Вопрос: Нужно ли записываться на приём в налоговую инспекцию, или можно просто прийти в часы работы?

Согласно приказу ФНС России от 23 июля 2013 г. № ММВ‑7‑12/247, запись на приём в налоговый орган обязательна в большинстве регионов. Это позволяет избежать длинных очередей и гарантировать, что ваш вопрос будет рассмотрен в назначенное время.

Как записаться на приём

Онлайн‑запись через официальный сервис ФНС

• Перейдите на сайт nalog.gov.ru.
• Выберите пункт «Онлайн‑запись на приём» в главном меню.
• Войдите в личный кабинет (см. ниже) или зарегистрируйтесь, указав СНИЛС и ИНН.
• Выберите нужный регион, отделение и тип услуги (например, «Регистрация ИП», «Получение справки‑выписки»).
• Укажите удобную дату и время из предложенного списка.
• Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление и электронное письмо с подтверждением.

Запись по телефону

Если у вас нет доступа к интернету, запись можно сделать по горячей линии.

• Горячая линия ФНС России: 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно).
• Для региональных вопросов уточняйте номер вашего отделения (см. таблицу ниже).

Запись через мобильное приложение «Госуслуги»

В приложении «Госуслуги» найдите сервис «Налоговая инспекция – запись на приём». Процесс аналогичен веб‑версии.

---

Контактные данные налоговой службы

Тип контакта	Данные
Официальный сайт	https://www.nalog.gov.ru
Горячая линия (общероссийская)	8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно)
Региональные телефоны	Москва: 8‑495‑123‑45‑67 Санкт‑Петербург: 8‑812‑234‑56‑78 Новосибирск: 8‑383‑345‑67‑89
Электронный адрес	info@nalog.gov.ru
Личный кабинет (ЛК)	https://lk.nalog.gov.ru

---

Личный кабинет и личный приём

Личный кабинет (ЛК)

Личный кабинет – это ваш персональный портал в ФНС, где вы можете:

• Записаться на приём;
• Отслеживать статус заявок;
• Получать электронные справки и выписки;
• Оплачивать налоги онлайн.

Для входа понадобится СНИЛС, ИНН и пароль, который задаётся при первой регистрации.

Личный приём (по записи)

После подтверждения записи вы получаете:

• Номер приёма;
• Дата и время;
• Код окна (если в отделении несколько окон).

При приходе в налоговую предъявите подтверждение (смс‑сообщение, электронное письмо или распечатку) и документ, удостоверяющий личность.

---

График приёма и отделы

Общий график работы (пример для большинства регионов)

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 09:00 – 13:00 (в некоторых регионах)
• Воскресенье: выходной

Отделы, принимающие граждан

1. Отдел регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей
2. Отдел налоговых проверок и контроля
3. Отдел выдачи справок‑выписок
4. Отдел работы с налогоплательщиками‑физическими лицами
5. Отдел возвратов и налоговых вычетов

При записи указывайте конкретный отдел, чтобы избежать перенаправления в другое окно.

---

Руководство налоговой инспекции (пример)

Должность	ФИО	Контакт
Начальник отдела регистрации ИП	Иванов И.И.	+7 -95 123‑45‑67, ivanov@nalog.gov.ru
Главный инспектор по контролю	Петрова А.С.	+7 -95 123‑45‑68, petrova@nalog.gov.ru

---

Отзывы граждан

Что говорят посетители

• Анна К. (Москва): «Записалась через личный кабинет, пришла в назначенное время, обслужили быстро. Очень удобно, не пришлось ждать в очереди».
• Сергей Л. (Новосибирск): «Сначала пытался прийти без записи – меня не пустили. После онлайн‑записи всё прошло без проблем».
• Елена М. (Санкт‑Петербург): «Горячая линия помогла подобрать свободный слот в тот же день, когда срочно нужен был документ».

Как оставить отзыв

После посещения вы можете оставить отзыв на официальном портале nalog.gov.ru/feedback или в мобильном приложении «Госуслуги».

---

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Нужно ли приходить в налоговую без записи?

В большинстве регионов – нет. Приём без записи возможен только в часы «приёма без записи», которые объявляются отдельно и ограничены по количеству.

Можно ли изменить дату записи?

Да. В личном кабинете нажмите «Изменить запись» за 24 часа до назначенного времени. При изменении через телефон – позвоните в горячую линию.

Какие документы необходимо взять?

Обязательно – паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность). В зависимости от услуги могут потребоваться:

• ИНН;
• СНИЛС;
• Документы, подтверждающие право собственности (для регистрации недвижимости);
• Квитанция об уплате госпошлины (если требуется).

Можно ли записаться на приём в выходной день?

Обычно нет, но в некоторых регионах (например, в крупных городах) предусмотрены субботние часы приёма. Информацию о конкретных датах смотрите в расписании вашего отделения.

---

Запись на приём в налоговую инспекцию – это простой и быстрый способ избежать очередей и получить нужную услугу в удобное время. Пользуйтесь официальным сайтом nalog.gov.ru, личным кабинетом или горячей линией, чтобы оформить запись, а также следите за графиком работы и отзывами, чтобы ваш визит прошёл без лишних проблем.

Помните: запись обязательна, а правильное подготовление документов ускорит процесс обслуживания.