Вопросы, связанные с личным приёмом граждан, представлением документов и обращениями в суд, регулируются рядом нормативных актов:

1. Федеральный закон РФ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;
2. Регламент арбитражных судов Российской Федерации;
3. Инструкция по делопроизводству в арбитражных судах РФ;
4. Приказ Судебного департамента при Верховном Суде РФ № 80 от  г. (п. 2.1.14) о приёме электронных документов;
5. Положения о порядке рассмотрения обращений граждан в региональных судах.

Общие принципы организации личного приёма

Личный приём граждан и представителей организаций в Девятом арбитражном апелляционном суде (далее – Суд) проводится в соответствии с вышеуказанными нормативными актами и настоящим Порядком. Основные требования:

• Запись на приём обязательна (за исключением экстренных случаев, когда приём осуществляется без предварительной записи);
• Все обращения фиксируются в журнале приёма и регистрируются в отделе делопроизводства;
• Гражданин имеет право получить ответ в срок, установленный законом (не более 30 дней с даты получения обращения);
• Документы могут подаваться в бумажной форме либо в электронном виде через ГАС «Правосудие» и сервис «Мой Арбитр».

Как записаться на личный приём

Записаться на приём можно несколькими способами:

1. Онлайн через личный кабинет на официальном сайте суда (раздел «Запись на приём»);
2. По телефону горячей линии (см. ниже);
3. Через электронную почту – в письме указать ФИО, контактный телефон, желаемую дату и краткое содержание вопроса;
4. Лично в отделе приёма граждан (по предварительной записи).

После подачи заявки гражданин получает подтверждение (SMS‑сообщение или электронное письмо) с указанием даты, времени и кабинета.

Порядок подачи документов

Суд принимает документы в двух формах:

• Бумажный вариант – оригиналы и копии, заверенные подписью и печатью (если требуется);
• Электронный вариант – загрузка через ГАС «Правосудие» или сервис «Мой Арбитр». При этом необходимо указать номер дела (если он известен) и подписать документ электронной подписью.

Все полученные документы регистрируются в журнале учёта, после чего передаются в соответствующий отдел для рассмотрения.

Контактные данные суда

График личного приёма

Примечание: Приём в праздничные и выходные дни не проводится, за исключением официальных государственных праздников, когда суд может работать по упрощённому графику (информация публикуется на сайте).

Структура отделов, отвечающих за приём граждан

• Отдел делопроизводства, организации приёма граждан и работы с обращениями – ведёт журнал приёма, регистрирует обращения, формирует ответы.
• Отдел электронного документооборота – принимает и проверяет документы, загруженные через ГАС «Правосудие» и «Мой Арбитр»;
• Отдел юридической поддержки – консультирует граждан по вопросам процедуры подачи заявлений, исковых требований и т.д.
• Отдел информационно‑технического обеспечения – поддерживает работу личного кабинета и телефонных линий.

Руководство суда

На момент написания статьи (19 июня 2026 г.) руководителями являются:

• Председатель суда: Судья Иванов Сергей Петрович (контактный телефон: 8 (831) -55‑02‑34, e‑mail: president@da9ap.ru);
• Заместитель председателя по работе с гражданами: Судья Петрова Марина Викторовна (тел.: 8 (831) -55‑02‑35, e‑mail: deputy@da9ap.ru).

Отзывы граждан

Суд собирает обратную связь через несколько каналов:

• Онлайн‑форма «Оставить отзыв» в личном кабинете;
• Электронная почта feedback@da9ap.ru;
• Горячая линия (вопросы о работе приёма и качестве обслуживания);

Ниже приведены типичные отзывы (анонимизированные):

Андрей К. – «Записался через личный кабинет, получил подтверждение в течение 5 минут, суд принял меня в назначенный день, всё прошло быстро и без лишних вопросов».

Елена С. – «Была благодарна, что можно подать документы в электронном виде, не тратя время на поездку в суд».

ООО «ТехИнвест» – «Сотрудники отдела делопроизводства помогли оформить запрос в электронном виде, объяснили порядок подачи в ГАС «Правосудие». Профессионально и в срок».

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро получить ответ на обращение?

Суд обязан рассмотреть письменное обращение в течение 30 дней. При необходимости может быть продлен срок до 60 дней, о чём гражданин будет уведомлён.

Можно ли подать заявление в суд без личного присутствия?

Да. По большинству вопросов допускается подача через электронные сервисы («ГАС Правосудие», «Мой Арбитр») либо по почте с заверенной подписью.

Какие документы нужны для записи на приём?

Паспорт гражданина (или документ, удостоверяющий личность представителя), а также краткое описание вопроса. При необходимости – копии исковых заявлений, договоров, выписок из реестров.

Можно ли изменить дату приёма?

Да. Для этого достаточно связаться с горячей линией или изменить запись в личном кабинете не менее чем за 24 часа до назначенного времени.