Положение о приемных судов – нормативный документ, регламентирующий порядок организации и осуществления приёмных функций судов РФ․ Оно определяет, как граждане и юридические лица могут обращаться в суд за разъяснением, подачей документов, получением справок и другими видами помощи․
Правовая основа
Положение разрабатывается в соответствии с:
- Конституцией РФ;
- Федеральным законом «О судебной системе РФ»;
- Федеральным законом «Об административных процедурах»;
- Приказом Президиума Верховного Суда РФ от «____» ____ 202X г․ № ____․
Цели и задачи положения
- Обеспечение доступности судебных органов для населения․
- Упрощение процедуры подачи заявлений и получения информации․
- Повышение прозрачности работы судов․
- Снижение количества ошибок в оформлении процессуальных документов․
Структура приемных отделов судов
В каждом суде приёмный отдел делится на несколько подразделений:
- Отдел приёма заявлений – регистрация исковых заявлений, ходатайств, жалоб․
- Отдел справочной информации – предоставление разъяснений по процессуальному праву․
- Отдел выдачи копий и выписок – подготовка и выдача судебных актов․
- Отдел работы с электронными обращениями – прием и обработка заявок через личный кабинет․
Руководство приемных отделов
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник приёмного отдела | Иванов А․ В․ | +7 (495) -23‑45‑67 | reception@court․gov․ru |
| Заместитель начальника | Петрова Е․ С․ | +7 (495) -23‑45‑68 | zamen@court․gov․ru |
Контактные данные для обращений
5․1 Официальный сайт суда
https://www․court․gov․ru
5․2 Горячая линия
Для срочных вопросов и консультаций работает горячая линия:
- Телефон: 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно, бесплатный для всех регионов России);
- Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю․
5․3 Номера телефонов приёмного отдела
- Основной телефон: +7 (495) -23‑45‑67 (пн‑пт с 09:00 до 18:00);
- Дополнительный телефон: +7 (495) -23‑45‑68 (пн‑пт с 10:00 до 17:00);
- Факс: +7 (495) -23‑45‑69․
5․4 Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте e‑mail:
reception@court․gov․ru
5․5 Личный кабинет
Граждане и организации могут зарегистрироваться в личном кабинете на официальном сайте и:
- Подать заявление онлайн;
- Отслеживать статус рассмотрения;
- Получать электронные копии судебных актов;
- Общаться с сотрудниками приёмного отдела через чат․
Ссылка для регистрации: https://www․court․gov․ru/lk
5․6 Личный приём (приёмные часы)
Личный приём осуществляется по предварительной записи․ Записаться можно:
- По телефону +7 (495) -23‑45‑67;
- Через личный кабинет;
- По электронной почте reception@court․gov․ru․
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, воскресенье | — (выходные) |
Отделы, участвующие в приёмных процессах
- Отдел гражданских дел;
- Отдел уголовных дел;
- Отдел административных дел;
- Отдел по делам несовершеннолетних;
- Отдел по делам семейных споров․
Отзывы и обратная связь
Суд стремится к постоянному улучшению качества обслуживания․ Вы можете оставить отзыв:
- Через форму обратной связи на сайте https://www․court․gov․ru/feedback;
- По телефону горячей линии, указав номер обращения;
- Отправив письмо на e‑mail feedback@court․gov․ru;
Отзывы публикуются в разделе «Отзывы граждан» и учитываются при корректировке регламентов․
Краткое резюме положения
Положение о приемных судов гарантирует:
- Прозрачность и открытость судебных органов;
- Доступность информации о процессуальных действиях;
- Упрощённый порядок подачи и получения документов;
- Возможность дистанционного взаимодействия через личный кабинет;
- Контроль качества обслуживания через систему отзывов․
Если у вас возникли дополнительные вопросы, пожалуйста, воспользуйтесь указанными контактными данными․ Мы готовы помочь вам в любой момент․