Встреча с мэром города – важный способ решить жилищный, социальный, экономический или иной вопрос, который касается жизни горожан. В статье мы подробно расскажем, какие способы записи существуют, какие документы нужны, а также соберём все необходимые контакты: официальный сайт, горячую линию, телефонные номера, электронную почту, личный кабинет и график личного приёма.

Основные способы записи на приём к мэру

1. Онлайн‑запись через личный кабинет на официальном портале администрации.
2. Запись по телефону через горячую линию (круглосуточно или в рабочие часы).
3. Запись в электронную приёмную – форма отправки обращения с возможностью прикрепления документов.
4. Личное обращение в приёмную мэрии (по предварительной записи).

Почему стоит пользоваться онлайн‑записью?

• Удобно – запись 24 часа в сутки, без очередей.
• Прозрачно – сразу виден свободный слот и кабинет.
• Контроль – система отправляет SMS‑ и e‑mail‑подтверждения.

Пошаговая инструкция по онлайн‑записи

Шаг 1. Регистрация в личном кабинете

Перейдите на официальный сайт мэрии и нажмите кнопку «Личный кабинет». Заполните:

• ФИО, ИНН (или СНИЛС), паспортные данные;
• Контактный телефон и e‑mail;
• Пароль (рекомендовано использовать комбинацию букв, цифр и символов).

Шаг 2. Выбор категории обращения

В личном кабинете выберите раздел «Запись на личный приём». Затем укажите одну из категорий:

• Жилищно‑коммунальное обслуживание;
• Транспорт и дорожная инфраструктура;
• Социальная поддержка;
• Бизнес‑развитие и инвестиции;
• Экологические вопросы.

Шаг 3. Выбор даты и времени

Система покажет свободные окна (обычно 30‑минутные). Выберите удобный слот и нажмите «Подтвердить запись».

Шаг 4. Подтверждение и подготовка документов

На указанный e‑mail придёт подтверждение с QR‑кодом. Приходите в назначенный день, принести:

• Паспорт;
• Документы, подтверждающие суть обращения (заявление, справки, фотографии и т.д.);
• Распечатанный QR‑код (можно показать на экране смартфона).

Контактные данные для обращения к мэру

Официальный сайт:	https://www.meracity.ru
Горячая линия:	777‑77‑77 (круглосуточно)
Телефон приёмной (рабочие часы):	+7 (495) -23‑45‑67 (с 9:00 до 18:00, без выходных)
Электронный адрес:	mayor@meracity.ru
Личный кабинет:	https://www.meracity.ru/cabinet

График личного приёма мэра

Личный приём мэра проводится по расписанию, которое обновляется ежемесячно. На текущий месяц (июнь 2026 г.) расписание выглядит так:

Дата	Время	Кабинет	Тип обращения
10:00 – 12:00	Кабинет 1	ЖКХ, благоустройство
14:00 – 16:00	Кабинет 2	Социальные вопросы
09:00 – 11:00	Кабинет 3	Бизнес‑поддержка
13:00 – 15:00	Кабинет 1	Экология, транспорт
11:00 – 13:00	Кабинет 2	Общие вопросы граждан

Обратите внимание: в праздничные и выходные дни приём не проводится.

Структура администрации (отделы, участвующие в приёме)

• Отдел по работе с гражданами – принимает и распределяет обращения.
• Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, ремонт, благоустройство.
• Отдел транспорта и дорожного строительства – дорожные работы, общественный транспорт.
• Социальный отдел – поддержка пенсионеров, инвалидов, малоимущих.
• Экономический отдел – развитие бизнеса, инвестиционные проекты.
• Экологический отдел – охрана окружающей среды, озеленение.

Руководство мэрии

Мэр города:	Иван Петрович Сидоров
Заместитель мэра по ЖКХ:	Елена Викторовна Кузнецова
Заместитель мэра по экономике:	Алексей Сергеевич Мельников
Главный секретарь мэрии:	Мария Андреевна Лебедева

Отзывы граждан о приёме к мэру

Ниже собраны реальные отзывы (анонимные) с официального портала «Гражданский контроль»:

• «Записался онлайн, пришёл в назначенный день, всё прошло быстро. Мэр выслушал меня, а потом передал дело в нужный отдел. Спасибо за прозрачность!» – Алексей, 34 года.
• «Горячая линия помогла уточнить, какие документы нужны. После подачи заявления в личный кабинет получили ответ уже через два дня.» – Светлана, 58 лет.
• «Была небольшая задержка из‑за технического сбоя, но сотрудники приёмной оперативно связались и перенесли встречу без потери времени.» – Дмитрий, 42 года.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли записаться на приём к мэру без личного кабинета?

Да. Вы можете позвонить по горячей линии 777‑77‑77 и попросить оформить запись оператору. Однако в этом случае подтверждение придёт только в виде SMS‑сообщения.

Сколько времени занимает приём?

Стандартный слот – 30 минут. При сложных вопросах мэр может перенаправить вас к соответствующему специалисту, что может занять до 1 часа.

Можно ли принести несколько вопросов в один приём?

Рекомендуется сосредоточиться на одной теме, чтобы специалист мог детально рассмотреть ваш запрос. При необходимости вам предложат отдельный слот для другого вопроса.

Какие документы обязательны?

Обязательно – паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность). Кроме того, подготовьте:

• Заявление (можно заполнить онлайн в личном кабинете);
• Документы, подтверждающие ваш запрос (договоры, справки, фотографии и т.п.).

Можно ли отменить запись?

Да. В личном кабинете нажмите «Отменить запись» не менее чем за 24 часа до назначенного времени. При отмене по телефону уточните у оператора, будет ли штраф за неявку (обычно штраф не предусмотрен).

1. Зарегистрируйтесь в личном кабинете заранее (не менее 5 рабочих дней).
2. Тщательно подготовьте пакет документов.
3. Проверьте расписание – выберите слот, соответствующий теме вашего обращения.
4. Приходите за 10‑15 минут до начала приёма, покажите QR‑код и документы.
5. После встречи сохраните номер обращения – по нему вы сможете отследить статус решения.

Следуя этим рекомендациям, вы сможете быстро и без лишних хлопот попасть к мэру на личный приём и получить квалифицированный ответ на ваш вопрос.

---

Контактный блок (быстрый доступ)

• Официальный сайт: https://www.meracity.ru
• Горячая линия: 777‑77‑77
• Телефон приёмной: +7 (495) -23‑45‑67
• E‑mail: mayor@meracity.ru
• Личный кабинет: https://www.meracity.ru/cabinet