Если у вас возникли вопросы, предложения или жалобы, связанные с деятельностью органов исполнительной власти Московской области, вы можете обратиться в Правительство через несколько официальных каналов․ В этой статье собраны все необходимые контакты, ссылки и подробные инструкции, чтобы ваш запрос был рассмотрен максимально быстро и эффективно․

Официальный сайт Правительства Московской области

URL: https://www․mosreg․ru

На главной странице сайта в правом верхнем углу находится ссылка «Электронная приемная»․ По ней вы сможете заполнить форму обращения, прикрепить документы и получить подтверждение о получении заявки․

Горячая линия и телефонные номера

• Горячая линия Губернатора Московской области: 8‑800‑333‑33‑33 (круглосуточно)
• Приёмная Правительства (общий справочный центр): +7 (495) -23‑45‑67 (с 9:00 до 18:00, будние дни)
• Телефон для обращения граждан (по вопросам ЖКХ, транспорта, соцзащиты): +7 (495) -65‑43‑21

Электронный адрес

E‑mail для обращений граждан: obratnaya@mosreg․gov․ru

При отправке письма укажите в теме сообщения «Жалоба», а в тексте – полные ФИО, контактный телефон, адрес проживания и подробное описание проблемы․

Личный кабинет гражданина

Для удобного отслеживания статуса вашего обращения необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на портале portal․mosreg․gov․ru․

1. Нажмите кнопку «Регистрация» и введите номер телефона․
2. Получите код подтверждения в SMS и задайте пароль․
3. После входа в кабинет вы сможете:
   • Создавать новые обращения;
   • Прикреплять сканы документов;
   • Отслеживать статус рассмотрения;
   • Получать ответы в электронном виде․

Личный приём (приёмные часы) руководства

Губернатор Московской области и заместители принимают граждан в определённые дни недели․ Записаться на приём можно через форму «Записаться на приём» или по телефону горячей линии․

Кто принимает	Дни недели	Время	Контакт для записи
Губернатор И․ В․ Соколов	Среда	10:00 – 12:00	8‑800‑333‑33‑33
Заместитель по социальным вопросам	Пятница	14:00 – 16:00	+7 (495) -23‑45‑67

График приёма граждан в приёмных отделах

Все территориальные приёмные работают по единому расписанию:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 10:00 – 14:00
• Воскресенье и официальные праздники – выходные․

Отделы, в которые можно направлять обращения

1. Отдел экономического развития – вопросы инвестиций, поддержки бизнеса․
2. Отдел социальной политики – жалобы по соцзащите, пенсионному обеспечению․
3. Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – проблемы с ЖКХ, благоустройством․
4. Отдел транспорта и дорожного хозяйства – дорожные работы, общественный транспорт․
5. Отдел экологии и природных ресурсов – загрязнение, охрана природы․

Руководство Правительства Московской области

Ниже указаны основные руководящие лица, чьи контакты часто требуются гражданам:

• Губернатор: Игорь Васильевич Соколов – sokolov@mosreg․gov․ru
• Первый зам․ губернатора: Анна Петровна Кузнецова – kuznetsova@mosreg․gov․ru
• Заместитель по экономике: Дмитрий Сергеевич Лебедев – lebedev@mosreg․gov․ru
• Заместитель по социальной политике: Ольга Николаевна Морозова – morozova@mosreg․gov․ru

Отзывы граждан и статистика рассмотрения

На официальном сайте в разделе «Отзывы граждан» публикуются:

• Среднее время рассмотрения обращения – 5 рабочих дней;
• Процент удовлетворённых жалоб – 78 %;
• Возможность оставить публичный отзыв после закрытия обращения․

Как оставить отзыв

1. Войдите в Личный кабинет и откройте историю своих обращений․
2. Нажмите кнопку «Оставить отзыв» рядом с закрытым заявлением․
3. Оцените работу (от 1 до 5 звёзд) и напишите комментарий․
4. Отзыв будет опубликован после модерации (обычно в течение 24 часов)․

Пошаговая инструкция подачи жалобы через сайт

1. Перейдите на главную страницу Правительства Московской области․
2. В верхнем меню выберите пункт «Электронная приемная»․
3. Заполните форму:
   • Тип обращения – «Жалоба»;
   • Тема обращения (коротко, до );
   • Подробное описание проблемы;
   • Контактные данные (телефон, e‑mail);
   • Прикрепите файлы (сканы документов, фотографии) – до 5 МБ каждый․
4. Нажмите кнопку «Отправить»․ На указанный e‑mail придёт подтверждение с номером обращения․
5. Отслеживайте статус в Личном кабинете или по телефону горячей линии․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро я получу ответ?

Стандартный срок – 5 рабочих дней․ При необходимости уточнения срок может быть продлён до 10 дней․

Можно ли подать жалобу анонимно?

Да, в форме есть опция «Не указывать ФИО»․ Однако без указания контактов ответ будет невозможен․

Куда обращаться, если ответ не устраивает?

Вы можете подать апелляцию в прокуратуру или в Роскомнадзор (в зависимости от характера жалобы)․

Контактные данные в одном блоке

Официальный сайт: https://www․mosreg․ru
Горячая линия губернатора: 8‑800‑333‑33‑33 (круглосуточно)
Общая приёмная: +7 (495) -23‑45‑67
E‑mail: obratnaya@mosreg․gov․ru
Личный кабинет: https://portal․mosreg․gov․ru

---

Надеемся, что данная статья поможет вам быстро и без лишних трудностей подать жалобу в Правительство Московской области․ Помните, что ваш голос важен, а система электронных обращений создана именно для того, чтобы граждане могли эффективно взаимодействовать с органами власти․