Губернатор Самарской области – главный исполнительный руководитель региона, к которому граждане и организации могут обращаться с вопросами, предложениями и жалобами. Ниже собраны все необходимые сведения о том, как и где можно получить личный приём, какие каналы связи доступны, а также информация о руководстве и отделах, отвечающих за работу с обращениями.
Официальный сайт и интернет‑приёмная
Сайт Правительства Самарской области: https://samregion.ru
Интернет‑приёмная губернатора и правительства (подача письменных обращений, запись на приём): https://vopros.samregion.ru
Через интернет‑приёмную можно:
- Отправить электронное обращение в любой отдел.
- Записаться на личный приём к губернатору (по согласованию).
- Отследить статус уже поданного обращения.
Контактные данные
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Адрес Приёмной | 443006, г. Самара, ул. Молодогвардейская, 210 |
| Телефон (главный справочный) | +7 (846) -14‑70‑00 |
| Телефон (приёмная граждан) | +7 (846) -32‑17‑67 |
| Дополнительный телефон | +7 (846) -14‑70‑04 |
| Факс | +7 (846) -14‑70‑25 |
| Электронная почта | info@samregion.ru (общий ящик для обращений) |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑00‑00 (круглосуточно) |
Личный кабинет (Электронный сервис)
Для удобного взаимодействия с органами власти каждый гражданин может создать личный кабинет на портале vopros.samregion.ru. В кабинете доступны:
- Форма подачи обращения (текст, вложения, фото).
- Отслеживание статуса обращения в реальном времени.
- Запись на приём к губернатору и другим должностным лицам.
- История всех отправленных заявок.
Порядок личного приёма у губернатора Как записаться - Зайдите на интернет‑приёмную и выберите пункт «Запись на приём к губернатору».
- Заполните форму: ФИО, контактный телефон, краткое описание вопроса, предпочтительные даты/время.
- После отправки заявки вам придёт подтверждение на e‑mail и/или СМС с указанием даты и времени.
- При необходимости уточнить детали можно позвонить по телефону 8 (846) -32‑17‑67.
Приём без предварительной записи
- Зайдите на интернет‑приёмную и выберите пункт «Запись на приём к губернатору».
- Заполните форму: ФИО, контактный телефон, краткое описание вопроса, предпочтительные даты/время.
- После отправки заявки вам придёт подтверждение на e‑mail и/или СМС с указанием даты и времени.
- При необходимости уточнить детали можно позвонить по телефону 8 (846) -32‑17‑67.
Приём без предварительной записи
В Приёмной граждан (ул. Молодогвардейская, 210) действует живой приём в порядке очереди. Приходите в рабочие часы, получаете номер в системе и ждёте своей очереди. Этот способ подходит для вопросов, не требующих длительного обсуждения.
График работы Приёмной - Понедельник‑Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье и праздничные дни – выходные.
Структура отделов, работающих с обращениями - Департамент управления делами Губернатора и Правительства Самарской области – координация всех вопросов, связанных с приёмом граждан.
- Управление по организации работы с письменными и устными обращениями граждан – регистрация, распределение и контроль исполнения обращений.
- Департамент по работе с обращениями граждан и организаций – аналитика, подготовка ответов, взаимодействие с другими ведомствами.
- Мобильная приёмная губернатора – выездные пункты в регионах, открывающиеся по согласованному графику (например, в Тольятти, Новокуйбышевске и др.).
Руководство
- Департамент управления делами Губернатора и Правительства Самарской области – координация всех вопросов, связанных с приёмом граждан.
- Управление по организации работы с письменными и устными обращениями граждан – регистрация, распределение и контроль исполнения обращений.
- Департамент по работе с обращениями граждан и организаций – аналитика, подготовка ответов, взаимодействие с другими ведомствами.
- Мобильная приёмная губернатора – выездные пункты в регионах, открывающиеся по согласованному графику (например, в Тольятти, Новокуйбышевске и др.).
Руководство
| Должность | ФИО | Контакт (при наличии) |
|---|---|---|
| Губернатор Самарской области | Вячеслав Фёдорович Федорищев | +7 (846) -32‑17‑67 (приёмная) |
| Первый заместитель губернатора | Игорь Сергеевич Кузнецов | +7 (846) -14‑70‑04 |
| Начальник Департамента управления делами | Елена Александровна Бабий | +7 (846) -14‑70‑00 |
| Руководитель отдела по работе с обращениями | Андрей Владимирович Петров | +7 (846) -32‑17‑67 |
Отзывы граждан
Сайт 2GIS и социальные сети (ВКонтакте, Одноклассники) содержат более 1500 отзывов о работе Приёмной. Ниже – типичные комментарии:
- «Быстро ответили на письмо, помогли оформить запрос в региональное отделение ФНС» – Марина, 34 года.
- «Записался онлайн, получили подтверждение в течение часа, всё прошло без задержек» – Алексей, предприниматель.
- «В живой очереди пришлось ждать 45 минут, но сотрудники вежливые и помогли оформить обращение» – Иван, пенсионер.
Большинство отзывов положительные, однако иногда отмечаются длительные сроки рассмотрения сложных вопросов. Для ускорения процесса рекомендуется прикладывать к обращению все необходимые документы и чётко формулировать запрос.
Полезные ссылки - Официальный сайт Правительства Самарской области
- Интернет‑приёмная губернатора и правительства
- Карта и отзывы о Приёмной (2GIS)
- Официальный VK‑сообщества Правительства
Краткое резюме
Для обращения к губернатору Самарской области существует несколько удобных каналов:
- Онлайн‑запись через vopros.samregion.ru.
- Личный приём в Приёмной по адресу ул. Молодогвардейская, 210 (по живой очереди).
- Горячая линия 8‑800‑555‑00‑00 и телефон 8 (846) -32‑17‑67 для уточнения деталей.
- Электронная почта info@samregion.ru.
Все обращения фиксируются, распределяются по соответствующим отделам и контролируются Департаментом управления делами губернатора. При правильном оформлении и своевременной подаче запросов граждане получают ответы в течение 10‑30 рабочих дней.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы – смело используйте интернет‑приёмную или звоните в горячую линию. Ваш голос важен для развития Самарской области!