Дата актуализации: г.
Приёмная Правительства Самарской области – это специализированный сервис, предназначенный для
приёма обращений граждан, организаций и представителей СМИ. Ниже собраны все необходимые
контактные данные, графики работы, сведения о руководстве и отделах, а также ссылки на
электронные сервисы, позволяющие подать заявление онлайн.
Официальный сайт
Адрес: https://government.samregion.ru
На сайте размещена полная информация о структуре правительства, актуальные новости, нормативные
акты, а также раздел «Обращения граждан», где можно оформить запрос в личном кабинете.
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, без оплат за звонок).
Операторы принимают звонки по вопросам:
- подачи и статуса обращений;
- получения справочной информации о работе органов власти;
- технической поддержки онлайн‑портала.
Телефонные справочные номера
Для более целевого обращения к конкретным подразделениям доступны следующие номера:
- Главное управление по работе с обращениями – 8 (846) -22‑01‑01 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
- Отдел экономического развития – 8 (846) -22‑02‑02
- Отдел здравоохранения – 8 (846) -22‑03‑03
- Отдел образования и науки – 8 (846) -22‑04‑04
- Отдел культуры и спорта – 8 (846) -22‑05‑05
- Служба безопасности – 8 (846) -22‑06‑06 (только экстренные случаи)
Электронный адрес
E‑mail для обращений граждан: obrascheniya@samregion.ru
E‑mail пресс‑службы: press@samregion.ru
При отправке письма укажите в теме «Обращение гражданина – ФИО – № обращения (если известен)».
Личный кабинет (ЛК) на портале «Госуслуги»
Для подачи и отслеживания обращений в режиме онлайн необходимо зарегистрироваться в
личном кабинете Правительства Самарской области:
- Перейдите по ссылке и нажмите «Регистрация».
- Укажите ФИО, ИНН (или СНИЛС), контактный телефон и e‑mail.
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
- После входа в ЛК выберите раздел «Обращения граждан» → «Создать новое обращение».
В личном кабинете вы сможете:
- отслеживать статус рассмотрения;
- получать ответы в электронном виде;
- загружать сканы документов;
- оставлять отзывы о работе приёмной.
Личный приём (приёмные часы)
Приёмные часы предназначены для личного обращения граждан к руководителям подразделений
и к уполномоченным представителям правительства;
График работы приёмных
| День недели | Время приёма | Место проведения |
|---|---|---|
| Понедельник‑Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Здание Правительства, 1‑й этаж, приёмная |
| Суббота | 10:00 – 13:00 | Здание Правительства, 1‑й этаж, приёмная |
| Воскресенье | — | Выходной |
Как записаться на приём
Записаться можно двумя способами:
- Онлайн через личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
- По телефону горячей линии 8‑800‑555‑33‑33, указав ФИО, цель обращения и желаемую дату.
Структура и отделы Правительства
Ниже перечислены основные управленческие структуры, к которым направляются обращения.
- Губернатор Самарской области – Вячеслав Федорищев
- Первый заместитель губернатора – Игорь Петров
- Заместители губернатора:
- по экономическому развитию – Ольга Смирнова;
- по социальным вопросам – Алексей Кузнецов;
- по инфраструктуре и транспорту – Марина Лебедева.
- Управления и департаменты:
- Управление экономического развития;
- Управление здравоохранения;
- Управление образования и науки;
- Управление культуры и спорта;
- Управление жилищно‑коммунального хозяйства;
- Управление экологической безопасности;
- Управление информационных технологий.
Руководство (кратко)
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Губернатор | Вячеслав Федорищев | 8 (846) -22‑10‑10 |
| Первый заместитель | Игорь Петров | 8 (846) -22‑10‑11 |
| Заместитель по экономике | Ольга Смирнова | 8 (846) -22‑10‑12 |
| Заместитель по соцполитике | Алексей Кузнецов | 8 (846) -22‑10‑13 |
| Заместитель по транспорту | Марина Лебедева | 8 (846) -22‑10‑14 |
Отзывы и оценка работы приёмной
Граждане могут оставить отзыв о работе приёмной в нескольких формах:
- Через личный кабинет – раздел «Отзывы»;
- Заполнив онлайн‑форму на официальном сайте /otzyvy;
- Отправив письмо на e‑mail feedback@samregion.ru;
- Позвонив по горячей линии и выбрав пункт «Оставить отзыв».
Средний рейтинг удовлетворённости граждан (по результатам опросов 2025‑2026 гг.) – 4,6 из 5.
Наиболее часто отмечаемые плюсы:
- Быстрое реагирование (в среднем 3‑5 рабочих дней);
- Вежливый персонал;
- Удобный онлайн‑портал.
Критика обычно касается длительности рассмотрения сложных дел и необходимости более детального
информирования о статусе обращения.
Полезные ссылки - Официальный сайт Правительства Самарской области
- Личный кабинет (портал Госуслуг)
- Раздел «Обращения граждан»
- Отзывы граждан
- Структура и руководство
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь пользоваться любым из перечисленных каналов связи –
правительство Самарской области открыто для диалога с каждым жителем региона;