Пограничное управление Федеральной службы безопасности (ФСБ) России по Смоленской области — это главный орган‚ отвечающий за охрану государственной границы‚ контроль миграционных потоков и обеспечение безопасности в регионе. Ниже собраны все актуальные контактные данные‚ график работы‚ ссылки на электронные сервисы и полезная информация для граждан.

Основные контактные данные

Телефонные линии

• Горячая линия (общий телефон): +7 (4812) -0‑86‑00
• Отдел кадров / набор на контрактную службу: +7 (4812) -0‑85‑44
• Телефон/факс муниципального округа Шумячи (для справок по совместным проектам): +7 (48133) -‑12‑65

Электронные каналы связи

• Электронная приемная ФСБ России: www;fsb.ru/ru/contacts/electronic-reception/
• Электронная почта (общий запрос): info@fsb.ru
• Личный кабинет на портале Госуслуг: gosuslugi.ru – через него можно подать заявление‚ получить справку о статусе обращения и просмотреть ответы.

График работы и порядок приёма граждан

Пограничное управление работает в обычные будние дни‚ за исключением государственных праздников.

Личный прием (приём граждан)

• Приём осуществляется по предварительной записи через электронную приемную или по телефону +7 (4812) -0‑86‑00.
• Для срочных вопросов (например‚ нарушения порядка в пограничной зоне) можно обращаться в горячую линию в любое рабочее время.
• При личном визите необходимо иметь при себе документ‚ удостоверяющий личность (паспорт)‚ а в случае обращения от юридического лица – доверенность.

Структура управления (отделы)

1. Отдел пограничного контроля – проверка пересечения границы‚ оформление пропусков.
2. Отдел кадров и набора – набор на контрактную службу‚ подготовка к военной службе.
3. Отдел правовой информации – консультирование граждан по вопросам миграции и правового статуса.
4. Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов‚ работа с личным кабинетом.
5. Отдел взаимодействия с населением – приём жалоб‚ предложений и отзывов.

Руководство управления

На 2026 годом руководителем Пограничного управления ФСБ России по Смоленской области является начальник управления (ФИО уточняется в официальных источниках ФСБ). Информация о руководстве публикуется на официальном сайте в разделе «Руководство»;

Как оставить отзыв или подать жалобу

Граждане могут оставить отзыв о работе управления через несколько каналов:

• Через Электронную приемную на сайте ФСБ (раздел «Отзывы и предложения»).
• По телефону +7 (4812) -0‑86‑00 – оператор фиксирует ваш комментарий.
• Через портал Госуслуг в личном кабинете‚ выбрав услугу «Обращения в органы ФСБ».
• Почтовой корреспонденцией на адрес: 216410‚ ул. Школьная‚ д. 1‚ пгт. Шумячи‚ Смоленская область.

Обратите внимание‚ что ответы на обращения могут занимать до 30 дней в зависимости от сложности вопроса.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро получить справку о том‚ что я не нарушал правила пересечения границы?

Запросить справку можно через Электронную приемную или лично‚ предъявив паспорт. Срок выдачи – до 5 рабочих дней.

Можно ли подать заявление о приёме в добровольную народную дружину онлайн?

Да. На сайте shumichi.admin-smolensk.ru есть форма «Записаться в добровольную народную дружину».

Куда обращаться‚ если обнаружил нарушение в работе пограничного поста?

Немедленно звоните в горячую линию +7 (4812) -0‑86‑00 или отправляйте сообщение через электронную приемную.

Полезные ссылки

• Электронная приемная ФСБ России
• Портал государственных услуг (личный кабинет)
• Страница Пограничного управления ФСБ Смоленской области
• Контактный центр ФСБ России

Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по указанным выше телефонам или через электронные сервисы. Помните‚ что своевременное обращение поможет решить проблему быстрее и избежать лишних задержек.