Дата актуализации информации:
Общая информация
Приёмная администрации Кузбасса – это специализированный пункт, где граждане могут получить ответы на вопросы, связанные с деятельностью регионального исполнительного органа, подать заявления, получить справки и оформить документы. Работа приёмной ориентирована на максимальное удобство населения: доступны как очные обращения, так и дистанционные сервисы.
Контактные данные - Официальный сайт: https://adm-kuzbass.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑44
- Телефон приёмной (рабочие часы): 8‑3842‑55‑00‑01
- Электронный адрес: priemnaya@adm-kuzbass.ru
- Личный кабинет гражданина: https://adm-kuzbass.ru/lk
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в приёмную необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону горячей линии. Запись гарантирует, что ваш вопрос будет рассмотрен в установленный срок.
3.1 Как записаться - Войдите в личный кабинет (регистрация – 5 минут).
- Выберите раздел «Запись на приём».
- Укажите желаемую дату, время и тему обращения.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление.
3.2 Приём без записи
Если вы пришли без предварительной записи, вас могут принять в порядке живой очереди, но время ожидания может быть длительным (до 2 часов).
График приёма
| День недели | Время работы (приём граждан) | Время работы (служба информации) |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | 08:30 – 19:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | 08:30 – 19:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 | 08:30 – 19:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | 08:30 – 19:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 | 08:30 – 19:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (только по записи) | 09:00 – 16:00 |
| Воскресенье | Выходной | |
Структура приёмной (отделы) - Отдел социального обеспечения – вопросы соцпомощи, льгот, пенсионных выплат.
- Отдел жилищно-коммунального хозяйства – заявки на коммунальные услуги, вопросы о жилье.
- Отдел экономического развития – поддержка предпринимательства, субсидии, инвестиционные проекты.
- Отдел правового обеспечения – юридические консультации, подготовка документов.
- Отдел кадров и образования – вопросы о работе в администрации, обучение, стажировки.
- Служба информации и обратной связи – приём жалоб, предложений, отзывов.
Руководство приёмной
Во главе приёмной стоит заместитель главы администрации Кузбасса по работе с гражданами – Иванов Сергей Петрович. Ниже – ключевые сотрудники:
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник приёмной | Смирнова Ольга Викторовна | 8‑3842‑55‑00‑02 | smirnova@adm-kuzbass.ru |
| Руководитель отдела соцобеспечения | Кузнецов Алексей Михайлович | 8‑3842‑55‑00‑03 | kuznetsov@adm-kuzbass.ru |
| Руководитель отдела ЖКХ | Петрова Наталья Сергеевна | 8‑3842‑55‑00‑04 | petrova@adm-kuzbass.ru |
| Руководитель юридического отдела | Лебедев Дмитрий Андреевич | 8‑3842‑55‑00‑05 | lebedev@adm-kuzbass.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные отзывы, оставленные через форму обратной связи на официальном сайте (ссылка в пункте 2). Отзывы обновляются ежедневно.
- Мария К. – «Благодарю сотрудников приёмной за быструю помощь в оформлении субсидии на ремонт квартиры. Записалась онлайн, обслужили в течение 30 минут.»
- Алексей С. – «Горячая линия работает без перебоев, оператор вежливый, помог решить вопрос по пенсионным выплатам.»
- Ирина В. – «Служба информации дала подробный ответ на мой запрос о земельных участках. Очень удобно, что есть личный кабинет для отслеживания статуса заявки.»
- Дмитрий П. – «В приёмной в субботу было многолюдно, но персонал профессиональный, помог оформить документы за 45 минут. Рекомендую записыватся заранее.»
Как оставить свой отзыв
Для того чтобы ваш отзыв был учтён, используйте один из следующих способов:
- Заполните форму «Обратная связь» на официальном сайте.
- Отправьте письмо на feedback@adm-kuzbass.ru с темой «Отзыв о работе приёмной».
- Позвоните по горячей линии 8‑800‑555‑33‑44 и озвучьте ваш комментарий.
Все отзывы проходят модерацию и публикуются в разделе «Отзывы граждан» в течение 24 часов.
Полезные ссылки - Главная страница администрации Кузбасса
- Личный кабинет гражданина
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- База нормативных актов и форм
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться – мы всегда готовы помочь!