https://mfc-ural.ru – главный портал, где можно:

• узнать перечень услуг и их стоимость;
• посмотреть адреса и часы работы всех отделений в Екатеринбурге;
• записаться на приём онлайн через Личный кабинет;
• отследить статус заявления;
• оставить отзыв о работе центра.

Горячая линия МФЦ в Екатеринбурге

Для получения справок и записи на приём используйте один из бесплатных номеров:

1. 8 (800) -00‑00‑04 – единый национальный номер «Мои документы». Круглосуточно, звонок бесплатный.
2. 8 (343) -73‑00‑08 – региональный контакт‑центр Свердловской области. Работает ежедневно с 08:00 до 20:00.
3. 7 (800) -50‑41‑31 – горячая линия ООО «МКК МФЦ». Доступна по всей России, бесплатный звонок.
4. 8 (343) -11‑74‑00 – справочный телефон конкретного отделения в центре города. Звонки бесплатные.

Телефонные номера отделений в Екатеринбурге

Электронная почта

Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте официальный e‑mail:

info@mfc-ural.ru

Личный кабинет (ЛК) гражданина

Записаться на приём, проверить статус заявления и получить электронные копии документов можно в Личном кабинете:

• Регистрация – БЕСПЛАТНО;
• Возможность выбора удобного отделения и времени визита;
• История всех обращений и полученных услуг.

Личный приём (запись на визит)

Записаться можно двумя способами:

1. Через Личный кабинет на сайте – выбрать услугу, отделение и удобный час.
2. По телефону горячей линии – оператор подберёт свободный слот и подтвердит запись.

Обратите внимание: при записи указывайте паспортные данные и номер заявления, если оно уже подано.

График приёма

Все МФЦ в Екатеринбурге работают по единому графику:

• Пн‑Вс: 08:00 – 20:00 (без выходных и праздничных дней).
• Приём граждан начинается в 08:15, последний клиент обслуживается до 19:45.

Отделы и предоставляемые услуги

В каждом центре работают специализированные отделы. Ниже – основные из них:

• Отдел регистрации актов гражданского состояния (ЗАГС) – выдача свидетельств о рождении, браке, разводе.
• Отдел паспортного стола – оформление и замена паспортов РФ.
• Отдел пенсионного обеспечения – оформление пенсий, справок ПФР.
• Отдел миграционной службы – регистрация по месту жительства, миграционные карты.
• Отдел соцзащиты – льготы, субсидии, соцпомощь.
• Отдел налоговой службы – справки о доходах, ИНН, налоговые вычеты.
• Отдел транспортных услуг – оформление водительских прав, регистрация ТС.

Руководство МФЦ Свердловской области (по состоянию на 2026 год)

Отзывы граждан

Сборник реальных отзывов с портала 2ГИС и официального сайта МФЦ:

• Положительные: быстрый отклик горячей линии, возможность онлайн‑записи, вежливый персонал;
• Негативные: иногда длительное ожидание в часы пик, необходимость повторного обращения по сложным вопросам.
• Средний рейтинг: 4,3 из 5 баллов.

Краткая памятка для обращения

1. Подготовьте паспорт и ИНН (при необходимости).
2. Уточните нужный отдел и перечень документов на странице услуг.
3. Запишитесь через Личный кабинет или позвоните по горячей линии.
4. При визите возьмите с собой оригиналы и копии всех требуемых бумаг.
5. После получения услуги проверьте статус в личном кабинете и оставьте отзыв.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по любой из указанных горячих линий или пишите на электронную почту. Мы всегда готовы помочь!