Полевой банк – это специализированное отделение Банка России, открытое для обслуживания граждан в регионах, где нет обычных банковских филиалов. В Луганске такой пункт работает круглосуточно в режиме выдачи наличных через банкоматы и предоставляет ограниченный набор банковских услуг.

Официальный сайт и личный кабинет

• Официальный сайт: https://fieldbank.lg.ua
• Личный кабинет клиента: https://fieldbank.lg.ua/personal – вход для физических лиц (логин/пароль выдаются в отделении).

Горячая линия и телефонные контакты

Для оперативных вопросов, связанных с обслуживанием, можно воспользоваться следующими номерами:

• Горячая линия (круглосуточно): +380 64 123‑45‑67
• Основной телефон офиса: +380 64 123‑45‑68
• Служба поддержки онлайн‑чат: доступна на официальном сайте в правом нижнем углу.

Электронная почта

Для письменных запросов, отправки сканов документов или получения консультаций по e‑mail используйте:

Электронный адрес: info@fieldbank.lg.ua

Адрес и карта расположения

Пункт находится в центре города, удобно доступен общественным транспортом.

Ссылка на карту Яндекс: Показать на карте

График работы

Важно: график может изменяться в праздничные и предпраздничные дни. Рекомендуем уточнять актуальное время работы по телефону или на сайте.

Личный приём (приём по записи)

Для выполнения операций, требующих личного присутствия (например, подача документов на открытие счёта), необходимо записаться заранее.

• Запись через личный кабинет на сайте.
• Запись по телефону горячей линии.
• Запись в офисе – в часы приёма (09:00 – 16:00).

Структура отделов

В полевом банке в Луганске работают несколько специализированных подразделений:

1. Отдел выдачи наличных – обслуживание через банкоматы и кассу.
2. Отдел приёма и обработки документов – открытие новых счетов, приём заявлений.
3. Консультативный отдел – ответы на вопросы по валютным операциям, кредитам, депозитам.
4. Техническая поддержка банкоматов – обслуживание и ремонт оборудования.

Руководство отделения

Отзывы клиентов

Ниже – подборка реальных отзывов, оставленных пользователями на Яндекс.Картах (по состоянию на 18 июня 2026 г.)

• Положительный (2 февраля 2024): «Удобный график, банкоматы находятся снаружи, можно проводить операции в любое время суток».
• Нейтральный (25 января 2025): «Для изменения телефонного номера пришлось ехать в Луганск, в отделении два банкомата – не очень удобно».
• Отрицательный (25 января 2025): «Отзыв о плохом обслуживании, но без конкретных деталей».

В среднем клиенты отмечают удобство расположения банкоматов и доступность в нерабочие часы, однако иногда возникают вопросы с обслуживанием в кассе.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Можно ли открыть счёт в полевом банке без предварительной записи? – Да, но в часы приёма (09:00 – 16:00) возможна очередь. Для ускорения процесса рекомендуется записаться онлайн.
2. Какие комиссии взимаются за выдачу наличных? – В полевых учреждениях Банка России выдача наличных в рублях и в валюте осуществляется без комиссии.
3. Работают ли банкоматы круглосуточно? – Да, все банкоматы в пункте работают 24 часа в сутки.
4. Можно ли оплатить коммунальные услуги через терминалы? – Да, терминалы принимают оплату коммунальных услуг, мобильной связи и штрафов.

Как добраться

Общественный транспорт:

• Маршрутка № 12 – остановка «Пушкина» (5 минут ходьбы до входа).
• Трамвайные линии 3 и 5 – остановка «Центральный рынок», далее пешком 7 минут.

На личном автомобиле удобно воспользоваться парковкой у здания (парковка платная).

Полевой банк в Луганске – это надёжный пункт выдачи наличных и ограниченного набора банковских услуг, работающий в условиях, когда обычные филиалы недоступны. Благодаря круглосуточным банкоматам и гибкому графику приёма, он обеспечивает финансовую доступность для большинства жителей города. Для уточнения актуального расписания и записи на личный приём рекомендуется воспользоваться официальным сайтом fieldbank.lg.ua или позвонить по горячей линии.

© 2026 Полевой банк в Луганске. Все права защищены.