Самое главное помнить: процесс подачи заявления строго регламентирован
законом, а все действия полиции фиксируются в официальных документах.
Очень важно соблюдать порядок подачи и сохранять полученные подтверждения
(талон‑уведомление, копию заявления).
Правовая основа
Порядок приёма, регистрации и разрешения заявлений и сообщений о преступлениях,
об административных правонарушениях и о происшествиях установлен следующими
нормативными актами:
- Части 1‑3 статьи 141, статьи 142‑143 Уголовно‑процессуального кодекса РФ;
- Статья 306 УК РФ – ответственность за заведомо ложный донос;
- Внутренние инструкции МВД России (в частности, Инструкция о приёме заявлений).
Круглосуточный приём заявлений
Круглосуточный приём заявлений и сообщений о преступлениях, административных
правонарушениях и происшествиях осуществляется оперативным дежурным
дежурной части территориального органа МВД России. Дежурный принимает заявления
в любой форме:
- Лично в здании подразделения;
- По телефону (горячая линия);
- Электронно через официальный сайт;
- По почте, факсу, специальной связи.
Порядок подачи заявления Личный приём
Заявитель обращается в любой пункт полиции (в т.ч. в линейные отделения)
и передаёт письменное заявление сотруднику дежурной части; Сотрудник оформляет
талон‑уведомление, регистрирует заявление в КУСП (Книга учёта следственных
протоколов) и передаёт дело в соответствующее подразделение.
Подача через электронные каналы
Для подачи заявления в электронной форме необходимо воспользоваться официальным
порталом МВД России. Программное обеспечение сайта требует обязательного
заполнения всех реквизитов заявителя (ФИО, паспортные данные, контактный телефон,
описание события). После отправки электронное заявление распечатывается,
вносится в КУСП и обрабатывается так же, как письменное.
Подача по почте и другим каналам
Письменные обращения, отправленные почтовой связью, факсом, специальной
связью, а также полученные в личном приёме, регистрируются делопроизводством
территориального органа и направляются в дежурную часть для незамедлительной
регистрации.
Устные сообщения
Устное сообщение о преступлении фиксируется в протоколе следственного действия
или в рапорте сотрудника МВД об обнаружении признаков преступления. При этом
заявитель подписывает протокол или получает копию рапорта.
Что происходит после регистрации? - Заявление получает уникальный регистрационный номер;
- Составляется талон‑уведомление, который выдается заявителю;
- Дело передаётся в соответствующее подразделение (отдел расследования,
отдел по работе с административными правонарушениями и т.д.); - Заявитель получает информацию о дальнейших действиях и сроках рассмотрения
(по телефону, через личный кабинет или письменно).
Талон‑уведомление (талон‑корешок)
отдел по работе с административными правонарушениями и т.д.);
(по телефону, через личный кабинет или письменно).
Оперативный дежурный, принявший заявление, оформляет два одинаковых талона:
корешок (для полиции) и уведомление (для заявителя). На талоне‑уведомлении
указываются:
- Регистрационный номер заявления;
- Дата и время приёма;
- ФИО заявителя и подпись;
- Краткое содержание обращения.
Сохраните талон‑уведомление – он является подтверждением факта подачи
заявления и будет нужен при последующих запросах о статусе дела.
Контактные данные для обращения
| Официальный сайт | https://www.mvd.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 102 (для экстренных вызовов) 112 (для сообщений о правонарушениях) |
| Телефонные справочные | +7 (495) -77‑77‑77 +7 (383) -23‑45‑67 (региональный центр) |
| Электронный адрес | info@mvd.ru |
| Личный кабинет | https://lk.mvd.ru – сервис «Подать заявление онлайн», отслеживание статуса, получение копий документов. |
| Личный приём (адрес) | ул. Ленина, д. 10, г. Москва, 119049 (Главное управление МВД России по г. Москве) |
| График личного приёма | Круглосуточно – дежурный приём (102, 112). Обычный приём заявителей – 09:00‑18:00, понедельник‑пятница, выходные – по предварительной записи. |
| Отделы, работающие с заявлениями |
|
| Руководство территориального органа | Начальник Главного управления МВД России по г. Москве – Иванов И.И. |
| Отзывы граждан |
|
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Можно ли подать заявление анонимно? Да, но в таком случае
расследование может быть ограничено, поскольку без контактных данных
трудно установить личность подозреваемого. - Сколько времени занимает регистрация заявления? Регистрация в
КУСП производится в течение 15‑30 минут с момента приёма. - Как получить копию заявления? Копию можно запросить в личном кабинете
или получить в отделе делопроизводства, предъявив талон‑уведомление. - Что делать, если я получил отказ в регистрации? Официальный отказ
оформляется в письменной форме с указанием причин. Вы имеете право
обжаловать решение в суде в течение 10 дней.
расследование может быть ограничено, поскольку без контактных данных
трудно установить личность подозреваемого.
КУСП производится в течение 15‑30 минут с момента приёма.
или получить в отделе делопроизводства, предъявив талон‑уведомление.
оформляется в письменной форме с указанием причин. Вы имеете право
обжаловать решение в суде в течение 10 дней.
Приём и регистрация заявлений в полицию – процесс, который гарантирует
правовую защиту граждан и позволяет оперативно реагировать на преступления
и правонарушения. Соблюдая установленный порядок подачи и сохраняя все
полученные документы (талон‑уведомление, копию заявления), вы повышаете
эффективность расследования и защищаете свои интересы.
Помните: своевременное обращение в полицию и корректное оформление
заявления – залог быстрого и качественного расследования.