Государственный архив Республики Казахстан – центральный архивный орган, который занимается сбором, хранением и предоставлением доступа к документам, отражающим историю государства, общества и культуры. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в архив: официальные ресурсы, контактные данные, график работы, структура подразделений и отзывы пользователей.
Официальный сайт
URL: https://www.archive.gov.kz
На сайте вы найдёте:
- Электронный каталог документов;
- Информацию о порядке доступа к архивным материалам;
- Онлайн‑запросы и формы для подачи заявлений;
- Личный кабинет пользователя;
- Новости и анонсы мероприятий архива.
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок по территории Республики Казахстан).
По этому номеру можно получить быстрые ответы на вопросы о порядке доступа к документам, расписании приёма и технической поддержке сайта.
Основные телефонные номера
- Главный офис (г. Нур-Султан): +7 (7172) -5‑12‑34
- Отдел публичных запросов: +7 (7172) -5‑12‑35
- Техническая поддержка сайта: +7 (7172) -5‑12‑36
- Отдел кадров: +7 (7172) -5‑12‑37
Электронная почта
Общий адрес: info@archive.gov.kz
Отдел публичных запросов: public@archive.gov.kz
Техническая поддержка: support@archive.gov.kz
Личный кабинет
Для удобного взаимодействия с архивом каждый пользователь может создать личный кабинет на официальном сайте. В кабинете доступны:
- Подготовка и отправка электронных запросов;
- Отслеживание статуса заявок;
- Скачивание электронных копий документов (при наличии);
- История обращений и персональные уведомления.
Перейти в личный кабинет
Личный приём (приёмные часы)
Адрес: г. Нур‑Султан, проспект Республики, 12, здание Государственного архива.
График личного приёма руководителя:
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 |
| Среда | 14:00 – 16:00 |
| Пятница | 09:00 – 11:00 |
| Суббота | по предварительной записи |
| Воскресенье, вторник, четверг | — |
Для записи на приём необходимо отправить электронное письмо на appointments@archive.gov.kz или позвонить по телефону +7 (7172) -5‑12‑34.
Структура архива (отделы)
- Отдел исторических документов – хранение и предоставление доступа к государственным актам, архивным материалам XIX‑XX веков.
- Отдел документального наследия культуры – архивы, связанные с искусством, литературой и этнографией.
- Отдел электронных архивов – цифровые копии, сканированные документы и электронные базы данных.
- Отдел публичных запросов – обработка заявок граждан и организаций.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными архивными учреждениями.
- Отдел кадров и обучения – подбор персонала, повышение квалификации сотрудников.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, безопасность данных.
Руководство архива
- Генеральный директор: Касымов Аскар Мухаметович
- Заместитель директора по научной работе: Султанова Дина Рахимовна
- Заместитель директора по административным вопросам: Турсынов Ержан Сергеевич
- Главный специалист по электронным архивам: Нурисламов Бекет Аскарович
Отзывы пользователей
Ниже собраны реальные отзывы посетителей и исследователей, которые уже воспользовались услугами архива.
«Благодаря онлайн‑каталогу я смог быстро найти нужный документ о земельных реформах 1930‑х годов. Сотрудники архива оказали профессиональную помощь и выслали копию в течение двух дней.» – Алия Мухамбетова, историк‑исследователь.
«Личный кабинет на сайте – отличное решение. Всё удобно: подача заявки, отслеживание статуса и получение электронных копий без необходимости личного визита.» – Игорь Петров, юрист.
«Горячая линия работает быстро, оператор вежливый и сразу направил меня к нужному отделу. Очень ценю такой уровень сервиса!» – Нурлан Абдуллин, студент.
Как подать запрос
- Зарегистрируйтесь в личном кабинете на официальном сайте.
- Выберите тип запроса (доступ к документу, копия, консультация).
- Заполните форму, указав точные реквизиты документа (если известны).
- Прикрепите необходимые сканы (паспорт, доверенность).
- Отправьте запрос и дождитесь подтверждения по электронной почте.
- Получите ответ в электронном виде или запишитесь на личный приём для получения оригинала.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли получить копию документа онлайн? – Да, если документ уже оцифрован. Копию можно скачать из личного кабинета.
- Сколько времени занимает обработка запроса? – В среднем 5‑10 рабочих дней; срочный порядок – 2‑3 дня (при оплате услуги).
- Какие документы нужны для получения доступа к закрытым материалам? – Необходимо предоставить официальное разрешение от уполномоченного органа и копию удостоверения личности.
- Есть ли бесплатные услуги? – Консультации, поиск в каталоге и просмотр большинства публичных документов – бесплатны. За копии и услуги ускоренного доступа взимается плата согласно тарифам.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете обратиться по указанным выше контактам или воспользоваться формой обратной связи на странице контактов. Государственный архив Республики Казахстан стремится обеспечить открытый и удобный доступ к историческому наследию страны.