Приёмная администрации города Новороссийска – это центральный пункт, где граждане могут получить информацию о работе органов исполнительной власти, подать обращения, записаться на приём к руководителям и специалистам, а также ознакомиться с официальными документами.

Контактные данные

• Официальный сайт: https://www.novorossiysk-adm.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
• Телефоны приёмной:
  • Основной: 8 (8612) -5‑00‑10
  • Для юридических лиц: 8 (8612) -5‑00‑11
  • Для вопросов по ЖКХ: 8 (8612) -5‑00‑12
• Электронный адрес: info@novorossiysk-adm.ru

Личный кабинет гражданина

Для удобного взаимодействия с администрацией предусмотрен личный кабинет на официальном портале.

1. Перейдите по ссылке «Личный кабинет».
2. Зарегистрируйтесь, указав ФИО, ИНН и контактный телефон.
3. После подтверждения вы получите доступ к:
   • Отправке и отслеживанию электронных обращений;
   • Записи на приём к руководителям;
   • Получению копий официальных документов;
   • Просмотру истории взаимодействий с администрацией.

Личный приём (приём граждан)

Приём граждан в администрации проводится как в режиме личного приёма, так и по предварительной записи через телефон или личный кабинет.

График приёма

День недели	Время приёма	Форма обращения
Понедельник	09:00 – 12:00 (приём граждан) 14:00 – 17:00 (приём юридических лиц)	Личное, телефон, онлайн‑форма
Вторник	09:00 – 12:00 (приём граждан) 14:00 – 17:00 (приём в сфере ЖКХ)	Личное, телефон, онлайн‑форма
Среда	09:00 – 12:00 (приём граждан) 14:00 – 17:00 (приём в отдел «Социальная защита»)	Личное, телефон, онлайн‑форма
Четверг	09:00 – 12:00 (приём граждан) 14:00 – 17:00 (приём в отдел «Экономика и инвестиции»)	Личное, телефон, онлайн‑форма
Пятница	09:00 – 12:00 (приём граждан) 14:00 – 16:00 (приём в отдел «Культура и спорт»)	Личное, телефон, онлайн‑форма
Суббота	Выходной	—
Воскресенье	Выходной	—

Отделы приёмной

Для более быстрого решения вопросов обращения направляются в соответствующие отделы.

• Отдел по работе с гражданами – общие вопросы, справки, заявления.
• Отдел ЖКХ – вопросы жилищно‑коммунального обслуживания, тарифов, коммунальных платежей.
• Отдел социальной защиты – помощь семьям, пенсионерам, людям с ограниченными возможностями.
• Отдел экономики и инвестиций – поддержка предпринимательства, инвестиционные проекты.
• Отдел культуры и спорта – вопросы организации мероприятий, поддержка творческих инициатив.
• Юридический отдел – правовая экспертиза обращений, подготовка официальных ответов.

Руководство приёмной

Ключевые лица, отвечающие за работу приёмной:

1. Иванов Сергей Петрович – заместитель мэра по вопросам взаимодействия с гражданами, руководитель приёмной.
2. Смирнова Елена Викторовна – главный специалист по работе с обращениями, отвечает за запись и распределение заявок.
3. Кузнецов Алексей Михайлович – начальник отдела юридической поддержки.
4. Петрова Ольга Сергеевна – руководитель отдела ЖКХ.

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, оставленные пользователями после обращения в приёмную:

«Благодарю сотрудников приёмной за оперативный ответ на мой запрос о субсидии на оплату коммунальных услуг. Всё сделали быстро, без лишних бумаг.» – Мария К., пенсионерка.

«Записался на приём к руководителю отдела инвестиций через личный кабинет, получили подробный план поддержки моего проекта. Очень удобно!» – Дмитрий С., предприниматель.

«Служба горячей линии помогла разобраться в причинах отключения воды. Оператор вежливый, информация точная.» – Алексей Л., житель Новороссийска.

Как подать обращение

Граждане могут воспользоваться любым из перечисленных способов:

• Лично – прийти в приёмную по адресу: ул. Советская, 1, г. Новороссийск, 353900.
• По телефону – позвонить на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33.
• Электронно – отправить письмо на info@novorossiysk-adm.ru или заполнить форму на сайте.
• Через личный кабинет – зарегистрироваться и отправить обращение онлайн.

Полезные ссылки

• Контактная информация
• Часто задаваемые вопросы
• База нормативных актов
• Новости администрации

Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться – приёмная администрации Новороссийска работает для вас!