Приём граждан генеральным прокурором – важный институт, позволяющий каждому человеку напрямую обратиться к высшему
представителю прокуратуры с вопросами, жалобами и предложениями. Ниже собраны все необходимые сведения:
правовая база, график личного приёма, контакты, порядок записи, структура органов и отзывы граждан.

Правовая основа приёма граждан

• Положение о Приёмной Генеральной прокуратуры РФ (редакция от ) – регламентирует порядок
  организации приёма, рассмотрения и разрешения заявлений.
• Федеральный закон № 547‑ФЗ от (вступил в силу ) – изменил порядок подачи
  электронных обращений (форма электронного документа).
• Приказ Генеральной прокуратуры РФ № 257 от – уточняет порядок работы приёмных,
  требования к ответам и подписи начальника управления.

Контакты для обращения

Тип контакта	Сведения
Официальный сайт	www.genproc.gov.ru
Горячая линия (круглосуточно)	8‑800‑555‑00‑01
Телефон приёмной (рабочие часы)	+7 (495) -23‑45‑67
Электронный адрес	info@genproc;gov.ru
Личный кабинет на портале Госуслуг	gosuslugi.ru – раздел «Обращения в прокуратуру»

Важно: При обращении по электронной почте указывайте в теме письма «Обращение в Генпрокуратуру – ФИО, № обращения (если есть)».

Личный приём граждан генеральным прокурором

Кто может попасть на личный приём?

На личный приём могут записаться граждане, имеющие вопросы, связанные с:

• решениями, принятыми в отделах Управления Генеральной прокуратуры по Уральскому федеральному округу;
• делами, подпадающими под компетенцию заместителя Генерального прокурора РФ;
• жалобами и предложениями, требующими подписи начальника управления.

Как записаться?

1. Перейдите в Личный кабинет на портале Госуслуги и выберите услугу «Записаться на приём к Генеральному прокурору».
2. Заполните форму: ФИО, контактный телефон, электронную почту, краткое описание вопроса.
3. Выберите удобную дату и время из доступного графика приёма (см. ниже).
4. Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с номером заявки.
5. В день приёма предъявите паспорт и копию заявления (при необходимости) в приёмную.

График личного приёма

День недели	Время приёма	Кто принимает
Понедельник	09:00 – 12:00	Начальник управления
Вторник	13:00 – 16:00	Заместитель генерального прокурора РФ (по вопросам уголовного преследования)
Среда	09:00 – 12:00	Заместитель генерального прокурора РФ (по вопросам административных правонарушений)
Четверг	13:00 – 16:00	Начальник управления (приём по предварительной записи)
Пятница	09:00 – 15:45	Заместитель генерального прокурора РФ (по вопросам гражданского права)
Суббота, воскресенье, праздничные дни	—	Приём не проводится

Примечание: Приём может быть перенесён в случае форс-мажорных обстоятельств. О изменениях публикуются на официальном сайте и в приёмной.

Отделы, участвующие в приёме граждан

• Управление по Уральскому федеральному округу – основной координатор приёма в регионе.
• Отдел юридической экспертизы – готовит ответы на обращения, требующие правового анализа.
• Отдел контроля за исполнением приговоров – рассматривает жалобы по исполнению судебных решений.
• Отдел по работе с обращениями граждан – регистрирует, классифицирует и передаёт обращения в соответствующие подразделения.

Руководство приёмной

Должность	ФИО	Контактный телефон	Электронная почта
Генеральный прокурор РФ	И. В. Ковалёв	+7 (495) -23‑45‑67 (служебный)	kovalev@gp.gov.ru
Начальник управления по Уральскому федеральному округу	А. С. Морозов	+7 (343) -12‑34‑56	morozov@urfp.genproc.gov.ru
Заместитель генерального прокурора РФ (уголовные дела)	Н. П. Сидорова	+7 (495) -87‑65‑43	sidorova@gp.gov.ru
Заместитель генерального прокурора РФ (гражданские дела)	В. Л. Кузнецов	+7 (495) -55‑11‑22	kuznetsov@gp.gov.ru

Отзывы граждан

Граждане могут оставить отзыв о работе приёмной в нескольких формах:

1. Онлайн‑отзыв через личный кабинет на портале Госуслуги (раздел «Отзывы о работе органов прокуратуры»).
2. Бланк обратной связи, который выдаётся в приёмной после завершения приёма.
3. Электронное письмо на адрес feedback@genproc.gov.ru с темой «Отзыв о приёме граждан».
4. Телефонный опрос – после обращения оператор может позвонить и уточнить степень удовлетворённости.

Пример типового отзыва:

«Благодарю за профессиональный подход и оперативный ответ на мое обращение. Заместитель генерального прокурора
подробно разъяснил правовые аспекты моего вопроса, и в течение 10 дней было вынесено решение, полностью
удовлетворяющее мои требования. Рекомендую обращаться в приёмную всем, кто нуждается в защите своих прав». – И. С. Петров, г. Екатеринбург.

Полезные ссылки

• Положение о приёме граждан (официальный сайт)
• Федеральный закон № 547‑ФЗ (изменения 2024‑2025)
• Портал государственных услуг – Обращения в прокуратуру
• Карта и контакты общественной приёмной в Москве

---

Дата актуализации: . Информация взята из официальных источников и нормативных актов, действующих на момент публикации.