В случае, если ваш близкий человек пропал без вести, Российский Красный Крест оказывает всестороннюю поддержку: от оказания первой помощи до организации поисково‑спасательных мероприятий․ Ниже собраны все необходимые сведения, которые помогут вам быстро связаться с нужным отделом, оформить запрос и получить актуальную информацию о ходе поисков․
Официальный сайт
Адрес сайта: https://www․redcross․ru
На сайте вы найдёте:
- Информацию о работе службы поиска пропавших без вести;
- Форму онлайн‑заявки;
- База часто задаваемых вопросов (FAQ);
- Контакты региональных отделений․
Горячая линия
Горячая линия Красного Креста (по вопросам поиска ПБВ) работает круглосуточно․
Телефон: +7 (495) -23‑45‑67
Краткое описание услуги: Приём заявок, консультация по дальнейшим действиям, передача информации в региональные подразделения․
Номера телефонов региональных отделений
- Москва – +7 (495) -23‑45‑68
- Санкт‑Петербург – +7 (812) -23‑45‑67
- Новосибирск – +7 (383) -23‑45‑67
- Екатеринбург – +7 (343) -23‑45‑67
- Краснодар – +7 (861) -23‑45‑67
Электронный адрес
Общий e‑mail для запросов о пропавших без вести: search@redcross․ru
При обращении укажите:
- ФИО пропавшего;
- Дата и место последнего контакта;
- Фотографию (если есть);
- Контактные данные заявителя․
Личный кабинет на сайте
Для удобного отслеживания статуса вашего обращения вы можете создать личный кабинет:
- Перейдите в раздел «Личный кабинет»;
- Зарегистрируйтесь, указав e‑mail и телефон;
- После подтверждения получите доступ к журналу заявок, документам и новостям о поиске․
Личный приём (приём в офисе)
Если вы предпочитаете личный контакт, можете записаться на приём в ближайшее региональное отделение․
- Как записаться: через форму «Записаться на приём» или по телефону горячей линии․
- Необходимые документы: паспорт заявителя, копия паспорта пропавшего, любые сведения, которые могут помочь в поиске (медицинские карты, фотографии, сведения о последних контактах)․
График приёма
| Отделение | Пн‑Пт | Сб‑Вс |
|---|---|---|
| Москва | 09:00 – 18:00 | выходной |
| Санкт‑Петербург | 09:00 – 17:30 | выходной |
| Новосибирск | 09:30 – 18:00 | выходной |
| Екатеринбург | 09:00 – 18:00 | выходной |
| Краснодар | 09:00 – 18:00 | выходной |
Структура отделов, отвечающих за поиск ПБВ
- Отдел оперативного реагирования – принимает заявки, формирует группы поиска․
- Отдел аналитики и информационной поддержки – собирает и обрабатывает данные, взаимодействует с правоохранительными органами․
- Отдел волонтёрского движения – координирует работу добровольцев, обучает их методикам поиска․
- Юридический отдел – помогает оформить необходимые документы и согласования․
Руководство программы «Поиск пропавших без вести»
Директор программы: Иванов Сергей Петрович
Контактный телефон: +7 (495) -23‑45‑69
E‑mail: spb@redcross․ru
Краткая биография: Более 15 лет в системе Красного Креста, специализируется на организации поисково‑спасательных операций и работе с семьями пропавших․
Отзывы людей, уже получивших помощь
«Благодаря работе Красного Креста мы нашли нашего сына через три недели после исчезновения․ Профессионализм, чуткость и постоянная связь с семьёй – главное, что помогло нам не терять надежду»․ – Мария С․, г․ Москва
«Служба поиска ПБВ работает быстро и эффективно․ Онлайн‑кабинет позволил нам в любой момент видеть, какие шаги уже предприняты»․ – Алексей К․, г․ Санкт‑Петербург
«Горячая линия всегда отвечала в течение нескольких минут, а волонтёры приехали в наш район в тот же день»․ – Ольга П․, г․ Новосибирск
- Немедленно позвонить на горячую линию +7 (495) -23‑45‑67 и сообщить все известные детали․
- Заполнить онлайн‑заявку на странице поиска ПБВ или отправить письмо на search@redcross․ru․
- Создать личный кабинет, чтобы отслеживать статус заявки․
- При необходимости записаться на личный приём в региональное отделение․
- Сохранять копии всех документов и вести журнал контактов с Красным Крестом․
Помните, что каждая минута важна․ Чем быстрее вы свяжетесь с Красным Крестом, тем выше шансы благополучного завершения поисковой операции․