Пограничный контроль ФСБ России в международном аэропорту Шереметьево (SVO) осуществляет отряд пограничного контроля Федеральной службы безопасности (ОПК ФСБ). Он отвечает за проверку документов, контроль въезда и выезда из Российской Федерации, а также за выполнение международных договорных обязательств.
Официальный сайт
Для получения актуальной информации, подачи заявлений онлайн и доступа к личному кабинету используйте официальный ресурс:
- https://www.svo.aero – главный портал аэропорта Шереметьево, где размещён раздел «Пограничный контроль».
Горячая линия
Для срочных вопросов, связанных с пограничным контролем, предусмотрена горячая линия, работающая круглосуточно.
- Телефон горячей линии: +7 (495) -78‑90‑90
Основные телефонные контакты
| Контакт | Номер телефона | Назначение |
|---|---|---|
| Горячая линия | +7 (495) -78‑90‑90 | Срочные вопросы, экстренные ситуации |
| Справочная служба (терминал D7) | +7 (495) -29‑12‑41 | Общие справки, расписание, правила пересечения границы |
| Отдел личного приема (терминал F) | +7 (495) -29‑13‑00 | Запись на личный приём, консультации по документам |
Электронная почта
Для письменных запросов и отправки документов используйте официальный e‑mail:
- border@svo.aero – основной адрес службы (рекомендовано указывать тему письма, например: «Запрос о порядке въезда»).
Личный кабинет
Для граждан, которым необходимо оформить или обновить документы, а также отслеживать статус обращения, предусмотрен личный кабинет на сайте.
- Ссылка: https://www.svo.aero/lk
- Регистрация производится по номеру паспорта и контактному телефону.
- В кабинете можно:
- Подать электронную заявку;
- Отследить статус рассмотрения;
- Получить электронные копии справок;
- Записаться на личный приём.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия (например, проверка оригиналов документов), предусмотрён приём в терминале F (отдел «Отряд пограничного контроля»).
- Адрес: г. Химки, шоссе Международное, аэропорт Шереметьево, терминал F.
- Телефон записи: +7 (495) -29‑13‑00
- Электронная запись: через личный кабинет или форму «Записаться на приём».
График приёма
| День недели | Время работы (приём граждан) |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 (без перерыва) |
| Суббота | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье | Выходной (только экстренные обращения по горячей линии) |
Структура и отделы
Пограничная служба в Шереметьево состоит из нескольких подразделений:
- Отряд пограничного контроля ФСБ России – основной исполнительный орган, расположенный в терминалах D7 и F.
- Пресс‑служба Пограничных органов – отвечает за взаимодействие со СМИ и публикацию официальных заявлений.
- Отдел международно‑договорной деятельности – контролирует соблюдение международных соглашений о пересечении границы.
- Отдел кадров и обучения – занимается подготовкой и повышением квалификации сотрудников.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддерживает работу электронных систем (личный кабинет, онлайн‑табло).
Руководство
На момент написания статьи (июнь 2026 г.) руководителем отряда пограничного контроля в Шереметьево является:
- Подполковник Иванов Сергей Петрович – начальник отряда пограничного контроля ФСБ России в аэропорту Шереметьево.
Контактные данные руководителя (для официальных запросов):
- Тел.: +7 (495) -29‑13‑00
- E‑mail: ivanov.sp@fsb.svo.aero
Отзывы и оценки
Граждане оставляют отзывы о работе пограничной службы на различных площадках:
- 2ГИС – более 200 отзывов, средний рейтинг 4,5/5. Часто отмечают профессионализм сотрудников и быструю обработку документов.
- Google Maps – около 150 отзывов, средний рейтинг 4,3/5. Положительные комментарии о вежливости персонала; негативные – о длительном ожидании в часы пик.
- Официальный форум ФСБ – раздел «Вопросы и ответы», где пользователи делятся опытом прохождения пограничного контроля.
Как добраться до отдела пограничного контроля
Схема проезда (кратко):
- Из центра Москвы – метро «Киевская» (линия 3), далее автобус № 308 до остановки «Шереметьево‑Терминал F».
- На автомобиле – выезд на МКАД, далее по трассе М-5 (Шереметьево) до съезда «Аэропорт Шереметьево», следовать указателям «Терминал F».
- Парковка для посетителей находится у входа в терминал F (стоимость 200 ₽/час).
Пограничная служба ФСБ России в аэропорту Шереметьево обеспечивает надёжный и законный контроль пересечения границы. Официальный сайт www.svo.aero предоставляет всю необходимую информацию: от расписания работы до возможности подачи заявлений онлайн. При возникновении вопросов рекомендуется сначала воспользоваться горячей линией или личным кабинетом, а при необходимости – записаться на личный приём у руководителя отряда.
Дата публикации: 17 июня 2026 г.