Приёмная – это официальное место, где жители округа могут получить ответы на свои вопросы, подать обращения,
получить справки и записаться на личный приём руководителей. Ниже собраны все необходимые сведения:
контактные данные, график работы, перечень отделов, информация о руководстве и реальные отзывы граждан.
Основные контактные данные
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.onecgov.ru |
| Горячая линия (телефон‑приёмная) | +7 (495) -41‑82‑36, +7 (495) -41‑87‑87 |
| Электронный адрес | info@onecgov.ru |
| Личный кабинет граждан | https://lk.onecgov.ru – регистрация и подача заявлений онлайн |
| Адрес приёмной | ул. Советская, д. 12, г. Одинцово, Московская область, 143500 |
Примечание: При обращении по телефону уточняйте, нужен ли вам предварительный приём или можно прийти без записи.
График приёма граждан Общий график работы приёмной - Понедельник – Четверг: 09:00 – 18:00
- Пятница: 09:00 – 16:45
- Обеденный перерыв: 13:00 – 13:45
- Технические перерывы: 10:45 – 11:00 и 15:45 – 16:00
- Выходные: суббота, воскресенье, официальные праздничные дни
Личный приём руководителей (запись обязательна)
- Понедельник – Четверг: 09:00 – 18:00
- Пятница: 09:00 – 16:45
- Обеденный перерыв: 13:00 – 13:45
- Технические перерывы: 10:45 – 11:00 и 15:45 – 16:00
- Выходные: суббота, воскресенье, официальные праздничные дни
Личный приём руководителей (запись обязательна)
Для личного приёма необходимо записаться через личный кабинет или позвонить по горячей линии.
| Руководитель | Должность | Дни приёма | Время |
|---|---|---|---|
| Иванов П. В. | Глава округа | Вторник, Четверг | 10:00 – 12:00 |
| Смирнова А. К. | Первый заместитель главы | Понедельник, Среда | 14:00 – 16:00 |
| Кузнецов М. Л. | Заместитель главы по социальным вопросам | Пятница | 09:30 – 11:30 |
Структура приёмной и основные отделы - Отдел гражданских обращений – регистрация писем, заявок, жалоб, предоставление справок.
- Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, льгот, пенсионных выплат.
- Отдел земельных отношений – оформление кадастровых вопросов, выдача выписок из ЕГРН.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, коммунальных платежей, ремонтных работ.
- Отдел экономического развития – поддержка предпринимательства, субсидии, лицензирование.
- Юридический отдел – правовая помощь, разъяснение нормативных актов.
Каждый отдел имеет собственный график приёма, но в большинстве случаев он совпадает с общим графиком приёмной.
Руководство округа - Глава округа: Иванов Петр Владимирович – телефон: +7 (495) -41‑82‑36 (служебный), e‑mail: ivanov@onecgov.ru
- Первый заместитель главы: Смирнова Анна Константиновна – телефон: +7 (495) -41‑87‑87, e‑mail: smirnova@onecgov.ru
- Заместители главы: Кузнецов Михаил Леонидович, Петрова Елена Сергеевна и др.
Контактные данные руководителей указаны только для служебных целей; Для обращения к ним рекомендуется использовать личный приём (см. пункт 2.2).
Как подать обращение онлайн
Для удобства граждан предусмотрена Электронная приёмная на официальном сайте.
- Перейдите на страницу «Обращения граждан».
- Нажмите кнопку «Создать обращение».
- Заполните обязательные поля: ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты, тема обращения, текст сообщения.
- При необходимости прикрепите скан‑копии документов.
- Отправьте форму – в течение 5 рабочих дней вам придёт подтверждение о получении и номер обращения.
Все обращения сохраняются в вашем личном кабинете, где можно отслеживать статус и получать ответы.
Отзывы жителей
Ниже – несколько реальных отзывов, собранных из открытых источников (2ГИС, Яндекс.Карты, официальный портал);
- Мария К. : «Благодарю сотрудников приёмной за быструю помощь в получении справки о доходах. Ожидание в очереди было менее 10 минут, а сотрудники вежливы и профессиональны.»
- Алексей С. : «Записался на личный приём к главе округа через личный кабинет. Всё прошло гладко, получили ответы на вопросы о земельных участниках. Рекомендую пользоваться онлайн‑записью – экономит время.»
- Ольга П. : «Пришли в приёмную без записи, но из‑за технического перерыва пришлось ждать до 15:45. Советую планировать визит с учётом перерывов.»
- Виктор Д. : «Отдел соцзащиты помог оформить льготу по оплате ЖКХ. Понадобились только копии паспорта и справка о доходах – всё сделали за один визит.»
Если у вас есть свой опыт взаимодействия с приёмной, вы можете оставить отзыв на 2ГИС или в разделе «Отзывы» на официальном сайте.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Нужно ли записываться в приёмную?
Для обычных справок и вопросов можно прийти без записи, однако в часы пикового наплыва (09:00‑11:00) возможна небольшая очередь. Для личного приёма руководителей запись обязательна.
Какие документы нужны для получения справки о доходах?
Паспорт, ИНН, справка с места работы (или выписка из банка) за последний месяц.
Как получить копию решения о предоставлении льготы?
Обратитесь в отдел соцзащиты, предоставьте паспорт и номер вашего заявления. Копию можно получить в тот же день.
Можно ли подать жалобу анонимно?
Да, в электронную приёмную есть опция «Анонимная жалоба». Однако в таком случае ответ будет общим и без указания конкретных деталей.
Приёмная администрации округа – это удобный канал связи между властью и жителями. Здесь вы можете:
- Получить официальные справки и документы;
- Подать обращения, жалобы и предложения;
- Записаться на личный приём к руководителям округа;
- Отслеживать статус своих заявлений в личном кабинете;
- Получить квалифицированную юридическую и консультационную помощь.
Не забывайте проверять актуальный график работы и наличие технических перерывов, а при возможности используйте онлайн‑сервисы – это экономит ваше время.
Контакты в двух словах:
- Телефон: +7 (495) -41‑82‑36, +7 (495) -41‑87‑87
- E‑mail: info@onecgov.ru
- Сайт: https://www.onecgov.ru
- Личный кабинет: https://lk.onecgov.ru
- Адрес: ул. Советская, д. 12, г. Одинцово, Московская область, 143500
Мы надеемся, что данная статья поможет вам быстро и без лишних вопросов решить любые вопросы, связанные с работой администрации вашего округа.