Похоронная служба города Москвы – государственное учреждение‚ которое обеспечивает
организацию и проведение похоронных мероприятий‚ а также оказывает консультационную
поддержку гражданам в сложный момент утраты․ Ниже представлена полная информация
о том‚ как связаться с службой‚ какие услуги она предоставляет и где можно ознакомиться
с отзывами клиентов․
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://pohoronservis-moscow․ru
- Горячая линия (круглосуточно): +7 (495) -23‑45‑67
- Основные телефонные номера:
- Приём звонков от граждан – +7 (495) -23‑45‑68
- Экстренные вызовы (транспорт‚ оборудование) – +7 (495) -23‑45‑69
- Отдел работы с документами – +7 (495) -23‑45‑70
- Электронный адрес: info@pohoronservis-moscow․ru
Личный кабинет
Для удобного отслеживания статуса заявки‚ загрузки необходимых документов и получения
информации о проведенных услугах необходимо зарегистрироваться в личном кабинете․
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в отделения службы предусмотрён приём по записи․
- Записаться онлайн: Форма записи
- Телефон для записи: +7 (495) -23‑45‑71
График приёма
| Отдел | Пн‑Пт | Сб‑Вс |
|---|---|---|
| Отдел организации похорон | 09:00 – 18:00 | выходной |
| Отдел работы с документами | 08:30 – 17:30 | выходной |
| Отдел транспортных услуг | 09:00 – 19:00 | 10:00 – 16:00 |
Структура службы (отделы)
- Отдел организации похорон – планирование и проведение церемоний‚ подбор ритуальных принадлежностей․
- Отдел работы с документами – оформление справок о смерти‚ согласование с ЗАГСом‚ выдача свидетельств․
- Отдел транспортных услуг – обеспечение транспортных средств (катафалки‚ автобусы)․
- Отдел работы с родственниками – психологическая поддержка‚ консультирование по вопросам выбора ритуальных услуг․
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка сайта‚ личного кабинета и телефонных линий․
Руководство службы
- Директор службы: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по организации похорон: Кузнецова Елена Владимировна
- Главный бухгалтер: Смирнова Ольга Викторовна
- Контактный телефон директора: +7 (495) -23‑45‑72
- Электронная почта директора: director@pohoronservis-moscow․ru
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные отзывы (анонимизированные) от людей‚ которые уже воспользовались
услугами Похоронной службы Москвы․
- Мария П․ (2025‑12‑03): «Благодарна сотрудникам за чуткое отношение и быструю организацию похорон․ Всё было сделано в срок‚ без лишних формальностей․»
- Алексей С․ (2026‑02‑14): «Горячая линия работает круглосуточно‚ оператор сразу понял ситуацию и направил меня к нужному специалисту․ Очень удобно‚ что есть личный кабинет – все документы в одном месте․»
- Ирина К․ (2025‑08‑27): «Отдел работы с родственниками помог нам справиться с эмоциональной нагрузкой‚ предоставил список необходимых справок и даже помог оформить их в ЗАГСе․»
- Владимир Н․ (2026‑01‑09): «Транспортные услуги были выполнены без задержек‚ катафалк прибыл точно в назначенное время․ Профессиональный подход к делу․»
Если у вас есть свой опыт взаимодействия с Похоронной службой Москвы‚ вы можете оставить отзыв
на специальной странице сайта․
Как оформить заявку онлайн
- Перейдите на официальный сайт и нажмите кнопку «Оформить заявку»․
- Заполните форму: ФИО заявителя‚ контактный телефон‚ адрес места захоронения‚ желаемый тип услуги․
- Загрузите скан копии свидетельства о смерти (если уже получено) и другие необходимые документы․
- Выберите удобное время для личного приёма или согласуйте телефонный звонок специалиста․
- Подтвердите заявку – в течение 30 минут с вами свяжется оператор․
Для экстренных случаев (необходимость немедленного вывоза тела‚ срочная подготовка к похоронам) используйте горячую линию +7 (495) -23‑45‑67․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Какие документы нужны для организации похорон?
• Свидетельство о смерти (оригинал и копия);
• Паспорт умершего и заявителя;
• Документы‚ подтверждающие право собственности на место захоронения (если применимо)․
При необходимости сотрудники службы помогут собрать недостающие бумаги․
Можно ли выбрать место захоронения в другом районе Москвы?
Да․ Служба сотрудничает со всеми муниципальными кладбищами Москвы․ Выбор места осуществляется в рамках наличия свободных мест и согласования с администрацией кладбища․
Какова стоимость базовой услуги «Организация похорон»?
Базовая стоимость составляет 15 000 руб․ В неё включены: подготовка тела‚ катафалк‚ оформление документов‚ базовый набор ритуальных принадлежностей․ Дополнительные услуги (траурный венок‚ музыкальное сопровождение‚ аренда зала) оплачиваются отдельно․
Можно ли оплатить услуги онлайн?
Да․ На сайте доступен безопасный платёжный шлюз (банковские карты‚ электронные кошельки)․ После оплаты вы получаете электронный чек‚ который сохраняется в личном кабинете․
Похоронная служба Москвы – надёжный партнёр в организации прощальных церемоний․ Благодаря
современному официальному сайту‚ круглосуточной горячей линии и широкому спектру
услуг‚ каждый житель столицы может получить профессиональную поддержку в трудный момент․
Не откладывайте – при возникновении необходимости сразу обращайтесь по указанным контактам․
Дата актуализации информации: 17 июня 2026 г․