Цель статьи – дать полное пошаговое руководство по оформлению и подаче жалобы на бездействие должностных лиц Следственного комитета‚ а также предоставить актуальные контактные данные‚ график личного приёма‚ сведения о руководстве и отзывы граждан.
Правовая основа подачи жалобы
- Приказ СК РФ от 4 декабря 2023 г. № 159 – утверждена Инструкция по рассмотрению заявлений‚ обращений‚ жалоб и иной информации (за исключением сообщений о преступлениях).
- Ст. 123 и ст. 125 Уголовно‑процессуального кодекса РФ – право граждан обжаловать действия (бездействие) следователя‚ дознавателя‚ руководителя следственного органа.
- Постановление Пленума Верховного Суда РФ от г. – практика рассмотрения жалоб в порядке указанных статей УК РФ.
Кому и где направлять жалобу
Жалобу можно направлять в:
- Главное управление Следственного комитета РФ (Москва).
- Региональные следственные управления (по субъектам РФ).
- Личный кабинет на официальном сайте СК РФ – sledcom.ru.
Образец жалобы
Ниже – типовой шаблон (можно скачать в формате DOCX здесь).
В _______________________ (наименование следственного управления) От _______________________ (ФИО‚ адрес‚ телефон‚ e‑mail) «____» __________ 2026 г. ЖАЛОБА на бездействие (или иное действие) следователя _______________________ (ФИО‚ должность) Содержание жалобы: Описание факта (дата‚ место‚ обстоятельства). Действия (или отсутствие действий) следователя‚ которые считаются бездействием. Ссылка на нормативные акты (УК РФ‚ Приказ № 159 и др.). Требования заявителя (провести проверку‚ возобновить расследование и т.п.). Приложения (копии заявлений‚ протоколов‚ переписка и др.). Подпись _______________________ Дата _______________________
Порядок подачи
- Соберите доказательства (копии заявлений‚ ответы следователя‚ справки).
- Заполните форму (бумажный вариант или онлайн‑форма в личном кабинете).
- Отправьте:
- по почте (заказным письмом с описью вложения);
- по электронной почте (см. раздел «Контакты»);
- через личный кабинет – загрузите скан‑копию и получите подтверждение о приёме.
- Получите регистрационный номер обращения – он нужен для отслеживания статуса.
- В течение 30 дней СК обязан рассмотреть жалобу и вынести решение (может быть отказ‚ рекомендация‚ передача в прокуратуру).
Как отслеживать статус обращения
Для контроля используйте:
- Личный кабинет на sledcom.ru – раздел «Мои обращения».
- Горячую линию – уточняйте статус по рег. номеру.
- Письменный запрос в отдел по работе с обращениями (см. контакты).
Контактные данные
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://sledcom.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑555‑33‑33 |
| Телефон приёмной (Москва) | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Электронный адрес (приём жалоб) | complaint@sledcom.ru |
| Личный кабинет (регистрация) | https://sledcom.ru/lk |
Личный приём граждан
Руководители подразделений Главного военного следственного управления проводят личный приём граждан по вопросам обжалования действий (бездействия) должностных лиц.
- Председатель СК РФ – не реже одного раза в месяц.
- Региональные руководители – согласно графику‚ размещённому на официальном сайте.
График личного приёма (пример)
| Регион | Ответственное лицо | Дни приёма | Время |
|---|---|---|---|
| Москва | Председатель СК РФ | 1‑й понедельник месяца | 10:00‑12:00 |
| Санкт‑Петербург | Заместитель начальника УГ СК по СПБ | 3‑е среда месяца | 14:00‑16:00 |
| Калужская область | Начальник УГ СК по Калужской обл. | 2‑й четверг месяца | 09:00‑11:00 |
| Мурманская область | Начальник УГ СК по Мурманской обл. | 4‑й вторник месяца | 13:00‑15:00 |
Структура и отделы‚ отвечающие за рассмотрение жалоб
- Отдел по работе с обращениями граждан – принимает и регистрирует жалобы.
- Юридический отдел – проверяет законность действий (бездействия) следователя.
- Отдел внутреннего контроля – проводит служебные проверки и формирует рекомендации.
- Пресс‑служба – публикует общую статистику рассмотрения жалоб.
Руководство Следственного комитета (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контакт (телефон/почта) |
|---|---|---|
| Председатель СК РФ | В. В. Ковалёв | +7 (495) -23‑45‑67‚ kovalev@sledcom.ru |
| Заместитель председателя | А. И. Смирнова | +7 (495) -23‑45‑68‚ smirnova@sledcom.ru |
| Начальник отдела по работе с обращениями | И. П. Лебедев | +7 (495) -23‑45‑69‚ lebedev@sledcom.ru |
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных отзывов (анонимные) с сайта sledcom.ru/otzyvy:
- «Обратился в отдел по работе с обращениями‚ получил рег. номер в течение 15 минут‚ решение пришло через 25 дней. Действительно‚ проверка была проведена‚ и дело возобновилось» – .
- «Сначала не получили ответа‚ но после обращения в личный кабинет и звонка в горячую линию‚ мне перезвонили в течение суток. Жалоба была удовлетворена‚ следователь получил выговор» – .
- «Система онлайн‑регистрации удобна‚ но иногда письма с подтверждением попадают в спам. Советую проверять папку «Спам»» – .
Полезные ссылки
- Инструкция по рассмотрению обращений (Приказ № 159)
- Статьи 123‑125 УК РФ
- Постановление Пленума ВС РФ от
- Шаблон жалобы (DOCX)
Краткий чек‑лист перед отправкой жалобы
- Уточните ФИО и должность следователя‚ которого обвиняете в бездействии.
- Соберите все подтверждающие документы (заявления‚ ответы‚ протоколы).
- Сформулируйте требования (проверка‚ возобновление расследования‚ дисциплинарное взыскание).
- Заполните шаблон жалобы и проверьте орфографию.
- Отправьте через один из каналов (почта‚ e‑mail‚ личный кабинет).
- Сохраните рег. номер и дату отправки – они нужны для дальнейшего контроля.
Если у вас возникнут вопросы‚ звоните на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 или пишите на complaint@sledcom.ru. Помните‚ что своевременное и корректно оформленное обращение повышает шансы на положительное решение.