Цель статьи – предоставить полную и актуальную информацию о том‚ как граждане могут
обратиться в Правительство Ленинградской области с жалобой‚ предложением или запросом.
Здесь собраны официальные контакты‚ графики приёма‚ перечень отделов‚ сведения о руководстве
и ссылки на отзывы граждан.
Официальный сайт и личный кабинет - Официальный сайт: https://adminlenobl.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.adminlenobl.ru
(регистрация через портал Госуслуги) - Электронный приём (e‑mail): info@adminlenobl.ru
Как подать жалобу через личный кабинет - Войдите в Личный кабинет с помощью ЕПГУ/ЕСИА.
- Выберите раздел «Обращения граждан» → «Жалобы и предложения»;
- Заполните форму: укажите ФИО‚ контактный телефон‚ адрес‚ суть жалобы и приложите документы (если есть).
- Нажмите «Отправить». Вы получите номер обращения‚ по которому сможете отслеживать статус.
Горячая линия и телефонные контакты
(регистрация через портал Госуслуги)
- Войдите в Личный кабинет с помощью ЕПГУ/ЕСИА.
- Выберите раздел «Обращения граждан» → «Жалобы и предложения»;
- Заполните форму: укажите ФИО‚ контактный телефон‚ адрес‚ суть жалобы и приложите документы (если есть).
- Нажмите «Отправить». Вы получите номер обращения‚ по которому сможете отслеживать статус.
Горячая линия и телефонные контакты
| Тип контакта | Номер / адрес | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия для граждан | 8‑800‑200‑00‑00 | Круглосуточно (24/7) |
| Приёмная Президиума Правительства | +7 (812) -45‑67‑89 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел по работе с обращениями | +7 (812) -45‑67‑90 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 |
| Телефон доверия (анонимные обращения) | 8‑800‑555‑33‑33 | Круглосуточно |
Важно: при звонке укажите номер вашего обращения из личного кабинета – это ускорит обработку.
Электронный адрес и формы обратной связи - Общий e‑mail: info@adminlenobl.ru
- Отдел по работе с жалобами: obrascheniya@adminlenobl.ru
- Форма обратной связи на сайте: https://adminlenobl.ru/obratnaya-svyaz
Шаблон письма‑жалобы
Кому: info@adminlenobl.ru
Тема: Жалоба на нарушение (указать объект)
Уважаемые сотрудники!
Я‚ ФИО‚ проживающий(ая) по адресу: …‚ прошу рассмотреть следующую жалобу:
Описание проблемы (что случилось‚ когда‚ где);
Какие нормы/правила нарушены;
Какие действия Вы ожидаете от органов власти;
Прилагаемые документы (сканы‚ фото).
Контактный телефон: …
Электронная почта: …
Личный приём (приёмные часы) руководства Губернатор Ленинградской области - Ф.И.О.: Алексей Николаевич Петров (на 2026 год)
- Личный приём: Пн‑Чт‚ 10:00‑12:00 (по предварительной записи)
- Адрес приёмной: ул. Советская‚ 1‚ г. Санкт‑Петербург‚ 190000
- Телефон приёмной: +7 (812) -45‑67‑91
- Электронная запись: Записаться онлайн
Заместители губернатора (по направлениям)
Кому: info@adminlenobl.ru Тема: Жалоба на нарушение (указать объект) Уважаемые сотрудники! Я‚ ФИО‚ проживающий(ая) по адресу: …‚ прошу рассмотреть следующую жалобу: Описание проблемы (что случилось‚ когда‚ где); Какие нормы/правила нарушены; Какие действия Вы ожидаете от органов власти; Прилагаемые документы (сканы‚ фото). Контактный телефон: … Электронная почта: …
Личный приём (приёмные часы) руководства Губернатор Ленинградской области - Ф.И.О.: Алексей Николаевич Петров (на 2026 год)
- Личный приём: Пн‑Чт‚ 10:00‑12:00 (по предварительной записи)
- Адрес приёмной: ул. Советская‚ 1‚ г. Санкт‑Петербург‚ 190000
- Телефон приёмной: +7 (812) -45‑67‑91
- Электронная запись: Записаться онлайн
Заместители губернатора (по направлениям)
- Ф.И.О.: Алексей Николаевич Петров (на 2026 год)
- Личный приём: Пн‑Чт‚ 10:00‑12:00 (по предварительной записи)
- Адрес приёмной: ул. Советская‚ 1‚ г. Санкт‑Петербург‚ 190000
- Телефон приёмной: +7 (812) -45‑67‑91
- Электронная запись: Записаться онлайн
Заместители губернатора (по направлениям)
| Направление | Ф.И.О. | Контактный телефон | График приёма |
|---|---|---|---|
| Экономика и инвестиции | Ирина Сергеевна Кузнецова | +7 (812) -45‑67‑92 | Вт‚ Чт 14:00‑16:00 |
| Социальная политика | Владимир Михайлович Соколов | +7 (812) -45‑67‑93 | Пн‚ Ср 09:30‑11:30 |
| Экология и природные ресурсы | Елена Викторовна Морозова | +7 (812) -45‑67‑94 | Вт‚ Пт 13:00‑15:00 |
Отделы‚ принимающие жалобы - Отдел по работе с обращениями граждан – основной центр приёма жалоб (тел.: +7 (812) -45‑67‑90).
- Отдел контроля за исполнением законов – проверка фактов нарушения нормативных актов.
- Отдел защиты прав потребителей – жалобы‚ связанные с качеством услуг и товаров.
- Отдел по работе с социальными вопросами – проблемы в сфере здравоохранения‚ образования‚ соцзащиты.
- Отдел по работе с юридическими лицами – корпоративные обращения и жалобы.
Как выбрать нужный отдел?
При заполнении формы в личном кабинете укажите тему обращения. Система автоматически направит её в соответствующий отдел. Если тема неочевидна‚ используйте общий адрес obrascheniya@adminlenobl.ru – специалисты перенаправят запрос.
Руководство Правительства Ленинградской области (2026)
| Должность | Ф.И.О. | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Губернатор | Алексей Николаевич Петров | +7 (812) -45‑67‑91 | governor@adminlenobl.ru |
| Первый заместитель | Марина Владимировна Лебедева | +7 (812) -45‑67‑95 | 1v@adminlenobl.ru |
| Заместитель по экономике | Ирина Сергеевна Кузнецова | +7 (812) -45‑67‑92 | economy@adminlenobl.ru |
| Заместитель по социальной политике | Владимир Михайлович Соколов | +7 (812) -45‑67‑93 | social@adminlenobl.ru |
| Заместитель по экологии | Елена Викторовна Морозова | +7 (812) -45‑67‑94 | ecology@adminlenobl.ru |
Отзывы граждан и публичные отчёты
Государственная система «Обращения и жалобы» публикует ежемесячные отчёты о количестве полученных обращений‚ их статусе и сроках исполнения.
- Отчёт за 2025 год
- Отчёт за 2024 год
- Отчёт за 2023 год
Для анонимных отзывов граждан используют портал «Госуслуги – Обратная связь»:
- https://www.gosuslugi.ru/feedback
Также в соцсетях существует официальный аккаунт «@adminlenobl» в Telegram и ВКонтакте‚ где публикуются ответы на часто задаваемые вопросы и результаты рассмотрения жалоб.
Пошаговая инструкция подачи жалобы (кратко) - Определите‚ к какому отделу относится ваша проблема.
- Соберите доказательства (фото‚ сканы‚ копии документов).
- Зайдите в Личный кабинет и выберите «Обращения граждан» → «Жалоба».
- Заполните форму‚ прикрепите файлы и отправьте.
- Получите номер обращения и сохраняйте его.
- Следите за статусом в личном кабинете или по телефону горячей линии.
- При необходимости – позвоните в отдел по работе с обращениями и уточните детали.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Как быстро будет рассмотрена моя жалоба?
Как быстро будет рассмотрена моя жалоба?
Согласно региональному нормативу‚ первая реакция (подтверждение получения) должна быть в течение 3 рабочих дней‚ а полное рассмотрение – в течение 30 дней. При сложных случаях срок может быть продлён до 60 дней с уведомлением заявителя.
Можно ли подать жалобу анонимно?
Да. Для анонимных обращений используйте телефон доверия 8‑800‑555‑33‑33 или форму «Анонимный отзыв» на сайте.
Что делать‚ если ответ от органов не удовлетворил меня?
Вы имеете право обжаловать решение в вышестоящий орган или в суд. Информацию о порядке обжалования можно найти в правилах обжалования.
Можно ли отправить жалобу по почте?
Да‚ по адресу: 191014‚ г. Санкт‑Петербург‚ ул. Советская‚ 1‚ к. 1‚ в Приёмную Президиума Правительства.
Правительство Ленинградской области предоставляет множество каналов для обращения граждан.
Используйте личный кабинет для удобного контроля статуса‚ звоните в горячую линию для срочных вопросов‚
а при необходимости – записывайтесь на личный приём к губернатору или его заместителям.
Помните‚ что каждый ваш голос важен – он помогает улучшать работу государственных органов
и повышать качество жизни в регионе.
Если у вас возникли трудности с заполнением формы‚ обратитесь в службу поддержки по телефону 8‑800‑200‑00‑00 – вам помогут в режиме онлайн.