Полиция Дубая (Dubai Police) – один из самых технологически продвинутых правоохранительных органов в мире. Помимо обеспечения общественной безопасности, она активно использует цифровые сервисы, позволяющие гражданам и гостям ОАЭ быстро получать нужную информацию и решать вопросы онлайн.
Официальный сайт
URL: https://www.dubaipolice.gov.ae
Сайт доступен на нескольких языках (английский, арабский, русский). На главной странице можно найти:
- Новости и пресс‑релизы (например, недавнее предотвращение кражи розового бриллианта стоимостью 25 млн $).
- Интерактивные карты полицейских участков.
- Сервисы «e‑Services» – онлайн‑запросы, оплата штрафов, подача заявлений.
- Раздел «О полиции» – история, миссия, структура.
Горячие линии
| Тип обращения | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Экстренная помощь | 999 | Круглосуточно, 24/7 |
| Неэкстренные вопросы | 901 | 24 часа в сутки |
| Туристическая полиция | +971 4 609 9999 | 08:00–22:00 (по местному времени) |
| Отдел по защите прав потребителей | +971 4 609 7777 | 09:00–18:00 |
Электронная почта
Общий e‑mail: info@dubaipolice.gov.ae
Для конкретных вопросов доступны отдельные ящики:
- Транспортные нарушения – traffic@dubaipolice.gov.ae
- Криминальные расследования – crime@dubaipolice.gov.ae
- Туризм и визы – tourism@dubaipolice.gov.ae
Личный кабинет и мобильные сервисы
Для удобства граждан и резидентов Дубая создан личный кабинет на портале e‑Services. Через него можно:
- Оплатить дорожные штрафы.
- Подать заявление о пропаже или краже.
- Записаться на приём в отделение.
- Отслеживать статус уже поданных заявлений.
Также доступно мобильное приложение Dubai Police Smart App (iOS и Android), которое позволяет:
- Получать push‑уведомления о дорожных происшествиях в реальном времени.
- Сканировать QR‑коды для быстрой оплаты штрафов.
- Вызвать службу «Emergency Call» одним нажатием.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрены центры личного приёма (Police Service Centers). Ниже – основные адреса и график работы.
| Центр | Адрес | График приёма | Телефон |
|---|---|---|---|
| Главный центр (Al Muraqqabat) | Al Muraqqabat St, Dubai, UAE | Пн–Пт: 08:00–20:00 Сб: 09:00–14:00 | +971 4 609 1111 |
| Туристический центр (Al Barsha) | Al Barsha, Dubai, UAE | Пн–Вс: 09:00–22:00 | +971 4 609 2222 |
| Отдел дорожной полиции (Al Quoz) | Al Quoz Industrial Area, Dubai, UAE | Пн–Пт: 07:30–19:30 | +971 4 609 3333 |
Структура отделов
Полиция Дубая состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр задач.
- Транспортный отдел (Traffic Department) – контроль дорожного движения, выдача штрафов, расследование ДТП.
- Отдел криминальных расследований (Criminal Investigation Department) – расследование тяжких преступлений, работа с международными агентствами.
- Туристическая полиция (Tourist Police) – помощь туристам, переводчики, защита прав гостей города.
- Отдел киберпреступности (Cyber Crime Unit) – борьба с онлайн‑мошенничеством, защита персональных данных.
- Отдел общественной безопасности (Community Police) – работа с местными сообществами, профилактика правонарушений.
- Отдел по работе с иностранными гражданами (Foreign Nationals Unit) – вопросы виз, разрешений и правового статуса.
Руководство
На 2026 год высшее руководство выглядит следующим образом (данные официального сайта):
- Командующий полицией Дубая (Commander‑in‑Chief) – Майор‑генерал Рашид Аль Марзуки
- Заместитель командующего – Генерал‑лейтенант Салех Аль Халиди
- Глава отдела киберпреступности – Капитан Аиша Аль Сайед
- Руководитель отдела туристической полиции – Капитан Мухаммед Аль Фахим
Отзывы и рейтинг
Граждане и гости Дубая активно оставляют отзывы о работе полиции в разных онлайн‑ресурсах. Ниже – несколько популярных площадок:
- Google Reviews – более 5 000 оценок, средний рейтинг 4,7/5.
- TripAdvisor – раздел «Tourist Police», где туристы отмечают вежливость и оперативность.
- App Store / Google Play – приложение «Dubai Police Smart App» имеет рейтинг 4,6/5, пользователи хвалят удобный интерфейс и быстрый отклик службы.
- Социальные сети – официальные аккаунты в Instagram и Twitter отвечают на вопросы в течение нескольких часов.
Как подать жалобу или предложение
Если у вас возникла необходимость оставить жалобу, предложение или благодарность, используйте один из следующих каналов:
- Онлайн‑форма на сайте: https://www.dubaipolice.gov.ae/en/feedback
- Электронная почта: feedback@dubaipolice.gov.ae
- Телефон горячей линии 901 (неэкстренные вопросы)
- Личный кабинет – раздел «Обратная связь».
Полезные ссылки
- Официальный сайт полиции Дубая (англ.)
- Официальный сайт (араб.)
- Мобильное приложение для Android
- Мобильное приложение для iOS