Сайт mos.ru – единый портал, где каждый житель столицы может получить доступ к более чем 1300 муниципальным и региональным услугам, а также оплатить их онлайн. Ниже – подробный гид по работе с порталом, контактная информация, график личных приёмов и отзывы пользователей.
Официальный сайт и основные сервисы - Адрес сайта: https://mos.ru
- Мобильные приложения:
- «Госуслуги Москвы» (iOS, Android)
- «Моя Москва» (iOS, Android)
- «МосПлатежи» – приложение для быстрых платежей
- Каталог услуг: более 1 300 сервисов – от записи к врачу до оплаты ЖКХ, штрафов, налогов, парковки и детских секций.
1.1 Как найти нужную услугу - Перейдите на mos.ru и нажмите кнопку «Все услуги».
- В строке поиска введите название услуги (например, «Оплата ЖКХ»).
- Выберите нужный сервис из списка и следуйте инструкциям.
Платёжный сервис «МосПлатежи»
- «Госуслуги Москвы» (iOS, Android)
- «Моя Москва» (iOS, Android)
- «МосПлатежи» – приложение для быстрых платежей
- Перейдите на mos.ru и нажмите кнопку «Все услуги».
- В строке поиска введите название услуги (например, «Оплата ЖКХ»).
- Выберите нужный сервис из списка и следуйте инструкциям.
Платёжный сервис «МосПлатежи»
«МосПлатежи» – удобное и безопасное приложение, позволяющее оплачивать любые коммунальные и муниципальные услуги в один клик.
2.1 Что можно оплатить через «МосПлатежи» - Квартплата, газ, электроэнергия, вода, тепло.
- Штрафы ГИБДД, налоговые платежи, госпошлины.
- Парковка, штрафы за нарушение правил дорожного движения.
- Оплата детских кружков, секций, абонементов в дома творчества.
- Теле‑ и интернет‑услуги, мобильная связь.
2.2 Как настроить автоплатеж и напоминания - Войдите в личный кабинет МосПлатежи (через приложение или сайт).
- Выберите услугу и нажмите «Настроить автоплатёж».
- Укажите периодичность (ежемесячно, раз в квартал) и способ оплаты (карта, банковский счёт).
- Сохраните настройки – система будет автоматически списывать средства и отправлять уведомления на e‑mail и в приложение.
Личный кабинет на портале mos.ru
- Войдите в личный кабинет МосПлатежи (через приложение или сайт).
- Выберите услугу и нажмите «Настроить автоплатёж».
- Укажите периодичность (ежемесячно, раз в квартал) и способ оплаты (карта, банковский счёт).
- Сохраните настройки – система будет автоматически списывать средства и отправлять уведомления на e‑mail и в приложение.
Личный кабинет на портале mos.ru
Личный кабинет – ваш персональный центр управления всеми услугами. Здесь можно:
- Просматривать текущие счета и историю платежей.
- Отправлять показания счётчиков (электричество, газ, вода).
- Настраивать автоплатежи и получать напоминания.
- Заполнять заявления и получать электронные справки.
3.1 Как войти в личный кабинет - Перейдите на mos.ru и нажмите «Войти» в правом верхнем углу.
- Выберите способ входа: через Госуслуги, Электронную подпись или SMS‑код.
- После авторизации откроется панель «Мои услуги», где находятся все доступные сервисы.
Контактные данные для обращения
| Официальный сайт: | https://mos.ru |
| Горячая линия (общие вопросы): | 8 (495) -77‑77‑77 (круглосуточно) |
| Телефон для вопросов по оплате: | 8 (800) -00‑00‑00 (с 9:00 до 20:00 по Москве) |
| Электронный адрес: | info@mos.ru |
| Личный кабинет: | https://lk.mos.ru |
4.1 Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрены приёмы в офисах Правительства Москвы.
- Адрес: ул. Тверская, 1, Москва, 125009
- График приёма: Пн‑Пт — 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Телефон записи: 8 (495) -23‑45‑67
- Электронная запись: https://mos.ru/record
Структура и отделы, отвечающие за оплату услуг - Департамент финансов Москвы – контроль за поступлением и распределением средств.
- Департамент жилищной политики и ЖКХ – вопросы оплаты коммунальных услуг, тарифов, задолженностей.
- Департамент цифровой трансформации – развитие и поддержка онлайн‑сервисов (mos.ru, МосПлатежи).
- Департамент транспорта – оплата парковки, штрафов, проездных.
- Департамент правового регулирования – работа с госпошлинами и юридическими услугами.
Руководство Правительства Москвы
| Мэр Москвы | Сергей Семёнович Собянин |
| Заместитель мэра по финансовой политике | Игорь Владимирович Петров |
| Начальник Департамента цифровой трансформации | Елена Викторовна Кузнецова |
| Начальник Департамента жилищной политики и ЖКХ | Алексей Михайлович Сидоров |
Отзывы жителей о работе портала и платёжных сервисов Положительные отзывы - Ирина, 34 года, район Сокольники: «Оплата ЖКХ через «МосПлатежи» занимает пару минут, всё удобно, а напоминания о предстоящих платежах спасают от просрочек».
- Дмитрий, 45 лет, Тверской район: «Личный кабинет на mos.ru позволяет сразу увидеть задолженность и отправить показания счётчиков без похода в управляющую компанию».
Критика и предложения - Ольга, 28 лет, район Юго‑Западный: «Иногда в личном кабинете «залипает» загрузка PDF‑счёта, хотелось бы более стабильную работу на старых браузерах».
- Сергей, 52 года, район Восточное Измайлово: «Не хватает возможности сразу выбрать несколько получателей в автоплатеже (например, ЖКХ + парковка) – приходится настраивать каждый отдельно».
- Ирина, 34 года, район Сокольники: «Оплата ЖКХ через «МосПлатежи» занимает пару минут, всё удобно, а напоминания о предстоящих платежах спасают от просрочек».
- Дмитрий, 45 лет, Тверской район: «Личный кабинет на mos.ru позволяет сразу увидеть задолженность и отправить показания счётчиков без похода в управляющую компанию».
Критика и предложения - Ольга, 28 лет, район Юго‑Западный: «Иногда в личном кабинете «залипает» загрузка PDF‑счёта, хотелось бы более стабильную работу на старых браузерах».
- Сергей, 52 года, район Восточное Измайлово: «Не хватает возможности сразу выбрать несколько получателей в автоплатеже (например, ЖКХ + парковка) – приходится настраивать каждый отдельно».
Все отзывы собираются в разделе «Обратная связь» и учитываются при дальнейшей доработке сервисов.
Краткое резюме
Официальный портал mos.ru и мобильные приложения «Госуслуги Москвы», «Моя Москва», «МосПлатежи» позволяют жителям столицы быстро и безопасно оплачивать любые муниципальные услуги. При необходимости можно обратиться в службу поддержки по горячей линии, написать на info@mos.ru или записаться на личный приём в офисе Правительства Москвы.
Для получения актуальной информации о графиках приёма, новых функциях портала и изменениях в тарифах рекомендуется регулярно посещать mos.ru.