Губернатор Тверской области принимает обращения граждан как в электронном виде, так и лично. Ниже собраны все необходимые контакты, порядок записи, график приёма, список отделов и рекомендации, как подготовить заявление, чтобы ваш запрос был рассмотрен максимально быстро.

Официальные контакты

• Официальный сайт: https://tverreg.ru
• Горячая линия (многоканальный «телефон доверия» губернатора): 8 (4822) -3‑14‑14
• Бесплатный телефон для звонков из любой точки России: 8‑800‑200‑01‑69
• Электронный адрес (приём обращений): gov@gov.tverreg.ru
• Личный кабинет гражданина (портал «Госуслуги»): https://lk.tverreg.ru

Как записаться на приём к губернатору

1. Через личный кабинет – зайдите в личный кабинет, выберите раздел «Запись на приём к губернатору», заполните форму (ФИО, контактный телефон, адрес, тема обращения) и отправьте заявку. После обработки вам придёт подтверждение с датой и временем.
2. По телефону – позвоните по номеру 8 (4822) -3‑14‑14 (рабочие часы 9:00‑18:00) и уточните свободные слоты. Оператор оформит запись и пришлёт СМС‑подтверждение.
3. Электронной почтой – отправьте письмо на gov@gov.tverreg.ru с темой «Запись на приём к губернатору». В письме укажите ФИО, телефон, желаемую дату (если есть предпочтения) и краткое содержание вопроса.
4. Через форму на сайте – перейдите по ссылке «Интернет‑приёмная» и заполните онлайн‑заявку.

После подачи заявки вам будет направлено подтверждение (SMS, email или телефонный звонок) с указанием точного времени и места приёма.

График приёма губернатора

День недели	Время приёма	Тип обращения
Понедельник – Четверг	09:00 – 18:00	Общие вопросы, экономическое развитие, социальные программы
Пятница	09:00 – 17:00	Экстренные вопросы, обращения по инфраструктуре
Суббота, Воскресенье	—	Выходные (приём только по предварительной записи в онлайн‑формате)

Перерыв на обед – с 13:00 до 14:00 (в эти часы приём не проводится).

Личный приём (офлайн)

Если вы предпочитаете обсудить вопрос лично, вам необходимо:

• Заранее записаться (см. пункт 2).
• Прийти в приёмную губернатора по адресу: 170100, г. Тверь, пл. Святого Благоверного Князя Михаила Тверского, 1а.
• Иметь при себе документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также копии всех документов, относящихся к вашему вопросу.

Отделы, участвующие в обработке обращений

После подачи заявления ваш запрос может быть передан в один из следующих департаментов в зависимости от тематики:

• Департамент экономического развития – вопросы инвестиций, поддержки бизнеса, промышленного развития.
• Департамент социальной политики – пенсионные вопросы, социальные выплаты, поддержка семей.
• Департамент здравоохранения – вопросы медицинского обслуживания, профилактики и эпидемиологии.
• Департамент образования – вопросы школ, детских садов, профессионального обучения.
• Департамент жилищно-коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, ремонта, коммунальных услуг.
• Управление по работе с обращениями граждан – централизованная служба, отвечающая за регистрацию и контроль выполнения заявок.

Руководство правительства

Должность	ФИО	Контакт
Губернатор Тверской области	Игорь Владимирович Руденя	8 (4822) -3‑14‑14
Первый заместитель губернатора	Алексей Сергеевич Киселев	8 (4822) -3‑14‑15
Заместитель по социальным вопросам	Марина Викторовна Петрова	8 (4822) -3‑14‑16
Заместитель по экономике	Дмитрий Алексеевич Соколов	8 (4822) -3‑14‑17

Отзывы граждан

Для оценки качества работы приёмной и получения обратной связи вы можете воспользоваться следующими ресурсами:

• Портал «Госуслуги» – раздел «Отзывы о работе государственных органов» (https://www.gosuslugi.ru/feedback).
• Сайт Правительства Тверской области – раздел «Отзывы граждан» (https://tverreg.ru/otzyvy).
• Социальные сети – официальные страницы в ВКонтакте, Telegram и Facebook, где публикуются ответы на типичные вопросы.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро я получу ответ после подачи обращения?

Стандартный срок рассмотрения – до 30 календарных дней. В случае срочных вопросов (угроза жизни, безопасность) срок сокращается до 5 дней.

Можно ли изменить дату приёма после подтверждения?

Да. Для изменения даты необходимо связаться с приёмной по телефону 8 (4822) -3‑14‑14 или через личный кабинет, указав новый предпочтительный день.

Какие документы необходимо взять с собой?

Обязательно паспорт. Кроме того, копии всех документов, подтверждающих суть обращения (справки, выписки, договоры и т.п.). Если обращение связано с юридическим лицом – также укажите Устав и доверенность.

Можно ли подать обращение анонимно?

Да, но в этом случае обработка будет ограничена: без указания контактных данных ответ будет невозможен.

Есть ли возможность онлайн‑видеоконференции?

Да. При необходимости проведения видеовстречи с губернатором, в личном кабинете появляется кнопка «Запросить видеоконференцию». После согласования вам будет отправлена ссылка на Zoom/Teams.

---

Записаться на приём к губернатору Тверской области достаточно просто, если следовать проверенному алгоритму:

1. Выберите удобный способ записи (личный кабинет, телефон, email, онлайн‑форма).
2. Подготовьте необходимые документы и кратко сформулируйте суть обращения.
3. Получите подтверждение и отметьте дату в календаре.
4. При личном визите придите за 10‑15 минут до назначенного времени, возьмите паспорт и копии документов.
5. После встречи следите за статусом вашего обращения в личном кабинете или по телефону.

Все контакты, графики и рекомендации собраны в одном месте, чтобы вы могли быстро и без лишних хлопот донести свою проблему до высшего исполнительного органа Тверской области.

Помните: своевременная запись и подготовка документов ускоряют процесс рассмотрения вашего обращения.