Портал «Открытое правительство Свердловской области» – это единый информационный ресурс, где каждый житель
региона может получить достоверные данные о работе органов власти, задать вопросы, подать обращения и
ознакомиться с результатами их рассмотрения. Ниже собраны все необходимые контакты и справочная информация,
которая поможет вам быстро и удобно взаимодействовать с государственной системой.
Контактные данные
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://open.gov.sverdlovsk.ru |
| Горячая линия | 8 (343) -55‑55‑55 (круглосуточно) |
| Номера телефонов |
|
| Электронный адрес | info@open.gov.sverdlovsk.ru |
| Личный кабинет | https://open.gov.sverdlovsk.ru/cabinet |
Личный приём (приём граждан)
График приёма
Приём граждан осуществляется в Главном управлении по работе с обращениями по адресу:
г. Екатеринбург, ул. Пушкина, 12, офис 3.
Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00).
Сб, Вс: приём не проводится, но обращения можно отправлять онлайн.
Отделы, принимающие обращения
- Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, пенсионного обеспечения, детских садов.
- Отдел экономического развития – поддержка бизнеса, инвестиционные проекты, субсидии.
- Отдел жилищно-коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, коммунальных услуг, земельных отношений.
- Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка творческих инициатив.
- Отдел экологии и природных ресурсов – охрана окружающей среды, утилизация отходов.
Руководство портала
- Губернатор Свердловской области – Владимир Петрович Кузнецов (с 2024 г.)
- Заместитель губернатора по информационной политике – Елена Сергеевна Морозова
- Директор портала «Открытое правительство» – Алексей Иванович Соколов
- Главный специалист по работе с обращениями – Марина Викторовна Лебедева
Как подать обращение
На официальном сайте доступна онлайн‑форма обращения. Для её заполнения достаточно авторизоваться в
личном кабинете, выбрать нужный отдел и указать тему обращения. После отправки вы получаете уникальный номер
заявки, по которому можно отслеживать статус рассмотрения.
Пошаговая инструкция
- Перейдите на главную страницу портала.
- Нажмите кнопку «Войти в личный кабинет» и выполните вход (регистрация – 2‑минутный процесс).
- В меню выберите пункт «Обращения граждан» → «Создать новое обращение».
- Заполните форму: ФИО, контактные данные, выбранный отдел, описание проблемы.
- Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии) и нажмите «Отправить».
- Сохраните полученный номер заявки – он понадобится для контроля статуса.
Отзывы граждан
Иван Петров, г. Нижний Тагил – «Сервис портала действительно удобный. Обращение по ЖКХ было рассмотрено в течение
трех дней, и проблема решена. Спасибо за быструю реакцию!»
Ольга Смирнова, г. Каменск-Уральский – «Была приятно удивлена тем, как быстро ответили на мой запрос о субсидии
для малого бизнеса. Информация была полной и понятной.»
Дмитрий Кузнецов, г. Екатеринбург – «Горячая линия работает без перебоев, оператор вежливый и помог
разобраться в нюансах подачи документов.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как восстановить пароль от личного кабинета? – На странице входа нажмите «Забыли пароль?», введите
зарегистрированный e‑mail, и следуйте инструкциям из письма. - Можно ли подать обращение анонимно? – Да, в форме есть опция «Не указывать ФИО». Однако в этом случае
ответ будет предоставлен в общей форме без уточнения персональных данных. - Как узнать, что моё обращение принято к рассмотрению? – После отправки вы получаете SMS‑уведомление
с номером заявки и статусом «Принято». Дальнейшие изменения статуса приходят в виде push‑уведомлений
в личный кабинет и на e‑mail.
Портал «Открытое правительство Свердловской области» – это современный инструмент взаимодействия граждан и
государственных органов. Благодаря удобному личному кабинету, круглосуточной горячей линии и прозрачному
процессу рассмотрения обращений каждый житель региона может быть уверен, что его голос будет услышан.
Дата актуализации информации: