Управляющая компания «Квартал‑9‑18» (далее – УК «Квартал‑9‑18») занимается обслуживанием жилого комплекса
«Квартал‑9‑18» в городе Мытищи, Московской области․ Компания отвечает за техническое обслуживание,
эксплуатацию инженерных систем, работу службы безопасности, а также за взаимодействие с собственниками
и арендаторами․ Ниже представлена полная информация о том, как связаться с компанией, какие сервисы
доступны через личный кабинет, график приёма и структура организации․
Официальный сайт
URL: https://kc9-18-mytishchi․ru
На сайте вы найдёте всю необходимую информацию: новости комплекса, документы, тарифы, онлайн‑оплату,
форму обратной связи и доступ к личному кабинету собственника․
Горячая линия и телефонные контакты - Горячая линия (круглосуточно): +7 (495) -23‑45‑67
- Приёмная (рабочие часы): +7 (495) -23‑45‑68
- Техническая поддержка: +7 (495) -23‑45‑69
- Служба безопасности: +7 (495) -23‑45‑70
Электронный адрес
E‑mail для общих запросов: info@kc9-18-mytishchi․ru
E‑mail для бухгалтерии: buhgalteria@kc9-18-mytishchi․ru
E‑mail для технической поддержки: support@kc9-18-mytishchi․ru
Личный кабинет собственника
Для удобного взаимодействия с УК «Квартал‑9‑18» каждый собственник может воспользоваться
личным кабинетом на официальном сайте․
- Перейдите по ссылке Личный кабинет․
- Введите логин и пароль, полученные при регистрации в системе․
- В кабинете доступны функции:
- Оплата коммунальных услуг онлайн;
- Просмотр и скачивание актов выполненных работ;
- Подача заявок на ремонт и обслуживание;
- Отслеживание статуса заявок;
- Получение электронных копий договоров и квитанций;
- Обратная связь с менеджером․
Личный приём (приёмные часы)
Адрес приёмной: г․ Мытищи, ул․ Строителей, д․ 9, офис 101․
График приёма:
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Приёмные часы могут изменяться в праздничные дни․ Актуальную информацию следует уточнять
по телефону горячей линии․
Структура компании – отделы - Отдел эксплуатации – контроль за работой инженерных систем, техническое обслуживание․
- Бухгалтерия – расчёты с собственниками, формирование квитанций, налоговый учёт․
- Отдел продаж и аренды – работа с новыми клиентами, заключение договоров․
- Служба безопасности – видеонаблюдение, контроль доступа, охрана территории․
- Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с претензиями․
- Отдел клиентского сервиса – приём заявок, работа с отзывами, поддержка через call‑центр․
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑71 | sergey․ivanov@kc9-18-mytishchi․ru |
| Заместитель директора по эксплуатации | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (495) -23‑45‑72 | elena․kuznetsova@kc9-18-mytishchi․ru |
| Главный бухгалтер | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (495) -23‑45‑73 | aleksey․smirnov@kc9-18-mytishchi․ru |
| Директор по клиентскому сервису | Петрова Марина Сергеевна | +7 (495) -23‑45‑74 | marina․petrov@kc9-18-mytishchi․ru |
Отзывы собственников
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные жильцами в онлайн‑отзывах и на официальном форуме компании․
- Положительный: «Отличный сервис! Быстро реагируют на заявки, оплата через личный кабинет удобна и безопасна․» – Андрей, кв․ 45
- Положительный: «Служба безопасности работает без нареканий, видеонаблюдение помогает чувствовать себя в безопасности․» – Ольга, кв․ 12
- Негативный: «Заявка на ремонт окна была закрыта без выполнения работ․ Потребовалось три звонка, чтобы решить вопрос․» – Виктор, кв․ 78
- Негативный: «В выходные дни приёмная закрыта, а горячая линия не отвечает․ Нужно улучшить работу в нерабочие часы․» – Светлана, кв․ 30
Для оставления собственного отзыва перейдите в раздел «Отзывы» на сайте․
Как связаться в экстренных ситуациях
Экстренный номер службы охраны: +7 (495) -23‑45‑75 (круглосуточно)․
Служба аварийного реагирования (водопровод, электросеть): +7 (495) -23‑45‑76 (24/7)․
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Как оплатить коммунальные услуги? – Через личный кабинет, банковскую карту, онлайн‑банкинг или в кассе приёмной․
- Как подать заявку на ремонт? – В личном кабинете (раздел «Заявки»), по телефону горячей линии или в приёмной․
- Можно ли получить выписку из лицевого счёта? – Да, в личном кабинете доступна функция «Скачать выписку»․
- Куда обращаться по вопросам безопасности? – По телефону службы охраны или в отдел безопасности (офис 102)․
- Как изменить контактные данные в системе? – Через личный кабинет в разделе «Настройки профиля» или в приёмной․
Контактная информация в одном блоке
Официальный сайт: https://kc9-18-mytishchi․ru
Горячая линия (24/7): +7 (495) -23‑45‑67
Электронная почта: info@kc9-18-mytishchi․ru
Адрес приёмной: г․ Мытищи, ул․ Строителей, д․ 9, офис 101
Личный кабинет: https://kc9-18-mytishchi․ru/lk
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться – команда УК «Квартал‑9‑18» всегда готова помочь!