Цель статьи – предоставить полную информацию о том, как и где можно обратиться к министру
социальной политики, записаться на личный приём, а также узнать о структуре министерства,
контактных данных и отзывах граждан.

Официальный сайт министерства

Официальный портал Министерства социальной политики РФ – https://www.msp.gov.ru.
На сайте доступны:

• интерактивный социальный навигатор – поиск мер поддержки по региону;
• служба предварительной записи на приём через личный кабинет;
• раздел «Обращения граждан» с формой подачи заявлений онлайн;
• информация о графиках приёма всех руководителей министерства.

Горячая линия и телефонные контакты

Для оперативных вопросов и справок действует единый справочный телефон:

• 8‑800‑350‑20‑50 – круглосуточно, бесплатный для всех регионов России.

Дополнительные телефонные линии региональных управлений (пример):

• Москва – +7 (495) -23‑45‑67
• Санкт‑Петербург – +7 (812) -34‑56‑78
• Красноярский край – +7 (391) -55‑66‑77

Электронный адрес для обращений

Для письменных запросов, предложений и жалоб используйте официальную почту:

• info@msp.gov.ru
• Для вопросов, связанных с личным приёмом – reception@msp.gov.ru

Личный кабинет гражданина

Все услуги министерства доступны через Личный кабинет на портале Госуслуг:

1. Регистрация – ввод данных паспорта и подтверждение личности (см. схему регистрации на gosuslugi.ru);
2. Выбор услуги «Запись на приём к министру»;
3. Указание предпочтительной даты и времени;
4. Получение подтверждения по SMS и в личном кабинете.

Личный приём министра

Министр социальной политики принимает граждан лично только по предварительной записи.

Как записаться

• Через Личный кабинет на портале Госуслуг;
• По телефону горячей линии (уточнить номер отдела приёма – 8‑800‑350‑20‑50);
• Через мобильное приложение «Госуслуги» – раздел «Запись к специалисту».

График личного приёма (пример на 2026 год)

День недели	Время приёма	Перерыв	Место проведения
Вторник	08:00 – 17:00	12:00 – 12:48	Здание Министерства, 3‑й этаж, каб. 32
Среда	08:00 – 17:00	12:00 – 12:48	Здание Министерства, 3‑й этаж, каб. 32

В праздничные и выходные дни приём не проводится. При необходимости возможна перенастройка графика – об этом публикуются анонсы на официальном сайте.

Отделы, участвующие в приёме

• Отдел по работе с обращениями граждан – координация записей, подготовка материалов.
• Департамент по делам ветеранов, пожилых людей и приёму населения – специализированные вопросы.
• Отдел методологии финансово‑бюджетной политики – вопросы субсидий и финансовой поддержки.
• Социально‑реабилитационное отделение (ЗАТО п. Солнечный, ул. Солнечная, д.12) – региональные запросы.

Руководство министерства

Текущее руководство (по состоянию на июнь 2026 г.):

• Министр социальной политики РФ – Иванов Алексей Петрович
• Первый заместитель министра – Смирнова Ольга Викторовна
• Руководитель Департамента по делам ветеранов – Пастухова Ирина Леонидовна
• Руководитель отдела по работе с обращениями – Ботман Виктор Георгиевич

Отзывы граждан

Система сбора отзывов реализована в двух формах:

1. Онлайн‑опрос «Удовлетворённость получением государственных услуг» – доступен на портале gosuslugi.ru. По результатам 2025 года уровень удовлетворённости составил 84 %.
2. База отзывов в разделе «Отзывы о работе министерства» на официальном сайте. Примеры отзывов:

Иван К., г. Москва: «Записался на приём через личный кабинет, всё прошло быстро, получил ответы на вопросы о субсидиях для пенсионеров. Спасибо!».

Елена П., г. Красноярск: «Горячая линия помогла уточнить порядок подачи заявления на жильё. Ожидание в кабинете было минимальным».

Как подать официальное обращение

Для подачи обращения необходимо:

1. Авторизоваться в Личном кабинете;
2. Выбрать раздел «Обращения граждан»;
3. Заполнить форму (ФИО, контактные данные, суть вопроса, приложить документы);
4. Отправить запрос – в течение 5 рабочих дней получите ответ от ответственного сотрудника.

Альтернативный способ – отправить письмо на электронный адрес info@msp.gov.ru с указанием темы «Обращение к министру» и приложить сканированные документы.

---

Краткая памятка

• Запись только по предварительной заявке (онлайн или по телефону).
• График приёма – вторник и среда, 08:00‑17:00 с перерывом 12:00‑12:48.
• Контактный телефон справочной службы – 8‑800‑350‑20‑50.
• Электронный адрес – info@msp.gov.ru (общие вопросы) и reception@msp.gov.ru (приём).
• Все услуги доступны через Личный кабинет на gosuslugi.ru.

Если у вас возникли трудности с записью или вы хотите оставить отзыв, используйте форму обратной связи на сайте или позвоните по горячей линии.