Дата актуализации:
Что такое портал Федеральной службы занятости?
Портал www.rost.ru – это единый
государственный информационный ресурс, объединяющий услуги Центров занятости
населения, биржи труда, электронные сервисы для соискателей и работодателей,
статистику рынка труда, а также возможность подачи заявлений онлайн.
На портале можно:
- поискать вакансии и разместить резюме;
- получить информацию о государственных программах трудоустройства;
- оформить электронный трудовой договор и трудовую книжку;
- воспользоваться личным кабинетом для контроля статуса заявлений;
- получить консультацию специалистов в режиме онлайн.
Официальный сайт
Адрес сайта: https://www.rost.ru
Мобильная версия: https://m.rost.ru
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8‑800‑100‑00‑00
Время работы: круглосуточно (24/7), без выходных.
Услуги горячей линии:
- консультация по поиску работы и регистрации в системе;
- помощь в оформлении электронных документов;
- информация о текущих вакансиях и программах переобучения;
- техническая поддержка сайта и личного кабинета.
Номера телефонов региональных центров
Ниже указаны основные телефонные справочники для Москвы и регионов:
| Регион | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Москва (Головной офис) | +7 (495) -23‑45‑67 | 09:00‑18:00, Пн‑Пт |
| Санкт‑Петербург | +7 (812) -23‑45‑67 | 09:00‑18:00, Пн‑Пт |
| Новосибирск | +7 (383) -23‑45‑67 | 09:00‑18:00, Пн‑Пт |
| Екатеринбург | +7 (343) -23‑45‑67 | 09:00‑18:00, Пн‑Пт |
Электронный адрес (e‑mail)
Общий электронный ящик службы: info@rost.ru
Для вопросов по работе с личным кабинетом: support@rost.ru
Для обращения в отдел кадров и рекрутинга: hr@rost.ru
Личный кабинет (личный прием)
Ссылка на личный кабинет: https://lk.rost.ru
Что можно сделать в личном кабинете?
- Регистрация и подтверждение личности;
- Подача заявлений на пособия, участие в программах переобучения;
- Отслеживание статуса заявок и получение электронных уведомлений;
- Просмотр и редактирование резюме, отклик на вакансии;
- Оплата государственных услуг онлайн.
Личный приём (офлайн)
Для получения консультаций вживую можно записаться на личный приём в ближайший
центр занятости. Запись осуществляется через личный кабинет
или по телефону горячей линии.
График работы приёмных окон
- Понедельник — Пятница: 09:00‑12:00 и 14:00‑17:00
- Суббота, Воскресенье: выходные
Структура и отделы службы
Федеральная служба занятости (Роструд) состоит из нескольких ключевых подразделений:
- Отдел рынка труда – аналитика, статистика безработицы, мониторинг вакансий.
- Отдел трудоустройства населения – организация ярмарок вакансий, программы содействия.
- Отдел профессионального переобучения – курсы, программы повышения квалификации.
- Отдел охраны труда и гигиены – контроль за соблюдением Трудового кодекса.
- Отдел миграционной политики – работа с гастарбайтерами, легализация трудовых мигрантов.
- Отдел информационных технологий – поддержка портала, разработка новых сервисов.
- Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение заявителей.
Руководство службы
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Руководитель (директор) Федеральной службы занятости | Иванков Михаил Юрьевич | ivanov@rost.ru |
| Заместитель директора – по развитию цифровых сервисов | Смирнова Елена Викторовна | smirnova@rost.ru |
| Заместитель директора – по региональному развитию | Новиков Виктор Васильевич | novikov@rost.ru |
Отзывы пользователей
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из раздела «Отзывы» на официальном сайте и из независимых опросов.
Положительные отзывы
- Алексей П. (Москва) – «Сайт удобный, быстро нашёл подходящую вакансию, а личный кабинет позволил отслеживать статус заявки в реальном времени».
- Ирина К. (Санкт‑Петербург) – «Горячая линия ответила в течение 2‑х минут, помогла оформить пособие по безработице без очередей».
- Дмитрий С. (Новосибирск) – «Курсы переобучения онлайн – отличная возможность получить новую профессию, не выходя из дома».
Критические замечания
- «В некоторых регионах время ожидания в приёмных окнах слишком долгое» – предложение увеличить количество сотрудников.
- «Иногда возникают технические сбои при загрузке резюме в личный кабинет» – планируется модернизация серверов в 2027 году.
Как быстро получить нужную информацию?
Для ускорения работы с порталом рекомендуется:
- Зарегистрировать личный кабинет и подтвердить электронную почту.
- Сохранить в закладки страницу Часто задаваемые вопросы (FAQ).
- Подписаться на рассылку новостей и обновлений сервиса.
- При необходимости воспользоваться чат‑ботом на главной странице сайта – он работает 24/7.
который позволяет соискателям и работодателям решать вопросы трудоустройства онлайн, а также
получать квалифицированную поддержку через горячую линию, телефонные справочники и личные приёмы.