Дата актуализации:  г.

Содержание

1. Правовая база обращения в электронном виде
2. Пошаговая инструкция подачи обращения через Интернет
3. Контактные данные прокуратуры Свердловской области
4. Личный кабинет и личный прием
5. Структура (отделы) и руководство
6. Отзывы граждан и их обработка

Правовая база обращения в электронном виде

С 30 марта 2025 г. в действие вступил Федеральный закон № 547‑ФЗ, который вносит изменения в закон № 59‑ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Согласно новому законодательству гражданин может подавать обращение в форме электронного документа через:

• Единый портал государственных и муниципальных услуг (Госуслуги);
• Информационную систему «Единый портал прокуратуры Российской Федерации» (ЕПП);
• Официальный сайт регионального органа прокуратуры.

Во всех случаях обязательным условием является идентификация и (или) аутентификация заявителя через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА).

Пошаговая инструкция подачи обращения через Интернет

1. Регистрация в ЕСИА (если у вас ещё нет учётной записи). Перейдите на https://esia.gov.ru и выполните регистрацию, указав паспортные данные и подтверждение телефона.
2. Переход в Интернет‑приёмную прокуратуры Свердловской области:
   • Откройте https://epp.genproc.gov.ru/ru/proc_66/ – это официальная страница Свердловской области на Едином портале прокуратуры.
   • Нажмите кнопку «Интернет‑приёмная» (обычно расположена в верхнем меню).
3. Авторизация через ЕСИА. После перехода в Интернет‑приёмную система предложит войти в ЕСИА. Введите логин и пароль, полученные на этапе 1.
4. Заполнение формы обращения:
   • Выберите Территориальную прокуратуру – «Прокуратура Свердловской области».
   • Укажите Тему обращения (например, «Нарушение прав потребителей», «Коррупция», «Экологический правонарушитель» и т.д.).
   • В свободном поле опишите суть вопроса, указав ФИО, адрес, контактный телефон и e‑mail.
   • При необходимости прикрепите сканы или фотографии документов (паспорт, справки, договоры и др.).
5. Отправка обращения. После проверки данных нажмите кнопку «Отправить». Система сформирует регистрационный номер обращения, который будет отправлен на указанный вами e‑mail.
6. Отслеживание статуса; Через личный кабинет (см. ниже) можно в любой момент посмотреть статус рассмотрения, а также получить ответы и запросы о дополнительной информации.

Важно: При подаче обращения в электронном виде указывайте достоверный адрес электронной почты – именно туда будет направлен ответ прокуратуры.

Контактные данные прокуратуры Свердловской области

Все указанные номера работают в режиме круглосуточно (приём заявлений) и в рабочие часы (консультации).

Личный кабинет и личный приём

4.1 Личный кабинет (Электронный документооборот)

• Перейдите в раздел «Личный кабинет» на странице интернет‑приёмной.
• Войдите через ЕСИА – после входа вы увидите список всех поданных обращений, их статусы и ответы.
• В кабинете можно добавлять дополнительные документы, задавать уточняющие вопросы и получать уведомления по e‑mail и СМС.

4.2 Личный приём (офлайн)

Если требуется личное присутствие, вы можете записаться на приём к прокурору через Интернет‑приёмную:

• В личном кабинете выберите пункт «Записаться на личный приём».
• Укажите желаемую дату (обычно в пределах 10‑15 рабочих дней) и тему обращения.
• После подтверждения вам придёт электронное подтверждение с указанием времени и кабинета.

4.3 График работы приёмных

В праздничные и выходные дни график может быть изменён – уточняйте на официальном сайте.

Структура (отделы) и руководство

5.1 Руководство

• Прокурор Свердловской области – Алексей Владимирович Соколов (на 2026 г.)
• Заместитель прокурора по экономическим преступлениям – Марина Петровна Кузнецова
• Заместитель прокурора по общественным делам – Игорь Сергеевич Михайлов

5.2 Основные отделы (с кратким описанием)

1. Отдел по защите прав потребителей – рассматривает жалобы на недобросовестных продавцов, нарушения гарантийных обязательств и т.п.
2. Отдел по экологическому надзору – проверяет соблюдение экологических нормативов, рассматривает обращения о загрязнении.
3. Отдел по борьбе с коррупцией – принимает сообщения о коррупционных правонарушениях в органах власти и бизнесе.
4. Отдел по уголовному преследованию – занимается подготовкой материалов к уголовным делам по обращениям граждан.
5. Отдел по работе с общественными объединениями – взаимодействует с НКО, профсоюзами и другими общественными структурами.

Отзывы граждан и их обработка

Граждане могут оставлять отзывы о работе прокуратуры в нескольких формах:

• Через личный кабинет – после получения ответа на обращение в разделе «Оценить работу» можно поставить оценку (от 1 до 5) и написать комментарий.
• На официальном сайте – внизу страницы Интернет‑приёмной размещён блок «Отзывы граждан», где можно оставить анонимный отзыв.
• По телефону горячей линии – оператор фиксирует ваш отзыв и передаёт его в отдел контроля качества.

Все отзывы проходят анонимную обработку и учитываются при формировании ежегодного отчёта о работе прокуратуры Свердловской области.

Полезные ссылки

• Официальный сайт прокуратуры Свердловской области (ЕПП)
• Единая система идентификации и аутентификации (ЕСИА)
• Портал Госуслуги – подача обращений в прокуратуру
• Интернет‑приёмная Генеральной прокуратуры РФ

Помните: при обращении в прокуратуру через Интернет вы получаете быстрый, документально подтверждённый канал связи с органом, который гарантирует сохранность ваших данных и своевременный ответ в соответствии с законодательством РФ.