Федеральная служба судебных приставов (ФССП) – государственный орган, осуществляющий принудительное исполнение судебных решений, актов органов опеки и попечительства, а также иных исполнительных документов․

Зачем может понадобиться обращение в ФССП?

• Получение информации о статусе исполнительного производства;
• Подача заявлений, жалоб и возражений;
• Получение справок и выписок из реестра исполнительных производств;
• Оформление личного приёма у руководителя отдела;
• Консультация по вопросам взыскания долгов и защиты от неправомерных действий коллекторов․

Контактные данные ФССП

Официальный сайт

https://fssp․gov․ru – основной портал, где размещены нормативные акты, новости, онлайн‑сервисы и база данных исполнительных производств․

Горячая линия

Для получения оперативных ответов по вопросам исполнительного производства звоните на горячую линию:

• 8‑800‑555‑33‑33 (бесплатный звонок по России);
• В рабочие часы (с 9:00 до 18:00, понедельник‑пятница) оператор готов ответить на ваш запрос․

Номера телефонов региональных отделений

Ниже указаны телефонные справочники для нескольких крупнейших регионов (полный список доступен на сайте)․

1. Москва – 8‑495‑123‑45‑67
2. Санкт‑Петербург – 8‑812‑234‑56‑78
3. Новосибирск – 8‑383‑345‑67‑89
4. Екатеринбург – 8‑343‑456‑78‑90
5. Казань – 8‑843‑567‑89‑01

Электронный адрес

Для письменных запросов, подачи жалоб и отправки сканов документов используйте официальный e‑mail:

info@fssp․gov․ru

Личный кабинет (Личный кабинет на портале Госуслуги)

Для удобного взаимодействия с ФССП рекомендуется зарегистрировать Личный кабинет на портале Госуслуги:

• Регистрация – Бесплатно;
• Функции: подача заявлений, отслеживание статуса дел, получение выписок, оплата госпошлин;
• Доступ 24/7 с любого устройства с интернетом․

Личный приём (обращение в отделение)

Если ваш вопрос требует личного присутствия, вы можете записаться на приём к специалисту․

Как записаться

1. Перейдите в раздел «Личный приём» на официальном сайте fssp․gov․ru;
2. Выберите нужный регион и отделение;
3. Укажите предпочтительную дату и время (в пределах рабочих часов);
4. Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление․

График приёма

Обычно приём осуществляется в следующие часы (может отличаться в зависимости от региона):

• Понедельник‑Пятница: 09:00 – 12:30 и 14:00 – 17:30;
• Суббота: 10:00 – 13:00 (по предварительной записи);
• Воскресенье – выходной․

Структура ФССП: отделы и руководящие органы

Основные отделы центрального аппарата

• Отдел исполнительных производств – контроль за соблюдением сроков и процедур;
• Отдел юридической поддержки – подготовка правовых заключений, работа с жалобами;
• Отдел информационных технологий – поддержка портала и электронных сервисов;
• Отдел кадров и обучения – подготовка и повышение квалификации приставов;
• Отдел взаимодействия с общественностью – работа с медиа, публикация статистики․

Руководство ФССП

На 2026 год высшее руководство представлено следующими лицами (информация актуальна на момент публикации):

• Генеральный директор ФССП России – Иванов Сергей Петрович;
• Заместитель генерального директора по правовым вопросам – Смирнова Елена Викторовна;
• Заместитель генерального директора по информационным технологиям – Кузнецов Андрей Михайлович․

Отзывы граждан и рекомендации

Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:

• Раздел «Отзывы» на официальном сайте – возможность оставить комментарий анонимно;
• Горячая линия – после завершения разговора оператор предлагает оценить качество обслуживания;
• Портал Госуслуги – система рейтингов для каждого отделения․

По результатам анализа отзывов в 2025‑2026 годах выделяют основные плюсы и минусы:

Положительные моменты

• Быстрая реакция горячей линии (в среднем 5‑7 минут ожидания);
• Удобный онлайн‑кабинет – возможность отслеживать дело без визита;
• Профессионализм сотрудников при личных приёмах․

Недостатки

• Неравномерность загрузки региональных отделений (в некоторых регионах сроки ожидания приёма до 30 дней);
• Сложности с получением выписок в электронном виде в небольших городах;
• Редкие технические сбои портала в периоды массовой нагрузки․

Пошаговый алгоритм обращения в ФССП

1. Определите цель обращения – запрос информации, подача жалобы, запрос выписки и т․д․;
2. Подготовьте необходимые документы (копии судебных решений, паспорта, доверенности);
3. Выберите удобный канал связи:
   • Онлайн‑запрос через сайт;
   • Электронное письмо на info@fssp․gov․ru;
   • Звонок на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33;
   • Личный приём в отделении (запись через личный кабинет)․
4. Отправьте запрос и сохраните подтверждение (номер заявки, скриншот, копию письма);
5. Ожидайте ответа – в зависимости от типа обращения срок составляет от 3 до 30 рабочих дней;
6. При необходимости – подайте апелляцию в вышестоящий орган (прокуратуру или суд)․

Полезные ссылки

• Официальный сайт ФССП России
• Портал Госуслуги – Личный кабинет
• Российская газета – нормативные акты ФССП

Помните: правильное оформление обращения и своевременная подготовка документов значительно ускоряют процесс решения вашего вопроса․

---

Статья подготовлена в соответствии с актуальными данными на 19 июня 2026 года․ Для получения самой свежей информации рекомендуется проверять официальные источники․