Дата актуализации:  г.

Правовая основа

Организация работы с обращениями граждан в Администрации города Омска регулируется
Постановлением Администрации города Омска от 07 февраля 2013 г. № 121‑п
(с изменениями от ) и последующими распоряжениями главы администрации
(например, Распоряжение № 1986 от  г. об утверждении графика личного
приема в Октябрьском административном округе). В соответствии с этими документами
график личного приема публикуется в помещениях администрации и размещается на
официальном сайте.

Как записаться на приём

• Через личный кабинет на портале admomsk.gosuslugi.ru – раздел «Запись на личный приём»;
• По телефону горячей линии (см. ниже) – оператор оформит заявку;
• По электронной почте (см. ниже) – в теме письма укажите «Запись на личный приём»;
• Лично в регистратуре Администрации – ул. Гагарина, 34, каб. 1‑2.

Контактные данные администрации

Общий график личного приёма руководителей

Мэр города Омска и его заместители принимают граждан
ежедневно с 09:00 до 13:00, за исключением суббот, воскресений и официальных праздников.
Приём проводится в зале приёма по адресу: г. Омск, ул. Гагарина, 34, каб. 1‑2.

Приём заместителей мэра (по месяцам)

• Первый заместитель мэра – раз в месяц в пятницу с 15:00 до 18:00;
• Второй заместитель мэра – раз в месяц в вторник с 15:00 до 18:00;
• Третий заместитель мэра – раз в месяц в среду с 15:00 до 18:00.

Приём в структурных подразделениях

Департамент финансов

Руководитель: Илютикова Ольга Викторовна, директор департамента.
График приёма: ежедневно с 09:00 до 13:00 (кроме выходных и праздничных дней).
Адрес: г. Омск, ул. Гагарина, 34, каб. 3‑4.
Контактный телефон: +7 (381) -12‑03‑10.

Э‑почта: finance@admomsk.ru

Департамент городского хозяйства

Руководитель: Фомин Евгений Викторович, первый заместитель мэра.
График приёма: ежедневно с 09:00 до 13:00.
Адрес: г. Омск, ул. Гагарина, 34, каб. 5‑6.
Телефон: +7 (381) -12‑04‑20.
Э‑почта: housing@admomsk.ru

Департамент строительства

Руководитель: Веселев Михаил Геннадьевич, заместитель мэра.
График приёма: ежедневно с 09:00 до 13:00.
Адрес: г. Омск, ул. Гагарина, 34, каб. 7‑8.
Телефон: +7 (381) -12‑05‑30.
Э‑почта: construction@admomsk.ru

Департамент архитектуры и градостроительства

Ответственное лицо: Мухина Анастасия Валерьевна, советник департамента.
График приёма: среда с 14:00 до 17:00.
Адрес: г. Омск, ул. Гагарина, 34, каб. 9‑10.
Телефон: +7 (381) -12‑06‑40.
Э‑почта: arch@admomsk.ru

Департамент транспорта

Руководитель: Фролова Юлия Сергеевна.
График приёма: ежедневно с 09:00 до 13:00.
Адрес: г. Омск, ул. Гагарина, 34, каб. 11‑12.
Телефон: +7 (381) -12‑07‑50.
Э‑почта: transport@admomsk.ru

Департамент контроля

Руководитель: Енина Таисия Вячеславовна.
График приёма: ежедневно с 09:00 до 13:00.
Адрес: г. Омск, ул. Гагарина, 34, каб. 13‑14.
Телефон: +7 (381) -12‑08‑60.
Э‑почта: control@admomsk.ru

Как подготовиться к приёму

1. Уточните, к какому руководителю (мэр, заместитель, директор департамента) вы хотите обратиться.
2. Оформите заявку в личном кабинете или позвоните в горячую линию – укажите ФИО, контактный телефон и краткое содержание обращения.
3. Подготовьте необходимые документы (паспорт, справки, заявления) в оригинале и копиях.
4. Приходите в назначенный день и время, зарегистрируйтесь у регистратуры.
5. Если ваш вопрос требует экспертизы, будьте готовы к тому, что приём может быть перенесён на более поздний срок – вам об этом сообщат заранее.

Отзывы граждан

На официальном портале «Отзывы и предложения» можно оставить
комментарий о работе приёма, оценить удобство записи и качество обслуживания.
По результатам анализа отзывов администрация ежегодно корректирует график и
повышает уровень сервиса;

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Можно ли прийти без записи? – Да, в часы приёма (09:00‑13:00) допускаются
  «поточные» обращения, однако запись гарантирует более быстрое обслуживание.
• Какие документы нужны для подачи жалобы? – Паспорт, заявление в свободной форме,
  при необходимости копии документов, подтверждающих ваш запрос.
• Можно ли записаться онлайн, если я живу за пределами Омска? – Да, портал
  Личный кабинет доступен из любой точки России.
• Как узнать, изменился ли график? – Актуальная информация публикуется
  в разделе «График личного приёма» сайта
  и в официальных сообщениях администрации.

Статья подготовлена в соответствии с официальными документами администрации
города Омска и актуальна на 17 июня 2026 г.