Цель статьи – собрать всю необходимую информацию о том‚ как и где жители Калининградской области могут обратиться в правительственные органы‚ записаться на личный приём‚ оставить отзыв и получить ответы на свои вопросы.

Общая информация

Правительство Калининградской области располагается по адресу:

• Почтовый адрес: 236007‚ г. Калининград‚ ул. Дмитрия Донского‚ 1
• Адрес приёмной (личный приём к Губернатору): 236022‚ г. Калининград‚ пл. Победы‚ д. 1

Официальный сайт правительственного портала – https://gov.kaliningrad.ru. На сайте размещён раздел «Интернет‑приёмная»‚ где можно подать электронное обращение 24 часа в сутки.

Контактные данные

2.1 Горячая линия

• Тoll‑free: ###-###-#### (бесплатный звонок по России)
• Дополнительный номер: 8 4012 59 99 80

2.2 Телефоны отделов

Отдел	Телефон	Время работы
Пресс‑служба	8 4012 59 99 81	Пн‑Пт 9:00‑18:00
Отдел по работе с обращениями граждан	8 4012 59 99 82	Пн‑Пт 9:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
Департамент социальной политики	8 4012 59 99 83	Пн‑Пт 9:00‑17:00
Департамент экономического развития	8 4012 59 99 84	Пн‑Пт 9:00‑17:00

2.3 Электронная почта

Для письменных обращений используйте адрес info@kaliningrad.gov.ru. В теме письма указывайте «Обращение граждан – ФИО – № обращения».

2.4 Личный кабинет (Интернет‑приёмная)

Для регистрации и отправки обращений необходимо:

1. Перейти на страницу «Интернет‑приёмная»;
2. Нажать кнопку «Регистрация» и заполнить форму (ФИО‚ ИНН/СНИЛС‚ контактный телефон‚ e‑mail).
3. После подтверждения e‑mail войти в личный кабинет и создать новое обращение.
4. Отслеживать статус обращения в разделе «Мои обращения».

---

Личный приём (запись к Губернатору и к заместителям)

3.1 Как записаться

• По телефону горячей линии ###-###-#### (оператор уточнит желаемую дату и цель обращения).
• Через форму записи на официальном сайте: https://gov.kaliningrad.ru/lichnyy-priem.
• Лично в приёмной по адресу: пл. Победы‚ д. 1 (приёмные часы указаны ниже).

3.2 Требуемый пакет документов

Для личного приёма к Губернатору обычно требуется:

1. Паспорт гражданина РФ (оригинал + копия).
2. Документ‚ подтверждающий основание обращения (заявление‚ справка‚ договор и т.п.).
3. Согласие на обработку персональных данных (заполняется в кабинете).

3.3 График работы приёмной

Приёмная работает с понедельника по пятницу:

• 09:00 – 13:00
• Перерыв: 13:00 – 14:00
• 14:00 – 18:00

Выходные и праздничные дни – приёмная закрыта.

---

Структура правительственных отделов

4.1 Основные подразделения

• Губернатор Калининградской области – Алексей Киселев (по состоянию на 2026 год).
• Заместитель Губернатора по социальным вопросам – Елена Петрова.
• Заместитель Губернатора по экономическому развитию – Игорь Соколов.
• Пресс‑служба.
• Департамент социальной политики.
• Департамент экономического развития.
• Департамент культуры.
• Департамент здравоохранения.
• Департамент образования.
• Юридический отдел.
• Отдел по работе с обращениями граждан.

4.2 Руководство

Должность	ФИО	Контактный телефон
Губернатор	Алексей Киселев	8 4012 59 99 85
Заместитель Губернатора (социальные вопросы)	Елена Петрова	8 4012 59 99 86
Заместитель Губернатора (экономика)	Игорь Соколов	8 4012 59 99 87
Начальник отдела по работе с обращениями	Марина Кузнецова	8 4012 59 99 82

---

Как оставить отзыв о работе правительства

Граждане могут выразить своё мнение следующими способами:

• Через форму «Отзывы и предложения» на официальном сайте: https://gov.kaliningrad.ru/otzyvy.
• В личном кабинете Интернет‑приёмной – раздел «Мои отзывы».
• По телефону горячей линии‚ указав оператору‚ что хотите оставить отзыв.
• В социальных сетях: ВКонтакте‚ Telegram‑канал.
• Почтовой отправкой на адрес: 236007‚ г. Калининград‚ ул. Дмитрия Донского‚ 1‚ корр. № 123.

Пример структуры отзыва

ФИО: Иванов Иван Иванович
Контактный телефон: +7 (4012) -23‑456
Тема обращения: Оценка работы приёмной
Текст отзыва: Хочу выразить благодарность сотрудникам приёмной за оперативный и вежливый ответ на мой запрос о социальной поддержке...

---

Пошаговая инструкция подачи обращения онлайн

1. Откройте страницу «Интернет‑приёмная».
2. Нажмите кнопку «Создать обращение».
3. Заполните обязательные поля:
   • ФИО
   • Контактный телефон
   • Электронная почта
   • Тема обращения (выберите из списка или укажите свою)
   • Текст обращения
4. Прикрепите необходимые документы (скан‑копии‚ фотографии) в формате PDF/JPG‚ размером не более 5 МБ.
5. Подтвердите согласие на обработку персональных данных.
6. Отправьте обращение. На указанный e‑mail придёт подтверждение с номером обращения.
7. Отслеживайте статус в личном кабинете – «В работе»‚ «Ответ готов»‚ «Закрыто».

---

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро я получу ответ?

Согласно регламенту‚ ответ обязателен в течение 30 календарных дней с момента регистрации обращения.

Можно ли подать обращение анонимно?

Да‚ в Интернет‑приёмной есть опция «Анонимное обращение»‚ однако в этом случае ответ будет направлен только в письменной форме на указанный адрес.

Какие документы нужны для получения социальной поддержки по проекту «Семья»?

Необходимо предоставить паспорт‚ свидетельство о браке (если есть)‚ справку о доходах за последний квартал и заявление‚ заполненное в онлайн‑форме.

Можно ли записаться на личный приём в тот же день?

Запись на текущий день возможна только в случае экстренной ситуации и только после согласования с отделом приёмных.

---

Правительство Калининградской области предоставляет широкий спектр возможностей для граждан: от онлайн‑обращений до личных приёмов с Губернатором. Важно знать точные контактные данные‚ график работы и порядок подачи документов‚ чтобы процесс взаимодействия был максимально эффективным.

Если у вас возникли вопросы‚ не откладывайте – используйте один из перечисленных каналов связи и получите квалифицированную помощь от государственных органов.