URL: https://border.kchr.gov.ru

На сайте вы найдёте:

• Актуальные новости и пресс‑релизы;
• Информацию о порядке пересечения границы;
• Электронные формы заявлений и заявок;
• Раздел «Личный кабинет» для отслеживания статуса ваших документов.

Телефон: 8‑800‑555‑33‑44 (круглосуточно‚ бесплатный звонок по России)

Работники горячей линии оказывают справочную поддержку по вопросам:

• Пограничного контроля и пропускного режима;
• Получения и продления пограничных пропусков;
• Подачи жалоб и предложений.

• Главный офис – 8 (8772) -5‑33‑22 (пн‑пт‚ 09:00‑18:00)
• Отдел пропускного режима – 8 (8772) -5‑33‑23
• Отдел миграционного контроля – 8 (8772) -5‑33‑24
• Отдел правовой информации – 8 (8772) -5‑33‑25
• Служба технической поддержки сайта – 8 (8772) -5‑33‑26

E‑mail: info@border.kchr;gov.ru

Для официальных запросов‚ подачи документов в электронном виде и получения разъяснений используйте указанный адрес. Ответ обычно поступает в течение 1‑3 рабочих дней.

Для удобного взаимодействия с Пограничным управлением рекомендуется зарегистрировать Личный кабинет на официальном сайте.

1. Перейдите по ссылке https://border.kchr.gov.ru/lk.
2. Нажмите «Регистрация»‚ введите ФИО‚ ИНН и контактный телефон.
3. Подтвердите регистрацию через SMS‑код.
4. После входа в кабинет вы сможете:
   • Отслеживать статус заявлений;
   • Получать электронные уведомления о решениях;
   • Заполнять формы онлайн;
   • Скачивать справки и выписки.

Пограничное управление принимает граждан в личном приёме по предварительной записи.

График приёма

• Понедельник — пятница: 09:00‑12:00‚ 14:00‑17:00
• Суббота: 09:00‑12:00
• Воскресенье: выходной

Как записаться

Записаться на приём можно:

1. Через Личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
2. По телефону 8‑800‑555‑33‑44 (горячая линия);
3. Отправив запрос на электронную почту reception@border.kchr.gov.ru с указанием ФИО‚ контактного телефона и причины обращения.

Необходимые документы

При личном визите подготовьте:

• Паспорт гражданина РФ;
• Документы‚ подтверждающие цель обращения (заявление‚ справка‚ договор и т.д.);
• Копию заявления‚ если вы подавали его онлайн.

• Отдел пропускного режима – контроль пропусков‚ выдача временных и постоянных пропусков.
• Отдел миграционного контроля – проверка документов иностранных граждан‚ выдача виз.
• Отдел правовой информации – подготовка нормативных актов‚ консультирование по законодательству.
• Отдел технической поддержки – обслуживание IT‑инфраструктуры‚ работа сайта.
• Отдел кадров – работа с персоналом‚ обучение сотрудников;
• Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с пограничными службами соседних стран.

Начальник управления – Григорий Иванович Соколов (с )

Заместитель начальника по пропускному режиму – Алексей Петрович Кузнецов

Заместитель начальника по миграционному контролю – Наталья Сергеевна Михайлова

Контактные данные руководства (для официальных запросов):

• Электронная почта: director@border.kchr.gov.ru
• Телефон: 8 (8772) -5‑33‑27

На официальном сайте предусмотрен раздел «Отзывы и предложения». Ниже – несколько типовых отзывов‚ полученных за последний месяц:

«Благодарю сотрудников отдела пропускного режима за быстрый и профессиональный подход. Пропуск оформлен в течение одного дня!» – А. Кузнецов‚ г. Нальчик.

«Горячая линия работает без перебоев‚ оператор дал чёткие разъяснения по требованиям к документам для пересечения границы.» – Е. Иванова‚ г. Черкесск.

«Личный кабинет значительно упростил процесс подачи заявления. Всё удобно и понятно.» – М. Соловьев‚ г. Карачаевск.

Если вы хотите оставить свой отзыв‚ перейдите в раздел «Отзывы» и заполните форму.