Губернатор Санкт‑Петербурга и его администрация открыты для обращения
граждан. Ниже собраны все необходимые сведения: где и как можно подать
обращение, как записаться на личный приём, какие отделы занимаются
рассмотрением запросов и где можно оставить отзыв о работе администрации.

Контактная информация

• Официальный сайт администрации: https://www.gov.spb.ru
• Единый портал электронных обращений граждан: https://obrat.spb.ru
• Горячая линия (справочный телефон): (812) -76‑78‑06
• Электронный адрес для письменных обращений: gov@gov.spb.ru (уточняйте на официальном сайте)
• Почтовый адрес: 191060, г. Санкт‑Петербург, ул. Смольный, д. 4‑й подъезд
• Личный кабинет граждан: https://lk.gov.spb.ru (регистрация через портал Госуслуг)

Телефоны подразделений, принимающих обращения

1. Управление по работе с обращениями граждан – (812) -76‑78‑06
2. Комитет по градостроительству и архитектуре – (812) -73‑12‑34
3. Отдел «Нет коррупции» – (812) -76‑78‑07
4. Пресс‑служба администрации – (812) -76‑78‑08

---

Личный приём губернатора

Записатся на личный приём можно несколькими способами:

• Через Электронную приёмную на официальном сайте (раздел «Записаться на личный приём»).
• Позвонив по телефону (812) -76‑78‑06 и уточнив свободные даты.
• Через Личный кабинет на портале Госуслуг – в разделе «Запись к губернатору».
• Лично в Приёмной Правительства Санкт‑Петербурга (см. график ниже);

График личного приёма

День недели	Время приёма
Понедельник	10:00 – 12:00
Вторник	14:00 – 16:00
Среда	10:00 – 12:00
Четверг	14:00 – 16:00
Пятница	10:00 – 12:00
Суббота, воскресенье	выходные

Запись на приём обязательна – без предварительной записи граждану может быть отказано в приёме.

---

Структура приёма обращений

Отделы, участвующие в рассмотрении запросов

• Управление по работе с обращениями граждан – регистрация, учёт и направление обращений в соответствующие подразделения.
• Комитет по градостроительству и архитектуре – рассматривает 711 обращений (≈50,6 % от общего числа) из поступивших через Управление.
• Отдел «Нет коррупции» – приём сообщений о коррупционных правонарушениях.
• Пресс‑служба – отвечает на запросы СМИ и публикует ответы в открытом доступе.

Руководство

Губернатор Санкт‑Петербурга – Александр Сергеевич Беглов (по состоянию на 2026 год).
Заместитель губернатора по работе с гражданами – Иван Петрович Смирнов.
Начальник Управления по работе с обращениями граждан – Елена Викторовна Кузнецова.

---

Как отправить обращение онлайн

Для подачи электронного обращения выполните следующие шаги:

1. Перейдите на Единый портал электронных обращений.
2. Выберите тип обращения: «Губернатору», «Комитету», «Отделу «Нет коррупции»» и т.д.
3. Заполните форму (ФИО, контактные данные, текст обращения, прикрепите документы, если необходимо).
4. Отправьте запрос. После отправки вы получите уникальный номер обращения.
5. Статус рассмотрения можно отслеживать в личном кабинете или позвонив по справочному телефону.

Обращения могут быть направлены также:

• По обычной почте (указанный выше почтовый адрес).
• Лично в Приёмную Правительства (по адресу: 191060, г. Санкт‑Петербург, ул. Смольный, д. 4‑й подъезд).

---

Отзывы граждан

Граждане могут оставлять отзывы о работе администрации в нескольких местах:

• На разделе «Отзывы» официального сайта.
• Через Электронную приёмную – после рассмотрения обращения вам будет предложено оценить работу.
• На портале Google Maps (раздел «Отзывы»).
• В социальных сетях: официальные страницы администрации в ВКонтакте, Facebook, Telegram.

Все отзывы учитываются при формировании планов работы и улучшении качества обслуживания граждан.

---

Полезные ссылки

• Официальный сайт Администрации губернатора
• Единый портал электронных обращений
• Личный кабинет граждан
• Портал государственных услуг РФ

Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться – государственная служба готова помочь каждому жителю Санкт‑Петербурга.