Федеральная нотариальная палата (ФНП) – высший надзорный орган в сфере нотариата России․
Она контролирует деятельность частных нотариусов, принимает обращения граждан, рассматривает жалобы,
проводит экспертизу нотариальных действий и публикует нормативные акты․ Ниже представлена полная
информация о том, как правильно оформить и подать обращение, а также все необходимые контакты
для связи с палатой․

Кому и когда можно обратиться в ФНП

• Гражданам, столкнувшимся с нарушением профессиональных обязанностей нотариуса;
• Лицам, нуждающимся в разъяснении порядка удостоверения, отмены завещания, доверенности и др․;
• Юридическим лицам, желающим получить справку о наличии/отсутствии записей в реестре нотариусов;
• Все, кто хочет подать жалобу, предложение или запросить копию архивных документов․

Порядок подачи обращения

Через официальный сайт (электронная приёмная)

1. Перейдите на официальный сайт ФНП․
2. Выберите раздел «Обращения граждан» → «Электронная приёмная»․
3. Заполните форму: ФИО, адрес, телефон, e‑mail, тип обращения (жалоба, запрос, предложение)․
4. Прикрепите сканы документов (если требуется) и нажмите «Отправить»․
5. После регистрации вы получите номер обращения и подтверждение на e‑mail․

Через портал Госуслуги

Если у вас есть аккаунт на Госуслуги, вы можете
воспользоваться сервисом «Обращения в Федеральную нотариальную палату»․ Процесс аналогичен
пункту 2․1, но всё происходит в единой системе государственных услуг․

Письменно (по почте или факсу)

Отправьте заявление в свободной форме на адрес палаты (см․ таблицу контактов)․ В письме укажите:
номер обращения (если уже подавали электронно), полные данные заявителя, подробное описание
проблемы, даты, места, а также перечень прилагаемых документов․ Письмо должно быть подписано․

Лично в приёмной палаты

Для срочных вопросов можно прийти в личный приём․ Обязательно предварительно запишитесь
(см․ раздел «Личный приём» ниже) и возьмите с собой оригиналы документов․

Сроки рассмотрения

• Обращения, не требующие дополнительного исследования – до 15 календарных дней;
• Жалобы и запросы, требующие проверки – до 30 календарных дней с момента регистрации;
• В случае необходимости уточнения данных заявителю направляется запрос, срок ответа – 10 дней․

Контактные данные

Структура палаты – отделы и их функции

• Отдел контроля и надзора – проверка соблюдения профессиональных обязанностей нотариусов;
• Отдел юридической экспертизы – подготовка заключений, проверка законности нотариальных действий;
• Отдел работы с обращениями граждан – приём, регистрация и рассмотрение жалоб и запросов;
• Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов;
• Отдел кадров и обучения – подготовка и повышение квалификации нотариусов;
• Отдел публикаций и публичных реестров – ведение реестра нотариусов, публикация нормативных актов․

Руководство палаты

Как оформить жалобу (образец)

Образец заявления (можно скопировать в форму обращения):

 Федеральная нотариальная палата
 101000, г․ Москва, ул; Тверская, д․ 7, офис 3

 Заявление (жалоба) № ________
 Я, _______________ (ФИО полностью), проживающий(ая) по адресу: ______________________,
 телефон: ____________, e‑mail: ________________,
 прошу рассмотреть жалобу на действия (бездействие) нотариуса ______________________
 (ФИО нотариуса, адрес нотариальной конторы)․

 Суть нарушения:
 1․ Дата и время события: _____________
 2․ Описание действий нотариуса, которые считаю незаконными/некорректными:
 _________________________________________________
 3․ Какие документы были предоставлены (перечень приложений):
 _________________________________________________

 Прошу:
 ⸺ Провести проверку указанных действий;
 ⎯ Вынести решение о привлечении к ответственности (если будет установлено нарушение);
 ⎯ Предоставить мне копию протокола рассмотрения жалобы․

 Приложения:
 1․ Копия договора/записка о нотариальном действии;
 2․ Копия паспорта;
 3․ Иные доказательства (переписка, фотографии и т․п․)․

 ______________________
 (Подпись) Дата: __________

Отзывы и оценки работы палаты

Отзывы граждан публикуются в нескольких официальных источниках:

• Раздел «Отзывы граждан» на официальном сайте – возможность оставить комментарий и оценить работу онлайн‑приёмной․
• Публичный реестр обращений на портале Госуслуги (раздел «Обращения в ФНП»)․
• Сайт otzovik․com – независимые отзывы от граждан, использующих сервисы палаты․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро получить ответ?

Если обращение не требует дополнительного исследования, ответ придёт в течение 15 дней․ При необходимости уточнения данных палата направит запрос, а окончательное решение будет готово в течение 30 дней․

Можно ли подать жалобу анонимно?

Согласно Закону «Об обращениях граждан», заявление должно содержать контактные данные заявителя, иначе оно может быть отклонено за отсутствие возможности обратной связи․

Какие документы нужны для запроса архивных сведений?

Необходимо указать номер дела (если известен), дату обращения, а также приложить копию паспорта и доверенность (если запрос делается от имени организации)․

Можно ли получить копию решения палаты?

Да․ После завершения рассмотрения вам будет направлен официальный акт (по e‑mail или в личный кабинет)․ При необходимости копию можно запросить в письменной форме․

Обращения граждан в Федеральную нотариальную палату регулируются чётким порядком: от подачи
заявления через электронную приёмную до получения официального решения в течение 30 дней․
Все необходимые контакты, графики приёма, структура палаты и образцы документов собраны
в этой статье, чтобы вы могли быстро и эффективно решить любую нотариальную проблему․

© 2026 Федеральная нотариальная палата; Все права защищены․