Саратов, ул. Зарубина, д. 82:

«Сделал запрос о необходимости капитального ремонта в нашем доме. Ответ пришёл через 2 дня, но в нём не было конкретных цифр. Потребовалось ещё одно обращение к техническому отделу. Время ожидания можно сократить». Оценка: ★★★☆☆

Полезные ссылки

• Образцы заявлений и платёжных документов
• Краткосрочные планы реализации программы (2024‑2026 гг.)
• Реестр специальных счетов регионального оператора
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)

---

Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – воспользуйтесь горячей линией, личным кабинетом или запишитесь на личный приём. Фонд капитального ремонта Саратовской области стремится к открытой и эффективной работе с жителями, а ваш отзыв помогает улучшать сервис.