Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Статья актуализирована на 19 июня 2026 года. Губернатор Пензенской области — Мельниченко Олег Владимирович (в должности с сентября 2021 года, переизбран в 2026 году). Ниже собрана максимально полная и структурированная информация для обращения к главе региона: от личного приема до электронных сервисов и горячих линий.

Описание и основные способы обращения

Гражданам Пензенской области доступно несколько каналов обращения к Губернатору и Правительству региона:

Личный прием (в порядке очереди или по предварительной записи).
Электронный прием (Интернет-приемная) — через официальный сайт правительства (pnzreg.ru).
Телефонная запись и справочная служба.
Письменные обращения (почтой или через личный кабинет).
«Открытая линия Губернатора» — специальный раздел на портале.

Важно: Личный прием Губернатором проводится по заранее утвержденному графику. Для попадания на прием настоятельно рекомендуется записаться заранее по телефонам приемной или через интернет-портал.

Контакты для обращений (Приемная Губернатора и Правительства)

Почтовый и фактический адрес

Администрация Губернатора и Правительства Пензенской области
г. Пенза, ул. Московская, д. 110 (здание «Белый дом»),
кабинеты: № 107, 109, 113, 114 (Управление по работе с обращениями граждан и организаций).
Почтовый индекс: 440000 (в некоторых источниках указывается 440025).

Телефоны приемной и справочной службы (Актуальные на 2024–2026 гг;)

Назначение	Номер телефона	Режим работы
Единый справочный телефон (Сетевой справочный узел) Запись на прием, устные обращения, справки	8 (8412) -95-124	Пн–Пт: 9:00–17:00 (обед 12:00–13:00)
Приемная Губернатора / Управление по работе с обращениями	8 (8412) -95-131 8 (8412) -6-11-94	Пн–Пт: 9:00–18:00
Прямой телефон Губернатора (Служба поддержки деятельности)	8 (8412) -6-01-94	Рабочее время
Факс Приемной / Управления	8 (8412) -5-04-11	—

Электронная почта (E-mail)

Единый адрес для электронных обращений через портал (личный кабинет): нет прямого публичного e-mail, обращения отправляются исключительно через форму на сайте pnzreg.ru (разделы «Обращения граждан», «Открытая линия»).
Для связи с пресс-службой/СМИ: информация размещается в разделе «Контакты» на официальном сайте.

Официальный сайт и Личный кабинет (Интернет-приемная)

Официальный портал

Сайт: pnzreg.ru (Официальный интернет-портал Правительства Пензенской области).

Разделы для обращений (Электронный прием)

«Обращения граждан», подача официального письменного обращения (жалоба, предложение, заявление). Требует авторизации через ЕСИА (Госуслуги) для получения ответа в личном кабинете.
«Открытая линия Губернатора» — публичные обращения, ответы на которые публикуются на портале (можно анонимно или с авторизацией).
«Против коррупции», сообщения о коррупционных фактах.

Личный кабинет гражданина

Для отслеживания статуса рассмотрения обращения, получения ответа в электронном виде и истории обращений необходимо:

Перейти на pnzreg.ru.
Нажать «Вход» / «Личный кабинет».
Авторизоваться через ЕСИА (Госуслуги) (профиль должен быть подтвержден).
В разделе «Мои обращения» видеть все этапы: «Зарегистрировано», «На рассмотрении», «Ответ направлен».

Совет: При подаче через Личный кабинет ответ придет туда же и дублируется на почту/СМС (если настроено в Госуслугах). Это самый надежный способ контроля сроков.

Горячая линия и телефоны доверия

Помимо приемной Губернатора, действуют федеральные и региональные «горячие линии» по острым социальным вопросам:

Региональные прямые линии (Пензенская область)

Горячая линия Губернатора / Правительства (оперативная): 8 (8412) -95-124 (см. выше).
Уполномоченный по правам ребенка в Пензенской области: 8 (8412) -8-16-74 (приемная), сайт: upr-penza.ru.
Уполномоченный по правам человека (Омбудсмен): 8 (8412) -8-16-35.
Общественная палата Пензенской области: 8 (8412) -6-02-67, e-mail: apparat_palati@mail.ru.
Общероссийский народный фронт (ОНФ) в регионе: 8 (8412) -6-34-85, e-mail: 58region@onf.ru.

Федеральные всеобщие горячие линии (8-800)

Единая горячая линия Минобрнауки РФ (прием в сады/школы/вузы): ###-###-####, 7 (495) -39-55-20.
Горячая линия Минздрава РФ (бесплатная медпомощь): ###-###-####, ###-###-####.
Горячая линия по ВИЧ/СПИД: ###-###-####, ###-###-####.
Детский телефон доверия (все Россия): 8-800-2000-122.
Горячая линия ПФР (СФР): ###-###-####.
Горячая линия по ЖКХ (Минстрой РФ): ###-###-####.

Личный прием Губернатора: График и порядок записи

График приема граждан руководителем Управления по работе с обращениями (для записи к Губернатору)

Согласно официальной информации (источник: prezident.org, penzasmi.ru), начальник Управления по работе с обращениями граждан и организаций Правительства ПО проводит личный прием граждан в заявительном порядке (в т.ч; для записи на прием к Губернатору) по следующему графику:

День недели	Время приема
Понедельник	14:00 – 18:00
Вторник	14:00 – 18:00
Четверг	10:00 – 12:00
Пятница	10:00 – 12:00
Среда, Суббота, Воскресенье	Прием не проводится

Место приема: г; Пенза, ул. Московская, 110, каб. 109, 113, 114.

Как записаться на личный прием к Губернатору:

По телефону: Звоните на 8 (8412) -95-124 или 595-131 в рабочее время (Пн-Пт 9:00-17:00). Оператор зафиксирует тему обращения и предложит свободный слот.
Через Интернет-приемную (pnzreg.ru): В разделе «Обращения граждан» выберите тему, заполните форму, в поле «Способ ответа» укажите «На личном приеме» (если доступно) или подайте письменное обращение с просьбой назначить встречу.
Лично в приемной: Можно прийти в каб. 107/109/113/114 по адресу ул. Московская, 110 в часы работы приемной (Пн-Пт 9:00-18:00) и заполнить заявку на месте.
Через газету «Пензенская правда»: По адресу г. Пенза, ул. Белинского, 8, тел. 64-34-85 (традиционный партнерский канал).

Что взять с собой на прием:

Паспорт РФ (оригинал).
Документы, подтверждающие суть обращения (копии + оригиналы для сверки): решения судов, выписки ЕГРН, справки, медицинские заключения, переписка с ведомствами и т.д.
Написанное заявление/обращение в 2 экземплярах (один оставьте у себя с отметкой о принятии).

Структура: Отделы и Руководство (Кто рассматривает обращения)

Обращения к Губернатору не всегда решает он лично. Большинство вопросов распределяется по ведомствам. Знание структуры ускоряет процесс:

Ключевое структурное подразделение:

Управление по работе с обращениями граждан и организаций Правительства Пензенской области — «фильтр» и координатор; Начальник управления проводит прием (график выше). Каб. 109, 113, 114.

Основные министерства и ведомства (частые адресаты переадресации):

Министерство социального обеспечения Пензенской области (пенсии, пособия, МСЭ, опека).
Министерство здравоохранения Пензенской области (медицина, ОМС, лекарства).
Министерство образования Пензенской области (школы, сады, вузы).
Министерство строительства и ЖКХ Пензенской области (капремонт, тарифы, аварийное жилье).
Министерство экономического развития и торговли (бизнес, инвестиции, РМСП).
Министерство внутренней политики и информации (МФЦ, Госуслуги, архивы, ЗАГС).
ГУ МВД России по Пензенской области (вопросы полиции, миграция).
УФССП России по Пензенской области (приставы, исполнительные производства).

Руководство (актуально на 2026 г.):

Губернатор Пензенской области: Мельниченко Олег Владимирович.
Председатель Правительства Пензенской области: (Назначается Губернатором, уточняйте на сайте pnzreg.ru в разделе «Правительство»).
Начальник Управления по работе с обращениями: ФИО уточняйте по телефону 595-131 (должностное лицо, проводящее прием по графикам выше).

Отзывы и опыт граждан (Анализ практики)

На основе открытых источников, форумов и отзывов на картах (Яндекс.Карты, 2ГИС, сайты-справочники) можно выделить типичный опыт обращения:

Положительные моменты:

Работа Интернет-приемной (pnzreg.ru): Многие отмечают удобство подачи через Госуслуги — приходит уведомление о регистрации, можно видеть этап рассмотрения, ответ приходит в ЛК. Сроки ответа обычно соблюдаются (30 дней по закону, часто быстрее).
Справочный телефон 595-124: Операторы, как правило, вежливы, помогают определить, в какое ведомство писать, и записывают на прием к начальнику управления.
Разрешение вопросов «на месте»: На личном приеме у начальника управления часто удается получить конкретную инструкцию, какой документ не хватает или в какой отдел обратиться повторно.

Типичные проблемы и жалобы:

Долгое ожидание записи к Губернатору лично: Слоты на личный прием у Губернатора распределяются редко (обычно раз в месяц/квартал по выездам или в рамках «Прямой линии»). Чаще всего гражданин попадает на прием к начальнику Управления по обращениям или получает письменный ответ от министерства.
Формальные ответы («отписки»): Частая претензия — ответ приходит от ведомства (минздрава, минсоцзащиты) стандартным текстом: «Нарушений не выявлено», не вникая в суть. Совет: В обращении четко ссылайтесь на номера законов, статей, приложите доказательства, требуйте правового обоснования отказа.
Сложность доступа к зданию: Здание на Московской, 110 — объект усиленной охраны. Проход по пропускам, металлодетекторы. Приходите за 15-20 мин до приема.
Неактуальные телефоны в старых справочниках: В интернете много номеров времен Белозерцева (2017 г.: 52-49-51, 56-46-19 и др.) — они не работают. Используйте только 595-124, 595-131, 56-11-94.

Советы от опытных обратившихся:

Начинайте с Интернет-приемной (pnzreg.ru через Госуслуги). Это создает юридически значимый электронный след с регистрационным номером.
Если ответ не устраивает, подавайте повторное обращение (апелляцию) уже к Губернатору с пометкой «На контроль Губернатора» или «Прошу рассмотреть лично», ссылаясь на номер предыдущего обращения.
Для сложных земельно-имущественных споров, вопросов ЖКХ, медицины — подготовьте пакет документов заранее, без них на приеме смогут только дать консультацию.
Используйте Общественную палату (66-02-67) и ОНФ (56-34-85) для общественного контроля за рассмотрением вашего обращения.

Краткая шпаргалка (Quick Reference)

 ГЛАВНЫЙ ТЕЛЕФОН (Запись/Справки): 8 (8412) -95-124 (Пн-Пт 9:00-17:00)
 ПРИЕМНАЯ ГУБЕРНАТОРА: 8 (8412) -95-131, 56-11-94
 АДРЕС: г. Пенза, ул. Московская, 110, каб. 107, 109, 113, 114
 САЙТ / ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ: pnzreg.ru (вход через Госуслуги)
 ГРАФИК ПРИЕМА (для записи к Губ.): Пн-Вт 14:00-18:00, Чт-Пт 10:00-12:00
 ГУБЕРНАТОР: Мельниченко Олег Владимирович 

Важные напоминания

Сроки рассмотрения: По закону РФ № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан» — до 30 календарных дней (срок регистрации — 3 дня). На сложные вопросы может быть продлен до 30 дней дополнительно (с уведомлением).
Анонимность: Анонимные обращения не рассматриваються (некуда слать ответ). В «Открытой линии» можно не публиковать ФИО, но для регистрации в ЛК нужна авторизация ЕСИА.
Выездные приемы: Губернатор регулярно проводит выездные совещания и приемы в районах области. Анонсы публикуются на pnzreg.ru и в соцсетях Губернатора (ВК, ТГ) за 1-2 недели. Запись на выездной прием, через районную администрацию или телефон 595-124.
Обратная связь по качеству работы: Если приемная работает некорректно (грубость, отказ в регистрации) — пишите в Управление по работе с обращениями (те же телефоны) или на «Открытую линию» с темой «Работа приемной».

* Информация собрана из открытых официальных источников (pnzreg.ru, prezident.org, penzasmi.ru, pravda-news.ru, nkopenza.ru) и справочных служб. Номера телефонов и графики могут меняться; перед визитом рекомендуется позвонить по справочному телефону 8 (8412) -95-124 для подтверждения актуальности.