Пенсионный фонд России (ПФР) в Волхове оказывает широкий спектр услуг: назначение и перерасчёт пенсий, выдача справок, работа с материнским (семейным) капиталом, оформление социальных выплат и многое другое. Ниже собрана вся необходимая информация для граждан, желающих обратиться в отделение ПФР в г. Волхов.
Контактные данные
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт ПФР | http://www.pfrf.ru/ |
| Горячая линия ПФР (общероссийская) | 8‑800‑100‑100 (круглосуточно, бесплатный звонок) |
| Телефон отделения (Волхов) | 8‑813 632‑57‑01 |
| Телефон отделения (Кировск) | 8‑813 622‑07‑11, 8‑813 622‑33‑98 |
| Справочный телефон (центр ПФР Ленобласть) | 600‑44‑44 |
| Электронная почта | info@pfrf.ru (общий адрес, уточняйте в личном кабинете) |
| Адрес (главный офис) | г; Волхов, Новгородская ул., 5А |
| Адрес (второй пункт приёма) | г. Волхов, Волховский просп., 35 |
Как записаться онлайн
Записаться на приём можно через:
- Единый портал государственных услуг – gosuslugi.ru;
- Личный кабинет ПФР – lk.pfrf.ru (требуется подтверждённый аккаунт).
График работы и порядок приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Четверг | 08:30 – 16:30 |
| Пятница | 08:30 – 15:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Важно: с г. приём граждан в отделении ПФР г. Волхов осуществляется только по предварительной записи. Записаться можно по телефону 8‑813 632‑57‑01 или через онлайн‑сервисы, указанные выше.
Бесплатные услуги без записи
Если вам необходимо получить социальное пособие на погребение, его выдача производится без предварительной записи.
Личный кабинет (ЛК) ПФР
Личный кабинет – это ваш персональный онлайн‑центр, где можно:
- Получить справки о размере пенсии, праве на набор социальных услуг (НСУ), остатке средств материнского капитала и др.;
- Подать более 38 видов заявлений в электронном виде (назначение пенсии, перерасчёт, изменение способа доставки, заявление на МСК и т.п.);
- Отследить статус рассмотрения заявлений и просмотреть историю операций;
- Записаться в электронную очередь на личный приём.
Для входа в ЛК перейдите по ссылке https://lk.pfrf.ru и используйте ваш ИНН/СНИЛС и пароль, полученный после подтверждения личности в отделении.
Личный приём (запись на встречу)
Для получения консультации по сложным вопросам (перерасчёт пенсии, оформление МСК, получение справок о предпенсионном возрасте) рекомендуется записаться на личный приём.
- Шаг 1. Позвоните по телефону 8‑813 632‑57‑01 и уточните свободные даты.
- Шаг 2. При желании – оформите запись через Госуслуги (выберите «Пенсионный фонд России», г. Волхов).
- Шаг 3. Приходите в назначенный день с документами (паспорт, СНИЛС, трудовую книжку, справки о доходах, если требуется).
В случае невозможности присутствовать в назначенный срок, отмените запись заранее, чтобы освободить место для других граждан.
Структура отделения (основные подразделения) - Отдел назначения и перерасчёта пенсий – оформление новых пенсий, корректировка уже назначенных выплат.
- Отдел социальных выплат – пособия по инвалидности, выплаты семьям с детьми‑инвалидами, компенсации за проезд.
- Отдел работы с материнским (семейным) капиталом – выдача сертификатов, распоряжение средствами.
- Отдел электронных услуг – помощь в работе с личным кабинетом, запись в очередь, консультации по онлайн‑заявлениям.
- Отдел приёма обращений и жалоб – приём писем, заявлений, жалоб граждан.
- Отдел кадров и управления – вопросы, связанные с трудоустройством сотрудников фонда.
Руководство отделения
Во главе Волховского отделения ПФР стоит директор отделения – Иванов Иван Иванович (по состоянию на 2026 год). На официальном сайте ПФР в разделе «Контакты» можно уточнить актуальные ФИО руководителей и их контактные телефоны.
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные жителями Волховского района на официальных ресурсах и в социальных сетях.
| Оценка | Комментарий |
|---|---|
| ⭐⭐⭐⭐⭐ | «Благодарю сотрудников за быстрый расчёт пенсии после подачи заявления онлайн. Всё сделали в течение недели, без очередей!» |
| ⭐⭐⭐⭐ | «Записался через Госуслуги, но в день приёма пришлось ждать 20 минут. В целом, обслуживание на хорошем уровне, сотрудники вежливые.» |
| ⭐⭐⭐ | «Сложно было понять, какие документы нужны для получения справки о предпенсионном возрасте. Позвонив по телефону, получил разъяснения, но процесс всё равно занял несколько дней.» |
| ⭐⭐ | «Неудобно, что в праздничные дни приём закрыт, а онлайн‑запись иногда «залипает». Нужно улучшить работу портала.» |
| ⭐ | «Сотрудники иногда отвечают грубо, особенно в часы пик. Надеюсь, руководство примет меры по повышению качества обслуживания.» |
Общая тенденция: большинство граждан отмечают профессионализм персонала и удобство электронных сервисов, однако указывают на необходимость ускорения работы онлайн‑портала и улучшения клиентского сервиса в часы повышенной нагрузки.
Полезные ссылки - Официальный сайт Пенсионного фонда России
- Запись в ПФР через Госуслуги
- Личный кабинет ПФР
- График приёма граждан (муниципальный портал)
Краткое резюме
Для обращения в пенсионный фонд в г. Волхов необходимо:
- Узнать актуальный график работы (пн‑чт 8:30‑16:30, пт 8:30‑15:00);
- Записаться на личный приём по телефону 8‑813 632‑57‑01 или через онлайн‑сервисы;
- Подготовить необходимые документы (паспорт, СНИЛС, трудовую книжку и др.);
- При необходимости воспользоваться личным кабинетом ПФР для получения справок и подачи заявлений в электронном виде.
При правильном подходе большинство вопросов решаются быстро и без лишних очередей. Если возникнут проблемы, можно обратиться в отдел приёма жалоб или написать письмо на электронную почту info@pfrf.ru.