Приёмная администрации Президента Российской Федерации – это специализированный орган,
предназначенный для приёма обращений граждан, организаций и иностранных лиц.
Ниже собраны все актуальные контактные данные, график работы, сведения о структуре
и руководстве, а также отзывы граждан, полученные в 2025‑2026 гг.

Контактные данные

• Адрес: г. Москва, Тверской район, ул. Ильинка, д. 23/16, подъезд 11, 103132
• Официальный сайт: http://www.kremlin;ru
• Горячая линия (бесплатный номер по России): 8‑800‑200‑23‑16
• Телефон приёмной (для звонков из Москвы): +7 (495) -06‑36‑02
• Электронный адрес для обращений: president@kremlin.ru
  (полный список e‑mail‑адресов – на официальном сайте в разделе «Контакты»)
• Личный кабинет гражданина:
  https://www.kremlin.ru/appeals – онлайн‑форма подачи обращения, отслеживание статуса,
  загрузка документов.

---

График работы приёмной

День недели	Время приёма
Вторник	09:30 – 16:30
Среда	09:30 – 16:30
Четверг	09:30 – 16:30
Пятница	09:30 – 16:45
Суббота	09:30 – 16:30
Воскресенье, Понедельник	выходные

Приёмная закрыта в официальные государственные праздники (Новый год, 23 февраля,
8 марта, 1 мая, 9 мая, 12 июня, 4 ноября и др.).

---

Структура приёмной

Для удобства граждан приёмная разделена на несколько отделов:

• Отдел приёма гражданских обращений – первичная регистрация и распределение заявок.
• Отдел правовой поддержки – проверка юридической корректности обращений.
• Отдел информационного обеспечения – подготовка ответов, публикация типовых рекомендаций.
• Отдел работы с документами – оформление, архивирование и передача материалов в соответствующие структуры.
• Отдел взаимодействия с региональными приёмными – координация с приёмными в федеральных округах.

---

Руководство приёмной

Должность	ФИО	Контактный телефон
Руководитель приёмной	Алексей Владимирович Кузнецов	+7 (495) -06‑36‑02 (добавочный 101)
Заместитель руководителя – отдел гражданских обращений	Ирина Сергеевна Петрова	+7 (495) -06‑36‑02 (добавочный 102)
Начальник отдела правовой поддержки	Владимир Николаевич Сидоров	+7 (495) -06‑36‑02 (добавочный 103)

---

Личный приём (приём в устной форме)

Для получения личного приёма необходимо предварительно записаться через
Личный кабинет или по телефону
горячей линии 8‑800‑200‑23‑16. После подачи заявки вам будет направлено подтверждение
с указанием даты, времени и помещения (обычно – зал № 3, 2‑й этаж).

Требования к документам:

1. Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность).
2. Краткое описание проблемы/обращения (не более ).
3. При необходимости – копии подтверждающих документов (справки, решения судов и пр.).

Записаться можно не менее чем за 3 рабочих дня до предполагаемой встречи.

---

Отзывы граждан

Ниже – выдержки из отзывов, размещённых на популярных площадках (Zoon, 2ГИС, «Госуслуги»):

• 2025‑12‑08, пользователь «Алексей»: «Обращение было принято в течение 2‑х дней, сотрудники вежливы, получили ответ в письменной форме через 10 дней. Рекомендую пользоваться личным кабинетом – всё удобно.»
• 2026‑02‑14, пользователь «Марина»: «Сначала было трудно найти свободный слот, но после звонка в горячую линию всё уладилось. Приём прошёл быстро, но хотелось бы более подробных разъяснений по юридическим вопросам.»
• 2025‑07‑21, пользователь «Игорь»: «Отзыв о работе отдела правовой поддержки – специалисты помогли оформить жалобу в прокуратуру, предоставили образцы документов. Очень благодарен за профессионализм.»
• 2026‑04‑03, пользователь «Светлана»: «Сайт kremlin.ru удобный, но иногда возникают технические сбои при загрузке файлов. В целом – положительный опыт.»

Общая оценка качества обслуживания по агрегированным данным за 2025‑2026 гг. составляет 4,3 из 5 баллов.

---

Как подать обращение (пошагово)

1. Перейдите на официальный портал обращений.
2. Зарегистрируйтесь, указав ФИО, контактный телефон и e‑mail.
3. Выберите тип обращения: «Гражданское», «Юридическое», «Информационное».
4. Заполните форму, приложите необходимые документы (сканы в PDF).
5. Отправьте заявку – вы получите номер обращения и дату предполагаемого ответа.
6. Следите за статусом в личном кабинете или по телефону горячей линии.

---

Полезные ссылки

• Официальный сайт Президента РФ
• Контактная информация администрации
• Личный кабинет для подачи обращений
• Карта проезда (Google Maps)

---

Контактная информация в виде vCard (для удобного импорта)

BEGIN:VCARD

VERSION:3.0
FN:Приёмная администрации Президента РФ
ORG:Администрация Президента РФ
ADR;TYPE=WORK:;;Ильинка, 23/16, подъезд 11;Москва;;103132;Россия
TEL;TYPE=WORK,VOICE:###-###-####
TEL;TYPE=WORK,VOICE:+###-###-####
EMAIL:president@kremlin.ru
URL:http://www.kremlin.ru
END:VCARD

Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по горячей линии 8‑800‑200‑23‑16
или пишите через личный кабинет – ваши обращения будут рассмотрены в соответствии
с установленными нормативами.