Пограничное управление ФСБ России по Саратовской и Самарской областям – это территориальный орган Федеральной службы безопасности, отвечающий за охрану государственной границы, выдачу пропусков, контроль пересечения границы транспортными средствами и оформление миграционных вопросов в пределах Саратовской области.
Официальный сайт
Для получения актуальной информации, загрузки форм и обращения в электронный приёмный отдел используйте официальный интернет‑ресурс:
- https://pug.sar.gov.ru
Контактные данные
Юридический адрес: 410012, г. Саратов, ул. Лунная, д. 27/1
Телефоны и горячая линия
- Генеральный телефон: +7 (8452) -5‑33‑44
- Горячая линия (круглосуточно): ###-###-####
- Приёмная (рабочие часы): +7 (8452) -5‑33‑45
Электронная почта
- Общие запросы: pug_sar@fsb.ru
- Отдел выдачи пропусков: propusk@sar.fsb.ru
- Техническая поддержка сайта: support@pug.sar.gov.ru
Личный кабинет (Электронный приём)
Для подачи заявлений онлайн, отслеживания статуса и получения электронных документов необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Личный кабинет граждан
- Регистрация – 5‑10 минут (паспортные данные, СНИЛС, контактный телефон)
- В личном кабинете доступны:
- Заявления на выдачу пропусков
- Запросы о статусе пересечения границы
- Оплата госпошлин онлайн
- История обращений
Личный приём граждан
График работы приёмной
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | выходной |
Как записаться на приём
- Через личный кабинет (раздел «Запись на приём»).
- По телефону +7 (8452) -5‑33‑45 – оператор уточнит цель обращения и подскажет свободные окна.
- По электронной почте pug_sar@fsb.ru (в теме письма указать «Запись на приём – ФИО, телефон»).
Структура управления (отделы)
- Отдел выдачи пропусков – оформление пропусков для граждан и транспортных средств.
- Отдел контроля пересечения границы – мониторинг и проверка пересечения границы.
- Отдел миграционной политики – вопросы въезда/выезда иностранных граждан и лиц без гражданства.
- Отдел правовой информации – публикация нормативных актов, консультирование.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета.
- Отдел кадров и административно‑хозяйственной службы – работа с персоналом, обеспечение офиса.
Руководство управления
На 2026 год руководителем Пограничного управления ФСБ России по Саратовской области является:
- Директор – Генерал‑лейтенант полиции Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по вопросам пропусков – Полковник Петрова Марина Викторовна
- Заместитель директора по юридическим вопросам – Капитан полиции Смирнов Алексей Николаевич
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные гражданами на официальных форумах и в сервисе «Госуслуги»:
- Положительные: быстрый онлайн‑приём, вежливый персонал, возможность отслеживать статус заявки в личном кабинете.
- Негативные: иногда задержки в выдаче пропусков в пиковый сезон (лето, новогодние праздники); необходимость повторного обращения при ошибках в данных.
- Рекомендации: заранее проверять корректность паспортных данных, использовать электронный приём вместо личного визита, если вопрос не требует физической проверки.
Как добраться
Управление находится в центре города, удобно добираться общественным транспортом:
- Маршрутные автобусы № 12, 24, 36 – остановка «Лунная, 27».
- Трамвайные линии № 1 и 3 – остановка «Лунная» (в 5 минутах ходьбы).
- На личном автомобиле – парковка у здания (парковочные места платные).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как оформить пропуск для частного автотранспорта?
Необходимо подать заявление через личный кабинет или лично в приёмной, приложив копию паспорта, СТС и страховку. Срок выдачи – до 5 рабочих дней.
Можно ли получить пропуск онлайн без личного визита?
Да. При условии, что все документы загружены в личный кабинет в электронном виде и нет необходимости в физической проверке транспортного средства.
Какие документы нужны для оформления пропуска иностранному гражданину?
Паспорт иностранного гражданина, виза (если требуется), миграционная карта, подтверждение цели поездки (деловая, туристическая и т.п.).
Как узнать статус уже поданной заявки?
Войдите в личный кабинет → раздел «Мои заявки» → нажмите «Показать статус».
Пограничное управление ФСБ России по Саратовской области предоставляет широкий спектр услуг, связанных с охраной государственной границы, выдачей пропусков и миграционными вопросами. Официальный сайт https://pug.sar.gov.ru – основной канал получения информации и подачи заявлений. При необходимости личного обращения рекомендуется записываться заранее через электронный приёмный отдел, чтобы сократить время ожидания.
Помните: все обращения, поданные в электронном виде, обрабатываются быстрее, а статус заявки всегда доступен в личном кабинете.