Цель статьи – собрать всю необходимую информацию о том, как и где граждане могут обратиться в органы
правительства Ростовской области, какие способы связи доступны, как записаться на личный приём,
какой график работы приёмных и какие отзывы оставляют жители региона․

Контактные данные

• Официальный сайт Правительства Ростовской области:
  https://www․gosregion․ru/rostov
• Горячая линия (приём граждан): 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
• Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (863) -22‑00‑00, доб․ 101‑104
• Электронный адрес: gov@rostov․gov․ru
• Почтовый адрес: 344050, г․ Ростов‑на‑Дону, ул․ Социалистическая, 112

Электронная приёмная граждан

Обращения можно направлять через сервис электронной‑приёмной
граждан Ростовской области․ Для этого необходимо авторизоваться в личном кабинете
Госуслуг․

Личный кабинет и электронные сервисы

1. Личный кабинет на портале Госуслуг – lk․gosuslugi․ru․
   Через него можно:
   • Отправить обращение в правительство;
   • Отследить статус рассмотрения;
   • Записаться на личный приём․
2. Электронный сервис «Электронная приёмная» – отдельный раздел сайта правительства:

   https://www․gosregion․ru/rostov/obshchestvennyy-priem
   ․

Личный приём граждан должностными лицами Правительства

Личный приём проводится только по предварительной записи в соответствии с опубликованным графиком․
Записаться можно только через электронную приёмную – телефонная запись не проводится․

График личного приёма (июнь 2026 г․)

Актуальный график размещён по ссылке: https://clck․ru/rgwpY․
Ниже – примерный шаблон расписания (для иллюстрации):

Дата	Должностное лицо	Время	Место проведения	Форма приёма
Губернатор Юрий Слюсарь	10:00‑12:00	Зал заседаний, ул․ Социалистическая, 112	Очный / видеоконференция
Заместитель Премьер‑министра по социальной политике	14:00‑16:00	Конференц‑зал, 2‑й этаж	Очный
Начальник отдела экономического развития	09:00‑11:00	Кабинет № 7	Очный

Для записи необходимо:

1. Войти в личный кабинет Госуслуг;
2. Выбрать раздел «Электронная приёмная»;
3. Указать желаемую дату и должностное лицо;
4. Подтвердить запись и получить подтверждающий документ (PDF)․

При личном приёме необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность (паспорт РФ или
водительское удостоверение)․

Отделы, участвующие в приёме граждан

• Отдел по работе с гражданами – координация всех обращений, подготовка ответов, ведение реестра․
• Отдел социальной политики – вопросы соцзащиты, материнства, детства, пенсионного обеспечения․
• Отдел экономического развития – поддержка предпринимательства, инвестиционные проекты․
• Отдел юридической поддержки – правовая экспертиза обращений, подготовка официальных писем․
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и личного кабинета․

Руководство Правительства Ростовской области

Должность	ФИО	Контактный телефон	Электронная почта
Губернатор	Юрий Слюсарь	+7 (863) -22‑00‑01	slusar@yandex․ru
Первый заместитель	Алексей Кузнецов	+7 (863) -22‑00‑02	kuznetsov@gov․rostov․ru
Заместитель по социальной политике	Марина Петрова	+7 (863) -22‑00‑03	petrova@gov․rostov․ru
Заместитель по экономическому развитию	Игорь Соколов	+7 (863) -22‑00‑04	sokolov@gov․rostov․ru

Отзывы граждан о работе приёмных

Ниже – подборка типовых отзывов, оставленных на официальном портале и в социальных сетях
(с указанием даты и источника)․

, Городской портал «Ростов-Онлайн»: «Благодарю отдел социальной политики за быстрый ответ
на моё обращение о выплате пособия․ Записаться через Госуслуги оказалось удобно, а в день приёма
всё прошло без задержек»․

, Отзыв в личном кабинете Госуслуг: «Сотрудники приёмной вежливы, но хотелось бы
увидеть более гибкий график для жителей отдалённых районов․ Видеоконференция – хорошее решение,
но иногда возникают технические сбои»․

, Telegram‑канал «Граждане Ростовской области»: «Отличный сервис! За один час
удалось решить вопрос с регистрацией ИП, благодаря компетентному юристу из отдела экономического
развития․ Спасибо за профессионализм!»

Как подготовиться к личному приёму

• Заранее сформулируйте вопрос/проблему и подготовьте необходимые документы (паспорт,
  справки, копии заявлений и т․д․)․
• Сохраните подтверждение записи (PDF‑файл) и возьмите его с собой․
• Если планируете видеоконференцию – проверьте работу камеры, микрофона и стабильность
  интернет‑соединения․
• При необходимости подготовьте короткую презентацию (не более 5‑минут) – это ускорит процесс
  рассмотрения․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли прийти без записи?

Нет․ Приём граждан в правительстве осуществляется только по предварительной записи через
электронную приёмную․ Телефонная запись не предоставляется․

Как получить ответ в письменной форме?

После рассмотрения обращения в личном кабинете Госуслуг появляется ответ в виде официального
письма, которое можно скачать в формате PDF․

Можно ли обратиться в приёмную онлайн, не выходя из дома?

Да․ При наличии доступа к Интернету вы можете полностью пройти процесс: отправить обращение,
записаться на видеоприём и получить ответ – всё через личный кабинет Госуслуг․

Куда обращаться, если мой вопрос относится к муниципальному уровню?

Для вопросов, касающихся конкретного муниципального образования, рекомендуется обращаться в
приёмную администрации вашего города или района․ Список контактов доступен на официальном
портале Госрегион․Ру․

---

для обращения – телефонную горячую линию, электронную приёмную, личный кабинет Госуслуг и
возможность личного (или виде) приёма․ Все обращения фиксируются, а ответы выдаются в официальной
форме, что обеспечивает прозрачность и эффективность взаимодействия власти с населением․