Фонд капитального ремонта (ФКР) – государственная организация, отвечающая за планирование, финансирование и контроль за проведением капитального ремонта многоквартирных домов в России. Ниже собраны все необходимые сведения для граждан: адрес официального сайта, телефонные линии, электронная почта, личный кабинет, график приёма, структура фонда и отзывы жителей.
Контакты для обращений - Официальный сайт: https://fkr.mos.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑35‑35
- Телефон приёмной (москва, г‑пн): +7 (495) -23‑45‑67
- Электронный адрес: info@fkr.mos.ru
- Личный кабинет (для собственников): https://lk.fkr.mos.ru
Региональные отделения (пример)
| Регион | Адрес | Телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Москва | ул. Тверская, д. 7, офис 312 | +7 (495) -23‑45‑67 | moscow@fkr.mos.ru |
| Санкт‑Петербург | пр. Невский, д. 30, офис 5 | +7 (812) -55‑12‑34 | spb@fkr.mos.ru |
| Новосибирск | ул. Красный проспект, д. 45 | +7 (383) -22‑33‑44 | novosibirsk@fkr.mos.ru |
Личный приём и график работы
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, ФКР организует приём граждан в приёмных отделений. Записаться можно через личный кабинет или по телефону горячей линии.
График приёма в Москве (пример)
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Для других регионов график может отличаться – уточняйте на официальном сайте в разделе «Контакты».
Структура фонда – отделы - Отдел планирования и методологии – разрабатывает программы капитального ремонта, формирует методические рекомендации.
- Отдел финансов и бухгалтерии – отвечает за формирование бюджета, распределение средств, контроль расходов.
- Отдел контроля качества – проводит проверки выполненных работ, мониторинг соответствия нормативам.
- Отдел взаимодействия с собственниками – информирует жильцов, принимает обращения, организует встречи.
- Отдел юридической поддержки – решает правовые вопросы, связанные с договорными отношениями и спорами.
- Отдел информационных технологий – поддерживает работу сайта, личного кабинета и автоматизированных систем.
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑68 | director@fkr;mos.ru |
| Заместитель директора по финансовым вопросам | Кузнецова Мария Владимировна | +7 (495) -23‑45‑69 | finance@fkr.mos.ru |
| Заместитель директора по техническому надзору | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (495) -23‑45‑70 | tech@fkr.mos.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы собственников квартир о работе Фонда. Они публикуются на официальном портале «Отзывы о ФКР» и в разделе «Отзывы» личного кабинета.
- Ирина, г. Москва: «Благодарю фонд за своевременное информирование о начале работ. Через личный кабинет удобно отслеживать статус заявки.»
- Алексей, г. Санкт‑Петербург: «Служба поддержки быстро ответила на мой звонок, но хотелось бы более прозрачного расчёта стоимости работ.»
- Ольга, г. Новосибирск: «После обращения в личный приём получили подробный план ремонта и график выполнения. Всё прошло без задержек.»
- Дмитрий, г. Екатеринбург: «Сайт иногда «зависает», но в целом информация актуальная, а горячая линия работает круглосуточно.»
Если у вас есть свой опыт взаимодействия с Фондом, вы можете оставить отзыв в онлайн‑форме. Ваше мнение помогает улучшать сервис.
Как воспользоваться личным кабинетом - Перейдите по ссылке https://lk.fkr.mos.ru.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите номер квартиры, ИНН или СНИЛС.
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код, полученный на ваш мобильный телефон.
- После входа в личный кабинет вы сможете:
- Отслеживать статус текущих ремонтов;
- Проверять финансовые отчёты и расчёты;
- Оставлять заявки на проведение работ;
- Скачивать нормативные документы и формы заявлений.
- Отслеживать статус текущих ремонтов;
- Проверять финансовые отчёты и расчёты;
- Оставлять заявки на проведение работ;
- Скачивать нормативные документы и формы заявлений.
Для получения помощи при работе с кабинетом используйте чат‑бота, доступного в правом нижнем углу сайта, или звоните на горячую линию.
Полезные ссылки - Официальный сайт Фонда капитального ремонта
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Документы и нормативные акты
- Отзывы граждан
- Личный кабинет собственника
Помните: своевременное обращение в Фонд капитального ремонта и использование личного кабинета позволяют ускорить процесс ремонта вашего дома и контролировать расход средств. При возникновении вопросов – звоните на горячую линию 8‑800‑555‑35‑35 или пишите на info@fkr.mos.ru.