Приём граждан начальником Управления Государственной инспекции
безопасности дорожного движения (ГИБДД) – это возможность
получить ответы на вопросы, подать жалобы, уточнить порядок
оформления документов и обсудить любые проблемы, связанные с
дорожным движением. Ниже собраны все необходимые сведения:
официальные контакты, график приёма, порядок записи и отзывы
граждан.
Официальные контакты - Официальный сайт: https://gibdd.ru
- Горячая линия ГИБДД (круглосуточно): 8‑800‑333‑33‑33
- Телефоны региональных отделений (примеры):
- Москва – (495) -23‑70‑70 (диспетчерская часть)
- Москва – (495) -23‑93‑19 (дежурная часть)
- Москва – (495) -24‑45‑81 (по вопросам ДТП)
- Татарстан (Казань) – 533‑38‑88 (приём граждан)
- Татарстан (Казань) – 533‑39‑00 (сообщения о ДТП)
- Электронный адрес для обращения: info@gibdd.ru
- Электронная приёмная (единый портал): http://www.gibdd.ru/letter/
- Личный кабинет гражданина: https://lk.gibdd.ru (вход через Госуслуги)
Как записаться на приём к начальнику ГИБДД - Перейдите в Личный кабинет на портале Госуслуг или на сайте ГИБДД.
- Выберите раздел «Запись на приём к руководству» → «Начальник управления».
- Укажите цель обращения (жалоба, запрос информации, согласование вопросов и т.п.).
- Выберите удобную дату и время из доступного графика (см. ниже).
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением.
- В день приёма придите в указанный офис с документом, удостоверяющим личность.
- Москва – (495) -23‑70‑70 (диспетчерская часть)
- Москва – (495) -23‑93‑19 (дежурная часть)
- Москва – (495) -24‑45‑81 (по вопросам ДТП)
- Татарстан (Казань) – 533‑38‑88 (приём граждан)
- Татарстан (Казань) – 533‑39‑00 (сообщения о ДТП)
- Перейдите в Личный кабинет на портале Госуслуг или на сайте ГИБДД.
- Выберите раздел «Запись на приём к руководству» → «Начальник управления».
- Укажите цель обращения (жалоба, запрос информации, согласование вопросов и т.п.).
- Выберите удобную дату и время из доступного графика (см. ниже).
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением.
- В день приёма придите в указанный офис с документом, удостоверяющим личность.
Важно: Приём в регистрационных подразделениях ГИБДД осуществляется только по предварительной записи.
График приёма граждан начальником ГИБДД
| Регион | День недели | Время приёма | Адрес | Контакт для записи |
|---|---|---|---|---|
| Москва | Среда | 10:00 – 12:00 | ул. Садовая‑Самотечная, д. 1, г. Москва, 127473 | +7 (495) -23‑70‑70 |
| Татарстан (Казань) | Пятница | 14:00 – 16:00 | пр. Победы, д. 30, г. Казань, 420111 | +7 (843) -33‑38‑88 |
| Московская область (Серпухов) | Вторник | 09:30 – 11:30 | ул. Ленина, д. 12, г. Серпухов, 140000 | +7 (496) -14‑09‑66 |
| Омская область (Омск) | Четверг | 13:00 – 15:00 | ул. Мясницкая, д. 3, г. Омск, 644000 | +7 (3812) -5‑67‑89 |
При необходимости изменить дату или отменить запись, используйте
личный кабинет или позвоните по указанному телефону за 24 часа до
приёма.
Структура управления (отделы, подчинённые начальнику) - Отдел регистрации транспортных средств – выдача и замена номеров, регистрация ТС.
- Отдел контроля и надзора – проверка соблюдения ПДД, работа с нарушителями.
- Отдел технического обеспечения – изготовление водительских удостоверений, государственных знаков.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём и рассмотрение жалоб, предложений, запросов.
- Пресс‑служба – взаимодействие со СМИ, публикация официальных заявлений.
Руководство (начальник управления)
ФИО: Иванов Сергей Петрович
Звание: полковник полиции
Контактный телефон (служебный): +7 (495) -23‑70‑70 доб. 101
Электронная почта: ivanov.sp@gibdd.ru
Ссылка на биографию: https://gibdd.ru/leadership/ivanov
Как оформить обращение (жалобу, запрос, предложение)
1. Через электронную приёмную: заполняете форму на
http://www.gibdd.ru/letter/,
прикладываете сканы документов и отправляете.
2. По почте: отправляете письмо по адресу:
127473, г. Москва, ул. Садовая‑Самотечная, д. 1, отдел
«Работа с обращениями граждан».
3. Лично в кабинете: записываетесь онлайн и приходите в назначенный день.
Отзывы граждан Положительные отзывы - «Быстро записали на приём, в кабинете всё объяснили доступно. Спасибо!» – А. Смирнова, г. Москва.
- «Начальник лично выслушал мою жалобу о неправомерном штрафе, дело решено в мою пользу.» – И. Кузнецов, Казань.
Критические отзывы - «Записаться на приём в Москве иногда сложно из‑за ограниченного количества слотов.» – В. Петров, г. Москва.
- «Хотелось бы более оперативного ответа на электронные обращения (в среднем 7‑10 дней).» – Н. Лебедева, Омск.
- «Быстро записали на приём, в кабинете всё объяснили доступно. Спасибо!» – А. Смирнова, г. Москва.
- «Начальник лично выслушал мою жалобу о неправомерном штрафе, дело решено в мою пользу.» – И. Кузнецов, Казань.
Критические отзывы - «Записаться на приём в Москве иногда сложно из‑за ограниченного количества слотов.» – В. Петров, г. Москва.
- «Хотелось бы более оперативного ответа на электронные обращения (в среднем 7‑10 дней).» – Н. Лебедева, Омск.
Рекомендация администрации: использовать онлайн‑запись и
предварительно подготовить копии всех необходимых документов –
это ускорит процесс рассмотрения обращения.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Можно ли прийти без записи? В большинстве регионов – нет. Приём только по предварительной записи.
- Какие документы нужно взять? Паспорт, водительское удостоверение (если вопрос касается ТС), СНИЛС, а также любые документы, подтверждающие суть обращения.
- Сколько времени занимает рассмотрение жалобы? По закону – не более 30 дней. В большинстве случаев ответ приходит в течение 10‑15 дней.
- Можно ли подать жалобу анонимно? Да, но без указания контактных данных ответ будет невозможен.
Приём граждан начальником ГИБДД – важный механизм обратной связи
между дорожными властями и населением. Пользуйтесь официальными
каналами связи, записывайтесь заранее и готовьте необходимые
документы, чтобы ваш визит прошёл максимально эффективно.
Помните: все обращения фиксируются, а их рассмотрение
контролируется руководством ГИБДД. Ваше участие помогает
улучшать работу дорожных служб и повышать безопасность на дорогах.