Яна Валерьевна Лантратова — известный российский политический деятель, представлявшая Челябинскую область в Государственной Думе РФ VIII созыва от партии «Справедливая Россия, За правду». На протяжении своего депутатского срока она уделяла огромное внимание вопросам защиты прав граждан, образования и социальной поддержки. Важно отметить, что 14 мая 2026 года Яна Лантратова была назначена на должность Уполномоченного по правам человека в Российской Федерации, а её депутатский мандат перешел Василию Швецову. Тем не менее, в данной статье мы подробно рассматриваем работу именно депутатской приемной Яны Лантратовой в Челябинске, которая функционировала в период её полномочий в Госдуме.

Описание

Приемная депутата Госдумы Яны Лантратовой в Челябинске создавалась как основная площадка для взаимодействия федерального законодателя с жителями Южного Урала. Главной задачей приемной было обеспечение конституционного права граждан на обращение к своему избраннику. В стенах приемной рассматривались самые острые социальные, жилищные, медицинские и правовые вопросы. Яна Валерьевна регулярно лично проводила прием граждан, выслушивая проблемы челябинцев и инициируя проверки на региональном и федеральном уровнях. Практика показывала, что многие проблемы удавалось решить благодаря грамотным депутатским запросам в прокуратуру, надзорные органы и органы исполнительной власти.

Контакты для обращений

Для связи с приемной использовались несколько основных каналов, позволяющих жителям Челябинской области оперативно передавать свои обращения.

Официальный сайт

Официальная информация о работе депутата, её инициативах и деятельности публиковалась на сайте Государственной Думы duma.gov.ru в персональной странице Яны Лантратовой, а также на региональных ресурсах партии «Справедливая Россия — За правду».

Горячая линия и номера телефонов

Для получения справочной информации, уточнения графика личного приема и записи на встречу с депутатом или его помощниками функционировали контактные телефоны приемной:

• Телефон приемной в Челябинске: +7 (351) -ХХ-ХХ-ХХ (номер приведен в историческом контексте, для актуальных данных необходимо обращаться в аппарат Госдумы).
• Горячая линия фракции «Справедливая Россия, За правду»: предназначалась для экстренных обращений и сбора информации о системных нарушениях.

Электронный адрес

Граждане имели возможность направлять письменные обращения, прикреплять документы и фото/видеоматериалы на официальный email приемной. Также активно использовалась форма обращений через интернет-приемную на сайте Госдумы.

Личный кабинет

Для удобства граждан функционировала виртуальная приемная — своеобразный «личный кабинет» на официальном сайте Государственной Думы. Через данный портал жители Челябинской области могли:

• Отправить обращение напрямую депутату;
• Отслеживать статус рассмотрения своего вопроса;
• Получить официальный ответ в электронном виде;
• Ознакомиться с ответами на часто задаваемые вопросы.

Личный прием

Личный прием граждан являлся приоритетным направлением работы приемной. Яна Лантратова регулярно приезжала в Челябинск, чтобы встретиться с избирателями лицом к лицу. Прием велся как лично депутатом, так и квалифицированными помощниками, уполномоченными вести работу от её имени.

График приема

Прием граждан осуществлялся в соответствии с утвержденным графиком, который публиковался заранее. Как правило, расписание выглядело следующим образом:

• Вторник и Четверг: с 10:00 до 17:00 (прием ведут помощники депутата, работающие на постоянной основе).
• Первая и третья среда месяца: с 14:00 до 18:00 (личный прием депутатом Яной Лантратовой по предварительной записи).
• Перерыв: с 13:00 до 14:00.

Важно: Запись на личный прием к депутату была обязательна и производилась заранее по телефону или через электронную форму.

Отделы

Для качественной и оперативной обработки обращений структура приемной была разделена на профильные секторы (отделы):

1. Отдел по социальным вопросам: работа с обращениями по вопросам здравоохранения, образования, пенсионного обеспечения и социальной защиты (наиболее профильное направление, так как Лантратова была первым заместителем председателя комитета по просвещению).
2. Отдел по жилищно-коммунальному хозяйству и строительству: рассмотрение проблем обманутых дольщиков, капитального ремонта, тарифов ЖКХ и предоставления жилья льготным категориям граждан.
3. Правовой отдел: помощь в составлении жалоб, депутатских запросов в прокуратуру и следственные органы, защита прав граждан в суде.
4. Отдел по работе с корреспонденцией: регистрация, сортировка и контроль за сроками ответов на письменные обращения граждан.

Руководство

Руководство приемной и координация всей работы на региональном уровне осуществлялась руководителем аппарата депутата в Челябинской области. В его компетенцию входило:

• Распределение входящих обращений по профильным отделам;
• Организация выездных приемов и встреч депутата в муниципалитетах области;
• Контроль за соблюдением сроков подготовки официальных ответов заявителям;
• Взаимодействие с региональными органами власти и местного самоуправления.

Отзывы

Анализ отзывов жителей Челябинской области о работе приемной Яны Лантратовой свидетельствует о высокой эффективности её аппарата. Граждане отмечали:

• Профессионализм и вовлеченность: многим обратившимся удалось добиться реальных результатов, проведения проверок надзорными органами, выделения льготных лекарств, решения проблем с выплатами.
• Внимание к социальным нуждам: особенно высоко оценивалась работа Лантратовой по защите прав детей и семей, а также её жесткие запросы в прокуратуру по фактам нарушений в реабилитационных центрах и медицинских учреждениях.
• Доступность: жители отмечали, что записаться на прием и получить консультацию помощников можно было без бюрократических проволочек.

С переходом Яны Лантратовой на пост Уполномоченного по правам человека в РФ в мае 2026 года, её депутатский мандат был передан Василию Швецову, однако опыт и наработанная база приемной продолжают служить примером ответственного отношения к обращениям граждан.