Дата актуализации информации: г. 18:51
Общее описание
Губернатор Нижегородской области — главный исполнительный орган регионального уровня. Для жителей области и гостей региона предусмотрена система
личного приёма и онлайн‑обращений. Через неё можно задать вопросы‚ подать жалобы‚ получить консультацию по вопросам
социального‚ экономического и культурного развития региона.
Контактные данные - Официальный сайт: https://www.governor.nnov.ru
- Горячая линия (приём граждан): 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Телефон приёма в администрации: 8 (831) -77‑00‑00 (с 8:00 до 20:00‚ Пн‑Пт)
- Электронный адрес: governor@nnov.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.governor.nnov.ru
Личный приём (запись на приём)
Для посещения личного приёма необходимо предварительно записаться. Запись осуществляется тремя способами:
- Через личный кабинет на официальном сайте (раздел «Запись на приём»).
- По телефону горячей линии — оператор фиксирует данные и сообщает номер заявки.
- Через мобильное приложение «Губернатор Нижегородской области»‚ доступное в Google Play и App Store.
Требования к заявителям - Указание ФИО‚ контактного телефона и e‑mail.
- Краткое описание вопроса (не более ).
- Документы‚ подтверждающие необходимость обращения (при необходимости).
График личного приёма
| День недели | Время приёма | Формат |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Очный приём |
| Вторник | 14:00 – 17:00 | Онлайн‑видеоконференция |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Очный приём |
| Четверг | 14:00 – 17:00 | Онлайн‑видеоконференция |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Очный приём |
В выходные и праздничные дни приём не проводится‚ однако в экстренных случаях можно воспользоваться горячей линией.
Структура приёмных отделов
Для более оперативного решения вопросов заявители направляются в соответствующий отдел:
- Отдел социального развития – вопросы соцзащиты‚ пенсионного обеспечения‚ поддержки семей.
- Отдел экономического развития – инвестиционные проекты‚ поддержка малого и среднего бизнеса.
- Отдел здравоохранения – обращения по медицинским услугам‚ вакцинации‚ санитарным нормам.
- Отдел образования и науки – вопросы школ‚ вузов‚ научных грантов.
- Отдел культуры и спорта – поддержка культурных мероприятий‚ спортивных инициатив.
- Отдел правового обеспечения – юридические консультации‚ защита прав граждан.
Руководство администрации
Ключевые лица‚ отвечающие за организацию приёма:
- Губернатор Нижегородской области – Глеб Никитин (с 2024 г.)
- Первый заместитель губернатора – Алексей Петров
- Заместитель губернатора по социальным вопросам – Марина Сидорова
- Заместитель губернатора по экономическому развитию – Игорь Кузнецов
- Начальник отдела приёма граждан – Ольга Мельникова
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы‚ собранные из официального реестра обращений и независимых площадок (соцсети‚ форумы).
Положительные отзывы - Иванов А. (м.п.‚ 2025 г.) – «Благодарю за быстрый ответ по вопросу получения субсидии на ремонт дома. Онлайн‑приём сэкономил мне время».
- Смирнова Е. (ж.п.‚ 2024 г.) – «Отдел соцзащиты помог оформить льготу для моего ребёнка. Персональный подход – плюс».
Критические отзывы - Кузнецов Д. (м.п.‚ 2025 г.) – «Слишком долгий срок ожидания ответа по заявке в отдел экономического развития – 12 дней».
- Лебедева Н. (ж.п.‚ 2024 г.) – «Неудобно‚ что в выходные дни приём не проводится‚ а многие вопросы срочные».
- Кузнецов Д. (м.п.‚ 2025 г.) – «Слишком долгий срок ожидания ответа по заявке в отдел экономического развития – 12 дней».
- Лебедева Н. (ж.п.‚ 2024 г.) – «Неудобно‚ что в выходные дни приём не проводится‚ а многие вопросы срочные».
Для улучшения качества обслуживания администрация регулярно публикует отчёты по обработке обращений и планирует расширять часы онлайн‑приёма.
Как подать жалобу или предложение
Если ваш вопрос не был решён в рамках личного приёма‚ вы можете воспользоваться одним из следующих каналов:
- Заполнить форму «Обращение гражданина» в личном кабинете.
- Отправить электронное письмо на feedback@nnov.ru с темой «Жалоба/Предложение».
- Позвонить в службу контроля качества по номеру 8‑800‑555‑44‑44.
Полезные ссылки - Нормативные акты и постановления
- Отчёты о работе администрации
- Новости и анонсы мероприятий
- Вакансии в аппарате губернатора
Информация предоставлена в справочных целях. Перед посещением рекомендуется уточнить актуальность данных по телефону горячей линии или через личный кабинет.