Приёмная – это основной пункт взаимодействия граждан с органами местного самоуправления. Здесь можно получить справочную информацию, подать заявления, записаться на приём к руководителям и специалистам, а также оставить отзыв о работе администрации.
Контактные данные - Официальный сайт: https://shakhtarsk.gov.ua
- Горячая линия (круглосуточно): 0‑800‑55‑55‑55
- Телефон приёмной (рабочие часы): +380 (6252) -5‑55‑55
- Электронный адрес: info@shakhtarsk.gov.ua
- Адрес: ул. Советская, 1, г. Шахтерск, ДОНЕЦКАЯ ОБЛАСТЬ, 86200, Украина
Личный кабинет гражданина
Для удобного обращения в администрацию рекомендуется зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном сайте.
- Ссылка для регистрации: https://shakhtarsk.gov.ua/lk
- Функции личного кабинета:
- Подача электронных заявлений и жалоб;
- Отслеживание статуса рассмотрения;
- Запись на приём к сотрудникам администрации;
- Получение копий документов в электронном виде;
- Просмотр личных данных и их обновление.
График работы приёмной
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 08:30 – 17:30 |
| Вторник | 08:30 – 17:30 |
| Среда | 08:30 – 17:30 |
| Четверг | 08:30 – 17:30 |
| Пятница | 08:30 – 17:30 |
| Суббота | 09:00 – 13:00 (приём только по записи) |
| Воскресенье | выходной |
Для записи на приём к конкретному специалисту необходимо предварительно позвонить по телефону +380 (6252) -5‑55‑55 или воспользоваться формой записи в Личном кабинете.
Отделы, обслуживаемые в приёмной - Отдел жилищно-коммунального хозяйства – вопросы о коммунальных услугах, расчётах, подключении новых объектов.
- Отдел социального развития – помощь семьям, пенсионерам, инвалидам; социальные выплаты.
- Отдел образования – приём заявлений в школы, детские сады, вопросы о переводе учащихся.
- Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, аренда помещений, поддержка спортивных секций.
- Отдел экономики и инвестиций – вопросы поддержки малого и среднего бизнеса, инвестиционные проекты.
- Отдел правового обеспечения – юридическая консультация, подготовка правовых актов.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём и рассмотрение жалоб, предложений, благодарностей.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава администрации (Мэр) | Иванов Сергей Петрович | +380 (6252) -5‑55‑56 | sergey.ivanov@shakhtarsk.gov.ua |
| Первый заместитель | Кузнецова Ольга Владимировна | +380 (6252) -5‑55‑57 | olga.kuznetsova@shakhtarsk.gov.ua |
| Заместитель по социальным вопросам | Мельников Дмитрий Сергеевич | +380 (6252) -5‑55‑58 | dmitry.melnikov@shakhtarsk.gov.ua |
Отзывы граждан
Система обратной связи позволяет оставлять отзывы о работе приёмной. Ниже представлены несколько типовых отзывов, полученных за последние 6 месяцев:
- Алексей Петров : «Быстро помогли оформить справку о доходах. Персонал вежливый, время ожидания – 10 минут.»
- Марина Сидорова : «Записалась на приём к специалисту по жилищным вопросам через личный кабинет – всё прошло без проблем, получили ответы на все вопросы.»
- Владимир Кузнецов : «Служба горячей линии работает круглосуточно, но иногда отвечают с задержкой. Рекомендую улучшить скорость ответа.»
- Елена Гончарова : «Отдел культуры помог организовать детский праздник в школе – всё прошло на высшем уровне. Спасибо!»
Для оставления собственного отзыва перейдите по ссылке: https://shakhtarsk.gov.ua/feedback.
Как добраться до приёмной
Приёмная находится в здании администрации по адресу: ул. Советская, 1. До здания удобно добратся:
- На личном автомобиле – есть бесплатная парковка перед входом.
- Общественным транспортом – автобусные маршруты № 5, 12, 27 останавливаются у остановки «Советская» (5‑й минутой ходьбы).
- Пешком – если вы находитесь в центре города, до здания 10‑минутная прогулка.
Для уточнения маршрута можно воспользоваться онлайн‑картой Google Maps или сервисом «Городской навигатор» на официальном сайте.
Приёмная администрации г. Шахтерска – это удобный и открытый канал коммуникации между гражданами и органами местного самоуправления. Благодаря современным инструментам (личный кабинет, горячая линия, онлайн‑запись) процесс обращения стал быстрее и прозрачнее. Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – используйте указанные контакты и получайте ответы в кратчайшие сроки.