Цель статьи – предоставить полную информацию о том, как и где граждане могут обратиться к руководству суда, какие документы нужны, какие сроки действуют, а также собрать все необходимые контактные данные.
Правовая основа приёма граждан руководством суда
Приём граждан руководством судов регулируется несколькими нормативными актами:
- Федеральный закон «Об обеспечении доступа к информации о деятельности судов» (от г.).
- Инструкция о порядке рассмотрения обращений и приёма граждан в Судебном департаменте при Верховном Суде РФ (утв. ).
- Приказы Судебного департамента при Верховном Суде РФ (например, № 263 от г.) и региональные нормативные акты судов.
Согласно этим документам, руководители судов (председатели, заместители председателей, уполномоченные лица) обязаны принимать граждан по вопросам:
- организации и обеспечения деятельности суда;
- жалоб на действия судей и работников аппарата, не связанные с рассмотрением конкретных дел;
- обжалования судебных актов и процессуальных действий судей;
- предложений и запросов о предоставлении информации.
Порядок личного приёма граждан Как записаться на приём
Записаться можно несколькими способами:
- Через личный кабинет на официальном сайте суда (раздел «Запись на личный приём»);
- По телефону горячей линии (см. раздел Контакты);
- По электронной почте, указав ФИО, контактный телефон и краткое содержание обращения.
Что необходимо взять с собой
Для эффективного рассмотрения обращения подготовьте:
- Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность);
- Копию судебного акта/решения, если обращение связано с его обжалованием;
- Письменный запрос/жалобу (можно подготовить в электронном виде и распечатать);
- Документы, подтверждающие обстоятельства (если речь идёт о жалобе на действия судьи или сотрудников).
Сроки рассмотрения
Суд обязан рассмотреть обращение в течение 30 календарных дней со дня его получения. При необходимости срок может быть продлён, о чём гражданин будет уведомлён письменно.
График личного приёма руководством суда
График может различаться в зависимости от конкретного суда. Ниже приведён примерный график для Тринадцатого арбитражного апелляционного суда (данные актуальны на 2024‑2025 годы):
| День недели | Время приёма | Кому | Тематика |
|---|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Председатель суда | Организационные вопросы, жалобы на действия судей |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Заместитель председателя | Обжалование судебных актов, процессуальные вопросы |
| Пятница | 09:00 – 11:00 | Уполномоченный судьи | Предложения по улучшению работы суда |
Для уточнения актуального расписания рекомендуется проверять официальный сайт суда или звонить в приёмную.
Структурные подразделения, отвечающие за приём граждан - Отдел по работе с обращениями граждан – принимает и регистрирует письма, электронные заявки и телефонные обращения.
- Управление делами судов – отвечает за организацию личного приёма, подготовку помещений и ведение протоколов.
- Судебный департамент при Верховном Суде РФ – координирует работу всех региональных отделов, контролирует соблюдение сроков.
Руководство, осуществляющее приём
В зависимости от уровня суда, приём проводят:
- Председатель суда;
- Заместитель председателя;
- Уполномоченный судьи (назначенный для приёма граждан по определённым вопросам).
Контактные данные руководителей обычно публикуются в разделе «Руководство» официального сайта.
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставить отзыв о работе приёмной в следующих формах:
- Онлайн‑форма на официальном сайте (раздел «Отзывы»);
- Электронная почта отдела по работе с обращениями;
- Бланк «Обратная связь», который выдаётся в приёмной после встречи.
Все отзывы рассматриваются руководством суда, а результаты анализа публикуются в ежегодных отчётах о работе судов.
Контактная информация для обращений
Ниже собраны типовые контакты, которые можно адаптировать под любой суд. Приведён пример для Тринадцатого арбитражного апелляционного суда (Москва).
- Официальный сайт: https://13aarbitr.ru
- Личный кабинет (запись на приём): https://13aarbitr.ru/lk
- Горячая линия (приёмная): +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно)
- Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (495) -23‑45‑68 (с 09:00 до 18:00, Пн‑Пт)
- Электронный адрес: contact@13aarbitr.ru
- Почтовый адрес: 115114, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12
- Ближайшие станции метро: Тверская, Пушкинская
Для судов других уровней (например, арбитражный суд Белгородской области, районные суды Москвы) контакты могут выглядеть так:
- Официальный портал судов общей юрисдикции г. Москвы: https://moscourt.ru
- Горячая линия Верховного Суда РФ: 8‑800‑200‑22‑22
- Электронный адрес Верховного Суда РФ: info@vsrf.ru
- Личный кабинет на портале «Госуслуги»: https://gosuslugi.ru (раздел «Судебные органы»)