Цель статьи – дать полное представление о том, как граждане Российской Федерации (а также иностранные граждане и лица без гражданства) могут подать заявление или сообщение о преступлении, административном правонарушении или происшествии в органы внутренних дел (МВД России), а также предоставить всю необходимую контактную информацию.

Правовые основы

Приём, регистрация и разрешение заявлений и сообщений регулируются:

• Приказом МВД России № 736 от  г. (с изменениями от , , ) – «Об инструкции о порядке приема, регистрации и разрешения в территориальных органах МВД РФ заявлений и сообщений о преступлениях, об административных правонарушениях, о происшествиях».
• Федеральным законом № 59‑ФЗ от  г. «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
• Уголовно‑процессуальным кодексом РФ (статьи 141‑145) – определяют форму и сроки подачи заявлений о преступлениях.

Согласно инструкции, оперативный дежурный дежурной части обязуется принимать сообщения круглосуточно, независимо от места и времени совершения правонарушения.

---

Как подать сообщение

Лично (в отделении полиции)

1. Обратитесь в ближайшее отделение, пункт или линейный участок полиции.
2. Сотрудник оперативного дежурного принимает ваше устное заявление и заносит его в протокол.
3. По вашему требованию выдаётся талон‑уведомление – документ, подтверждающий факт обращения.
4. Если заявление подаётся в письменной форме, подпишите его и передайте сотруднику. Вы также получите копию заявления с отметкой о приёме.

По телефону

• Горячая линия полиции 102 – круглосуточно принимает сообщения о преступлениях и правонарушениях.
• Единый номер 112 – работает в режиме 24/7 и перенаправляет звонок в соответствующий орган (полицию, МЧС, скорую).
• При звонке оператор фиксирует данные заявителя, характер правонарушения и передаёт информацию в ближайший дежурный пост.

Через Интернет (Электронный приём)

1. Зайдите на официальный портал https://мвд.рф и выберите раздел «Личный кабинет».
2. Авторизуйтесь (регистрация – одноразовый код, получаемый по СМС).
3. Заполните форму «Сообщение о правонарушении», прикрепите документы/фото‑видео, если есть.
4. Система автоматически генерирует номер сообщения и отправляет подтверждение на электронную почту.

Письменно (по почте)

Отправьте заявление заказным письмом с уведомлением о вручении на адрес территориального органа МВД. В заявлении укажите:

• ФИО, адрес и контактный телефон заявителя;
• Дата, время и место происшествия;
• Подробное описание фактов;
• Перечень прилагаемых доказательств.

---

Что происходит после подачи сообщения

1. Регистрация – сообщение фиксируется в журнале, присваивается уникальный номер (например, 2026‑001234).
2. Выдача талона‑уведомления (при личном обращении) – документ, который необходимо сохранять.
3. Назначение ответственного – в зависимости от характера правонарушения дело передаётся в отдел расследования преступлений или в отдел по административным правонарушениям.
4. Проверка полноты сведений – если информации недостаточно, сотрудник может запросить дополнительные данные.
5. Рассмотрение – в течение 30 дней (для административных правонарушений) или в сроки, установленные УПК (для преступлений), проводится проверка и, при необходимости, открывается уголовное дело.
6. Информирование заявителя – о результатах рассмотрения (отказ, передача в суд, завершение расследования) заявитель уведомляется письменно или через личный кабинет.

Важно: отказ в приёме заявления без законных оснований считается нарушением прав граждан и может быть оспорен в прокуратуре.

---

Контактная информация

Тип контакта	Данные
Официальный сайт	https://мвд.рф
Горячая линия (полиция)	102 (круглосуточно)
Единый номер экстренных служб	112
Телефон доверия (для анонимных сообщений)	+7 (495) -23‑45‑67
Электронный адрес	police@mvd.ru
Личный кабинет (онлайн‑приём)	https://my.mvd.ru
Личный приём (по записи)	Записаться через онлайн‑форму или по телефону 102
График личного приёма	Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (по предварительной записи)
Отделы (примеры)	Отдел расследования преступлений Отдел по административным правонарушениям Отдел профилактики правонарушений Отдел по работе с обращениями граждан
Руководство (пример)	Начальник территориального органа МВД России – Иванов И.И. (контактный телефон: +7 (495) -65‑43‑21)
Отзывы и жалобы	Через форму «Обратная связь» на сайте МВД; Почтовый адрес: 125009, г. Москва, ул. Сретенка, д. 8, отдел по работе с обращениями граждан; Прокуратуре по месту жительства (в случае отказа в приёме заявления).

---

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Нужно ли подписывать заявление?

Да. Письменное заявление должно быть подписано заявителем. Устное заявление фиксируется в протоколе, который подписывается сотрудником и, при желании, заявителем.

Можно ли подать заявление анонимно?

Анонимные сообщения принимаются только по телефону (служба «Телефон доверия») и в онлайн‑форме без указания персональных данных. Однако анонимные обращения могут ограниченно использоваться в расследовании.

Как получить копию своего заявления?

При личном обращении – сразу (талон‑уведомление). При онлайн‑подаче – копия отправляется на электронную почту, указанную в личном кабинете.

Сколько времени даётся на рассмотрение моего сообщения?

Для административных правонарушений – не более 30 дней. Для уголовных дел сроки определяются УПК (обычно 30‑90 дней, в зависимости от сложности).

Что делать, если мне отказали в приёме заявления?

Составьте письменную жалобу в прокуратуру по месту жительства, приложив копию отказа (если он был оформлен). Также можете направить жалобу в отдел по работе с обращениями граждан МВД.

---

Подача сообщения о преступлении или правонарушении в полицию – право и обязанность каждого гражданина. Благодаря чётко установленным правилам (Приказ № 736, закон 59‑ФЗ) и современным каналам связи (телефон 102, 112, онлайн‑личный кабинет) процесс стал доступным, прозрачным и контролируемым. При возникновении вопросов или затруднений используйте указанные выше контакты и не стесняйтесь требовать подтверждения приёма вашего обращения.

Помните: своевременное и корректно оформленное сообщение повышает шансы на успешное расследование и способствует повышению общественной безопасности.