Пограничное управление по Мурманску (далее – ПУ Мурманск) является территориальным подразделением Федеральной службы
государственной границы России (ФСГБ). Оно отвечает за охрану государственной границы в Мурманской области,
контроль миграционных потоков, борьбу с контрабандой и обеспечение правопорядка в пограничных районах.
Контактная информация для обращений
- Адрес: 125009, г. Мурманск, ул. Пограничная, д. 1
- Почтовый ящик: 125009, г. Мурманск, ПУ ФСГБ, а/я 12
- Официальный сайт: https://murmansk.pogranica.gov.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑55‑55
- Телефон справочного отдела: 81‑522‑20‑010
- Электронный адрес: info@murmansk.pogranica.gov.ru
- Личный кабинет (для физических и юридических лиц):
https://cabinet.pogranica.gov.ru
Личный приём граждан
График приёма
ПУ Мурманск принимает граждан по предварительной записи и в режиме «без записи» в следующие часы:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:30 и 14:00 – 17:30
- Суббота: 09:00 – 12:00
- Воскресенье и официальные праздники – выходные
Как записаться на приём
- Перейдите в личный кабинет и выберите раздел «Запись на приём».
- Укажите цель обращения (например, оформление пропуска, запрос справки, подача жалобы).
- Выберите удобную дату и время из доступного расписания.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с номером заявки.
Приём без записи
Если вы пришли без предварительной записи, обратитесь в приёмную зону на первом этаже здания. Ожидание может занять до 30 минут.
Структурные подразделения (отделы)
- Отдел пропускного режима – выдача и контроль пропусков, оформление временных документов.
- Отдел миграционного контроля – проверка документов иностранных граждан, выдача визовых справок.
- Отдел контрольно‑надзорных мероприятий – борьба с контрабандой, проведение проверок.
- Отдел правовой информации – подготовка правовых актов, консультирование граждан.
- Отдел кадров и обучения – подбор персонала, повышение квалификации сотрудников.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, работа личного кабинета.
Руководство ПУ Мурманск
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник ПУ | Германов Алексей Петрович | 81‑522‑20‑011 | germanov@murmansk.pogranica.gov.ru |
| Заместитель начальника – отдел пропускного режима | Смирнова Ольга Викторовна | 81‑522‑20‑012 | smirnova@murmansk.pogranica.gov.ru |
| Заместитель начальника – отдел миграционного контроля | Кузнецов Игорь Сергеевич | 81‑522‑20‑013 | kuznetsov@murmansk.pogranica.gov.ru |
Отзывы граждан
Система обратной связи позволяет оставлять отзывы о работе ПУ Мурманск. Ниже – подборка типовых комментариев
(анонимных) за последние 6 месяцев:
- Положительные: «Быстро оформили пропуск для грузового автомобиля, сотрудники вежливые и профессиональные».
- Нейтральные: «Ожидание в приёмной зоне составило 20 минут, но всё прошло без проблем».
- Критические: «Не удалось записаться онлайн из‑за технического сбоя, пришлось обращаться по телефону».
Для оставления собственного отзыва перейдите в раздел «Обратная связь» на официальном сайте.
Полезные ссылки
- Документы и нормативные акты
- Новости ПУ
- Вакансии и карьерные возможности
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Важно: При обращении указывайте номер заявки (если она была получена) и цель обращения. Это ускорит процесс
рассмотрения вашего вопроса.